这是市场人员最好的时代，也是市场人员最坏的时代。
层出不穷的数字化技术正在帮助企业用前所未有的方式连接客户，但对绝大多数企业而言，数字营销仍然是一个主要的挑战。
有人说互联网最大的影响是消除了距离，在移动互联已经成为现实的今天，传统的传播手段，过剩的信息，都已经导致企业努力传播的信息变得前所未有的容易被忽略，企业营销的主导权回归到消费者手上。
金牌顾问认为，层出不穷的新技术也提供了前所未有的机遇，允许企业回归到营销的本质：构建和消费者之间一体化的、可持续的生态关系。
这也是传统企业“+互联网”的前提和关键。
营销的主战场随之转移到了各种数字化阵地。
继网站、电商、微博、微信、微商之后，DSP、DMP、移动社交、传统线下渠道的数字化、全渠道、线上线下的结合、AR/MR、网红、直播等各种崭新的模式正在如雨后春笋般出现。
企业的市场负责人正在主动或被动的成为各类技术专家。
营销正变得越来越数字化，越来越依赖于数字化技术，因此互联网领域也出现了不少营销技术公司。
一、看好与互联网相结合的数字营销技术
美国Battery Ventures在数字营销技术领域已有多年的投资经验。2001年他们在内部启动了一个寻找互联网投资机会的项目。
那时，网络广告行业仍处于萌芽阶段。
他们注意到文化传媒、商业贸易和信息交流都在不断向互联网迁移，与之同时，他们也不断地从会面的企业口中听到Omniture这家网络营销分析公司的名字。
于是他们积极出击，在差不多10年之前成功地完成了对他们的投资（Omniture于2009年9月被Adobe以18亿美元的价格收购）。
这是他们在数字营销技术领域的第一次投资。
自那之后，他们在这一领域四处出击，先后投中了Marketo（已在纳斯达克上市）、Exact Target（于2013年6月被Salesforce以25亿美元的价格收购）、Bazaarvoice（已在纳斯达克上市）、BlueKai（于2014年2月被Oracle以4亿美元的价格收购）还有Neolane（于2013年7月被Adobe以6亿美元的价格收购）等公司。
Battery Ventures的合伙人Neeraj Agrawal表示，当他们在投资Omniture时，很少有别的投资人愿意涉足这一领域。
原因很简单：在企业服务软件诞生的头几十年里，数字营销技术公司们为投资人和其创始人们带来的回报实在太少了。
相比那些销售终端和客户服务软件，数字营销技术软件的客户群体并不大，个人用户数量也少得可怜。
而且，营销更多的是一个创意传播的过程，而不依赖于商业知识，所以将其自动化的难度更高。
然而，互联网改变了一切。
当宽带网络变得触手可得时，消费者们都开始在互联网上去认识、了解商品，而不是走进零售店或是批发点，去看看最近又出了什么新的玩意。
随着消费者们开始向线上转移，营销活动自然也就必须跟上。
互联网营销就这样诞生了。
而且更重要的是，它是一种新的业务流程。
实际上，Agrawal认为它是过去50年中唯一一种新出现的业务流程。别的业务流程，比如财务报表之类的，从1960年左右起就已经逐渐被ERP系统给自动化了。
很快，企业们开始雇佣数字营销人员，在互联网上打动消费者。
从那时起直到现在，他们一直坚持“数字营销从业者会购买最好的产品，用以执行互联网营销这一全新的业务流程中某些特定环节”这一投资理论。
他们投资的公司便分别对应了互联网营销的不同环节：Omniture做的是网页分析；Marketo做的是自动化营销；Bazaarvoice做的是UGC；Sprinklr则是社交媒体管理。
在绝大多数市场里，初创企业在销售产品时，很容易在Oracle和SAP这样的巨头面前处于下风，因为他们的产品没有后者们那么庞大而完善的套件支持体系。
举个例子，初创企业很难将自己开发的很酷的总账管理软件卖出去，因为客户们往往更倾向于购买Oracle或Netsuite或Intacct出品的综合财务软件套装。
但在数字营销领域，从业者们会选择最好的产品，即使它们是由成长中的创业公司开发的，而不是出自大公司的手笔。
为什么？
因为在数字营销里，如果一款产品能将网站的转化率提高哪怕只有几个百分点，就已经是一个非常巨大的提高了。
数字营销从业者可以用这些新增的营收向Google这样的网站去购买流量。
从本质上来说，我们都活在Google的世界里，正是他们的PageRank算法，催生了目前所有的数字营销技术。
所以，在数字营销技术领域，最好的产品很有机会取胜，创业公司也有机会击败软件巨头。
一、未来趋势在于以下三点
除了已经成功退出的7个项目之外，Battery Ventures在目前的投资组合中，还有好几家前景光明的公司。
BrightEdge在SEO（搜索引擎优化）领域取得了创新性的成果；Sprinklr在企业社交媒体管理领域成长迅速；Tealium为营销人员提供了全新的数据访问层结构；而SmarterRemarketer则让网络零售商们能对消费者的在线购物行为，如清空购物车等，做出实时的响应。
在那些成长最快的数字营销技术公司身上，Agrawal注意到几点趋势：
1.首先，他们的产品都使得营销活动变得更为便捷而具有灵活性——营销人员再也不需要IT部门的介入，自己就能独立完成一切事务；
2.其次，他们都能对网页活动进行实时监测，比如对社交媒体上的“@”或网站用户的个性化行为作出实时响应；
3.最后，他们都使用了大数据来帮助决策，通过对数百万用户发布的评论和针对网页访问者的多元测试（类似于A/B测试，但往往包括了更多版本和选项）结果进行分析，营销人员可以获得极为有用的信息。
三、移动互联网下数字营销还有很大机会
根据由数字营销技术公司LUMAscape提供的数据，数据营销技术领域目前有约1000家主要的竞争者。
从传统的VC思维来看，这一市场已经没有太多机会可挖，是时候向新的天地迈进了。
但Agrawal认为目前的数字营销技术仍然处在较为早期的发展阶段，如果用九局制的棒球比赛来比喻，他认为目前大概正处于第四局中。
要知道，如果把1995年网景的IPO作为商业互联网诞生的标志，那么其至今为止才刚满20个年头；如果把2007年初代iPhone的发布作为移动互联网诞生的标志，那么它更是只有7年的短暂历史而已，他坚信移动互联网会重塑整个数字营销技术领域。
一些2C的互联网公司来自移动端的流量已经接近50%。从根本上来说，数字营销从业人员需要拥抱移动互联网，正如他们20年前拥抱互联网时一样。而这样的转型，会给创业者们带去创建下一代数字营销技术公司的机会。
四、案例：数据营销的不同类型公司
阿里巴巴集团移动事业群总裁俞永福曾经表示，“未来十年，整个互联网将从IT（信息科技）时代向DT（数据）时代演进，企业需要研究如何让数据驱动业务，让数据变成业务”。
当前的互联网大环境下，企业所拥有的数据以及分析数据的能力，对企业的发展将变得愈发重要。
现在我们就来看看数据营销技术可以如何更好地帮助企业使用数据。
1.Omniture：网页分析
Omniture是一个Web分析与网站统计服务的提供商，已经被Adobe收购。
Omniture的网站分析工具是一个系列的，而且它们都是付费工具，可以说各自有各自的特色和好处，并且每一种产品都有自己的垂直功能。这应该也是Omniture的Cross Sell产品策略，让客户购买一款之后觉得有更多需求，然后在让用户购买补充的产品。
明星产品当属Omniture SiteCatalyst，目前已经更新到第15版了，并已经改名为Adobe Marketing Cloud。简单来说，Omniture的SiteCatalyst就是一个解决网站的基本指标的报告与分析的工具，可以看到访问、浏览量、跳出率、转化、来源等诸多指标。
2.Marketo：自动化营销
Marketo是一家营销服务软件供应商，成立于2006年，主要为企业提供一整套营销自动化软件解决方案，集客式营销，销售线索管理，社交营销，活动管理，即时CRM整合，市场ROI（投资回报）分析等等多位一体，从而使得企业以更少的工作量来收获更高的销售量。
3.Bazaarvoice：UGC
Bazaarvoice.com 是家软件工具厂商，他们帮助品牌拥有者、制造商、销售商促进销售，手段是“社会化商务”。它并不是自己做一个社会化网络社区，而是帮助品牌拥有者、制造商、销售商，创建一个或无缝的集成一个社会化网络社区。
借助Bazaarvoice的SaaS平台，客户能够提高产品销售、市场营销效率、获取新用户、改进产品以及服务质量，通常情况下，相比商家的广告宣传，消费者更愿意相信其他用户的感受，即消费者的评论对产品的销售和产品的改进方向具有很大影响，而Bazaarvoice的社会化商务解决方案将帮助商家构造“以消费者为中心”的商业模式。Bazaarvoice公司提供的服务主要包括为客户收集、展现网络口碑，让客户直接回答消费者的有关问题，分析消费者的反馈以及通过合作伙伴将网络口碑发布到零售商（沃尔玛等）的网站，通过构建多种渠道让消费者贡献UGC内容。
4.Sprinklr：社交媒体管理
Sprinklr为企业用户提供社交媒体的跨平台整合管理工具和服务（包括社交媒体上的管理、品牌网站管理、内容、广告等），支持的社交网站渠道包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube，甚至是国内的人人网和微博等。
在宣布此次融资消息的同时，Sprinklr还推出了“体验云”（Experience Cloud）服务，提供了19个社交媒体管理模块，可以让品牌商在23个社交渠道和品牌网站上持续地创建、管理和优化有价值的用户体验。
尽管Sprinklr一直关注的是社交媒体，但此次推出的“体验云”服务则反映出Sprinklr已经开始注重用户体验管理这块内容，以不断完善Sprinklr的“全渠道”平台。
