来源：综合自保险一哥、人民精算师
编者按
保险越来越被消费者正视。我们在选购保险产品时，参考的维度不应该仅仅局限在保险公司的品牌效应、保险产品的性价比上。保险也是一种商品，其消费体验最重要的一环——理赔，自然也是很重要的。
在北京保监局的指导下，北京保险行业于2016年共同制定了《北京地区商业健康保险服务评价指标披露制度》，将每季度披露一次服务评价指标。近日，第二期服务评价指标公布（统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日）。
小保险公司理赔速度就一定比大公司慢？
快有多快？慢有多慢？
我们一起来围观！
此次北京保监的理赔服务数据披露有三个指标：
指标一：小额简易案件理赔时效
平均时效：2.12天，较上期缩短0.2天
小额简易案件是指赔付金额低于3000元的无调查案件。
特点是：
占比大，为总理赔数目的8成左右
受众面广泛
金额低，无调查，拼的就是效率
统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日，数据来源：北京健康保险信息平台，理赔天数=结案日期-索赔日期+1。
你看好的公司排第几？
指标二：理赔平均时效
平均时效：2.42天，较上期缩短0.27天
时间越短，表示保险公司理赔服务效率越高，消费者能越快获得赔付。
统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日，数据来源：北京健康保险信息平台，理赔天数=结案日期-索赔日期+1。
可见，体量大的不一定是跑得快的。
指标三：保单平均出单时效
平均时效：1.4天，较上期缩短0.57天
从投保到你拿到保单、获得保障的时间就是保险公司的出单时效。出单时间越短，表示保险公司出单效率越高，消费者能越快拿到保单，获得保障。
统计期间：2016年10月1日-2017年9月30日，数据来源：北京健康保险信息平台，出单天数=出单日期-投保日期+1。
快则1天，慢则10天，可见出单效率也是两极分化严重。
总结
保单平均出单时间，最快的公司只要1天，最慢的则要10.78天；
理赔平均时间，最快的1天，最慢的9.65天；
小额简易案件理赔平均时间，最快1天，慢的也要7.67天；
大公司不一定就快，小公司也不一定就慢；
总体上，保险公司的理赔时效及出单时效是在不断进步的。
