“免费经济”究竟是蛋糕还是坑?

“免费经济”究竟是蛋糕还是坑?
2017年11月01日 12:30 金融大爆点

导读

长尾理论的作者克里斯·安德森曾说:我们正在进入免费时代,免费不再是商业噱头,而将成为经营的常态。

现实经济生活中,很多人不理解商家一些免费赠送活动,单纯的以为只是吸引顾客而已,其实,“免费”是一种商业模式,它所代表的是数字化网络时代的商业未来。

目前,中国经济逐渐由“产品为王”时代、“服务为王”时代转变到“模式为王”的创新时代。与传统免费方式不同,互联网时代下的“免费经济”是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。

比如出售商品,传统方式会拿出1%免费给客户试用,以使得剩下的被卖出去,但是如今的免费经济则不同,它不需要再分配,可以无限供给,80%或90%的产品为免费品,从而拉动另外10%愿意高价支付人群的需求。

在这方面,互联网业给出了完美的诠释,可以熟络旧友、结交新朋的社交软件、可以收看几乎所有被数字方式拍摄下来的短片的视频软件、可以浏览各种新闻资讯的网站APP......无一不是免费。

这些数字产品在生产时,前期需要投入大量的研发成本,但是创造成功后,其复制性和传播性可以使得成本降低到最大限度。

免费经济的理论基础

免费经济并非是突然兴起的新模式,它有特定的环境和理论支持,最开始源于吉列刀片的故事。

1903年,年近五十的推销员金·吉列却渴望成为一个发明家。他花了四年时间发明了可更换刀片式剃须刀,在最初销售的这一整年里,却只卖出了51副刀架和168枚刀片。

由于销售量的不佳表现,吉列开辟了一种全新的商业模式,他将数百万副刀架卖给美国陆军,军队就把这些刀架发放给士兵;他还将刀架卖给银行,让银行作为礼品来送给新开户的客户.....只要能和刀架绑定一起的商品,他基本上合作了。最后不到一年,他就卖了9万副刀架和1240万枚刀片。

吉列刀片成功案例给我们经济模式转型提供了重要的基础:提供免费(或者至少是廉价得近乎免费)的平台产品,然后通过耗材、或者补给、或者服务,来获得真正肥厚的利润和收入,这就是最典型的的捆绑销售模式。

在其后的各种经济活动中,不乏这种捆绑销售模式的身影,如通信公司免费送手机给你,但前提是你必须几年内连续消费多少话费;超市免费赠送沐浴露,但你必须买满多少钱的洗发水等等。

由此可见,免费经济也不是新兴事物,只是根据经济发展不断创新得来的,它不会摧毁现有的行业,只会创造出更多的财富,因为免费使得更多的人变得更有能力消费了,更乐意消费了。

免费经济时代,利润从哪里来?

在商业竞争手段中,免费是最好的经营策略,是注意力经济时代的宠儿,是提高网络效应的最佳手法。

免费作为一种推广方式,可以让你获得大量的用户,能让人们暂时忘记商品的劣处,很快让一种默默无闻的产品快速成为大明星,不过如果你的品牌不够好,场景设置不对,这种低粘性的客户可能就会流失。而且由于市场竞争特点,决定了免费商业模式的盈利性,也就是说免费不一定是真的免费,也不一定是最便宜的。

从交易方式来看,各大商家免费的手段有以下几种策略。

1

第一种,放长线钓大鱼,也就是用免费来吸引客户,这是很多商家都会使用的手段尤其是新商家。

如新店开业大酬宾,进店消费即赠送小吃一份;满多少包邮或者满100减20;超市各种买一送一活动......表面上这些商家都在做赔本的买卖,实际上这是商家给消费者挖的一个大坑,免费的方式既让消费者享受到了优惠,同时也引起了消费者对商家的注意力。

即使前期商家可能会赔掉一些钱,但长远来看,通过这种免费小成本宣传活动吸引了更多消费者产生持续性消费,从而带来大量的现金流。商家何乐而不为呢!

2

第二种是向消费者免费,对第三方收费,这是多边市场的一种价格策略,是现下重要的模式之一。首先商家免费提供产品或者平台来吸引用户,有了巨大的用户基础也就是流量,它才可以向广告主收费。

在互联网快速发展的今天,这是被使用最多的模式,随处可见。如各种阅读、音乐播放软件,商家掏钱去购买版权,用户只能在已购买版权的商家平台上阅读听音乐,如果你去别的平台就需要付费了,当一个软件有了一定量的用户基础,它就会向在其平台上投放广告的广告主收费。反之,如果商家向用户收取一定的版权费,那流量就会减少很多,毕竟并不是只有你一家可以阅读听音乐,而且,流量减少了,商家向广告主收取的费用也就低了,变现就变少了,最后形成了一个恶性循环。

3

第三种,增值服务模式,这种方法指的是,用免费版本作为营销工具,让尽可能多的用户使用产品,然后将其中少数用户转化为付费用户,向他们提供更高级的功能。也就是说免费对象是普通用户,少数收费对象则是后期从普通用户中发展起来的。

如“人民币玩家”和“普通玩家”,同一款游戏不管你是否付费,都可以享受最基本的体验,但在道具等方面,免费的产品并不多,这时付费产品就会更好玩,付了钱就会有更多加持更多不一样的技能和感受,这就引诱着用户去花钱玩游戏,而游戏公司也正是靠着这些少数人民币玩家获得利润。

免费的其实是最贵的?

免费,仅从视觉和认知上就给人很大冲击!当人们遇到免费的情况,往往会出现心智交易成本障碍,就是当商品需要收费时,我们就会想,花钱买这个值吗,但不需要收费时,我们就不会思考这个东西对自己是否有使用价值,而仅仅因为免费就毫不犹豫的消费了。免费看似放弃了得到的一部分直接收入,但是它却带来了更多的尝试者,这个过程你不是客户,而是产品。

事实上,所有的免费模式背后都伴随着更高昂的“收费”,只不过你看不到而已。正所谓,买的永远没卖的精,天下没有免费的午餐,就算这顿饭是免费吃的,可你还是需要付出其它代价,可能是吃饭花费的时间,本来这个时间你应该去做其它更为重要的事情。

这种免费行为中就涉及到“机会成本”概念,机会成本是指为了得到某种东西而放弃的另一些东西的最大价值。免费最大的感受就是不用花钱得到某样东西,其实仔细想想你付出了更大的机会成本,像街头的各种免费照片打印机,表面上你只需要扫码授权登录,但你有没有想过授权过程中,自己泄露的信息将会怎么处理,是否对你的信息安全造成影响。

免费并不等于毫无风险,更不等于没有付出,所以,免费到底贵不贵完全看你自己拿什么去置换,如自由、时间、信息,同时所付出的代价对你是否重要才能决定相应代价的隐形成本。

当然,并不是说免费的并不好,生活中很多免费行为我们都没办法拒绝,关键是要懂得如何利用经济上的免费创造更高的价值,学会花钱,理性消费。

声明:本文仅代表作者个人观点,不构成投资建议。如有问题请留言,谢谢!@今日话题

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