透明玻璃设计的酒店卫生间 真相原来是这需求!

透明玻璃设计的酒店卫生间 真相原来是这需求!
2016年07月19日 17:30 跨境电商研究者

出门在外,哪有不住酒店!住酒店,总会遇到采用透明玻璃设计的卫生间,这样的卫生间总让小编顿生羞涩。

可不是嘛,出去玩,哪会没有亲朋好友一起,这样的设计让顾客情何以堪?带着困惑和好奇,小编费尽心思地弄明白了酒店的卫生间一般都采用透明玻璃设计,原来不是为了给顾客增添情趣感!(是小编想太多了吗?)

真的是想太多了,人家这么设计是为满足顾客安全,舒适等的需求!然而我们却不知道透明玻璃的设计,就能满足我们某些潜在需求。当然,也有一点酒店自己的私心啦,人家开酒店,总要考虑成本的嘛!

1、增大顾客视野

住酒店,谁不想住宽敞明亮的。玩了一天回来,暗沉拥挤的空间只会增加顾客的疲惫感。而采用玻璃墙可以让房间看起来更大,玻璃隔间厚度比较薄,相比砖墙隔间能省出近10公分的空间,而且玻璃隔板显得整个房间更加通透,视觉上看起来就觉得更宽敞,也减少了不少压迫感,住得也舒心。

2、让顾客时刻洞察房间的一切

出门在外,讲究安全第一!透明的设计,可以让顾客在洗澡时还能看到房间里的一切情况,最大程度上降低财产损失的风险,万一有人趁顾客洗澡看不见的时候入室盗窃呢?不怕一万,就怕万一,预防为先嘛!

3、提供清洁卫生的环境

在公共场所,清洁卫生的环境,顾客住得安心也舒心。采用这样的透明设计,可以让酒店的清洁人员,更加清楚地看到哪里没有打扫干净,检查的时候也更加方便。

4、酒店一点私心:节约资源

酒店不是慈善机构,固然也要考虑成本问题。有些客人在睡觉的时候,会将卫生间的灯开一整晚,如果酒店的浴室是玻璃式的,不关灯的话就会影响客人的睡眠,这样就可以起到促使客人关灯的作用,又为酒店节省用电量。这样一举两得,何乐何不为?

  是吧,酒店卫生间的透明玻璃设计真不是为了给顾客增添情趣,而是更人性化地满足顾客潜在需求的设计,你没有想到吧!然而,从更高层次上去思考,酒店的这个设计理念,却是值得其他很多行业去学习。

就拿跨境电商行业来说吧,不管是产品的选品,还是网站的设计,如果都值入这种“挖掘客户潜在需求”的理念,也能让客户的体验度超出预期的水平。

例如:在产品的选品上,做宝宝用品的跨境电商一般的选品是奶瓶、奶嘴、尿不湿、宝宝沐浴露等有关宝宝的日常用品。但是却很少有商家会准备宝妈的商品,宝妈在家带孩子,没有时间运动,恢复身材。如果商家也给宝妈准备些能够在家利用碎片时间运动的器材,比如跑步机,瑜伽垫等,宝妈在购买宝宝用品时浏览到自己有关的商品,就会想到自己的需求,很容易就连宝宝用品一起下单了,这样也省去宝妈再去别的网站查找商品的麻烦。

又如,跨境电商的网站设计上,一般只会考虑直接访客的需求。女士是网购的主要群体,女士在为自己购买服饰的同时,有时候会顺带连自己丈夫的服饰一起购买,然而,购买的前提是自己丈夫看了商品会喜欢。如果网站的商品详情页有一键分享功能,这位女士只需点击一下鼠标,就可发送商品给自己丈夫浏览,若是满意,就和自己的商品一起下单购买了。哪怕是女士只为自己购买,在她拿不定主意到时候,希望得到丈夫或者朋友的意见,而一键分享功能就很好实现这位女士的需求。倘若没有这个功能,这位女士很可能会因为拿不定主意,寻求意见的程序又很麻烦,而放弃购买这件商品,继续去浏览别的网站。

“挖掘客户潜在需求”的理念,在提高客户预期体验度的同时,也在开拓新的市场,同时也是在挖掘商家潜在的卖点。

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