中新经纬客户端8月29日电(常涛)阿里布局新零售再下一城。昨日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家专注社区服务的天猫小店在杭州正式运营。这是继无人便利、盒马鲜生之后，阿里推出的又一基于新零售理念的落地项目。
去年，马云在杭州云栖大会上的演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，线上线下必须结合起来。此后他进一步明确表态：“新零售是阿里未来发展的方向，新零售，最终将激活‘新制造’”。
中新经纬客户端(微信公众号：jwview)了解到，作为在新零售领域布局的重要棋子，阿里巴巴计划年内在全国打造10000家天猫小店。而作为这些小店的服务者，零售通被委以重任。
发布会现场 主办方供图
数据武装 零售通成“尖兵”
发布会现场，阿里巴巴CEO张勇表示，目前互联网、数字技术对商业的影响，不仅仅止于销售和消费者侧。“互联网发展所带来的影响，正在从消费者慢慢往回走，走向供给侧，走向制造端，从而给整个产业带来影响。”
天猫维军超市店主介绍后台系统 中新经纬 常涛 摄
中新经纬客户端(微信公众号：jwview)在位于杭州的首家天猫小店维军超市内看到，小店内每件商品都可以实现数据化，在已经接入零售通智能系统的收银台，商家可以通过后台系统清楚地看到商品销量、库存的时刻变化。掌握了这套数据后，商家也可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。
用数据武装的天猫小店，是整个智能分销网络的一个节点。利用阿里巴巴的大数据优势，零售通会根据每个小店所处的社区特点、周围消费者的构成、小店本身的画像，给小店老板推荐顾客最需要的商品，最大限度的提高商品的丰富度。
除了数据和商品的赋能外，获得品牌授权的便利店还会接入整个阿里系的生态力量，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，帮助零售小店拥抱新零售，成为社区生态服务中心。“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海说。
阿里巴巴CEO张勇表示：“零售通希望能够通过数字技术和互联网平台，建立一个能跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，能够提高货物的流转效率，同时能够使得中国数百万的零售从业者获得一个透明的渠道，跟大的商家和零售商一样，获得同样的权利。”
阿里有意再造一个淘宝？
虽然天猫小店刚刚落地，但零售通项目早在2015年9月就开始启动了。次年5月，阿里巴巴正式成立了零售通事业；9月，原宝洁大中华区营销总裁林小海加入阿里零售通，任职阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理。
零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台，能够为社区零售小店提供订货、物流、营销、增值业务等全方位服务。作为阿里新零售战略两翼之一的零售通，正通过与品牌商共建智能分销网络，助力零售小店转型升级，打造线下零售生态圈。
2016年12月，零售通宣布覆盖30万小店，截至2017年8月零售通已覆盖了50万小店，2017年8月18日，阿里巴巴宣布零售通首个前置仓在浙江义乌开仓。林小海表示，零售通在全国布局了20多个仓储中心，未来将在全国2000多个城市布局前置仓，并与区域仓形成互补。
作为零售企业服务商，零售通提供了智能终端、赊购、仓单质押、充值等服务，零售通营销中心总经理涂晓昱表示，零售通将作为企业服务商，为小店提供赋能服务，包括货品管理、货架管理、支付服务等，让小店专注于“人性化”服务，零售通将通过wifi探针、摄像头、pos终端、支付接口等搜集多维度数据，为小店主、品牌主提供“用户全行为”数据展示。
在现场展示的天猫便利智能体验店中，店面展示了天猫精灵、智能pos机、激光键盘、智能图像识别等产品。涂晓昱透露，零售通将成立联合实验室，以合作态度开放平台，纳入多样化合作伙伴，基于零售通这一企业服务平台，融合多家产品，为小店提供服务。
目前，天猫小店暂为加盟的方式，预计财年底将突破一万家。
在林小海看来，天猫小店及今后陆续升级的各种天猫便利店，将改变现有社区小店的运营模式，还将为消费者带来智能化的门对门购物体验。
阿里加速新零售备赛 剑指何方？
云栖大会上，马云提出了“五新”战略，他认为未来30年社会将出现新零售、新制造、新金融、新技术、新能源五个新趋势，而新零售成为“五新”发布以来最为人关注的趋势。
在8月17日晚公布的阿里2018财年第一季度财报中，新零售方面的最新动向备受关注。上个季度，阿里巴巴斥资126亿港元，完成了对银泰商业的私有化及控股股权收购。此外，自2015年起孵化的盒马鲜生也被正式推出，它意味着阿里在线上线下无缝融合的新零售体验上，又迈出了关键性的步伐。
阿里巴巴的“无人零售”系列，也在上季度开辟出新的“新零售”场景——“无人超市”、“无人口红贩卖机”、“汽车自动贩卖机”等展现出新零售领军者的科技创新能力。
阿里巴巴市场公关委员会集团公关部总监曹筠武表示，新零售是阿里未来重要的战略方向，而天猫则是新零售探索的主力。
8月24日，阿里系外卖平台饿了么宣布并购百度外卖，互联网专家马继华在接受中新经纬客户端(微信公众号：jwview)采访时表示，阿里巴巴会把整个外卖业务纳入到新零售的体系中，为下一步市场整合打好基础。
事实上，在布局新零售的战场中，阿里巴巴并不孤单。
市场研究机构eMarketer的数据显示，中国电商规模已经占到全世界的47%，预计世界电商增速将从2016年的23.7%下降至2020年的18.7%，由于正面临增速放缓的线上市场瓶颈，电商巨头们亟需寻找下一个经济增长点。
因此，中国近30万亿元的线下零售市场蛋糕进入了巨头们的视野。
目前京东、苏宁、国美、小米等巨头企业均采取了相应动作，布局线下零售市场。
业内人士认为，目前来看，新零售还刚刚起步，处于“摸着石头过河”阶段。但可以肯定的是，新零售与供给侧改革、虚实结合以及消费升级等大背景密切相关。
张勇认为，“重构”会成为新零售的关键词。新零售是利用互联网和大数据等新技术，将人、货、潮等传统商业要素进行重构的过程，包括对生产流程、商家与消费者的关系和消费体验的重构。(中新经纬APP)
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