孙涛勇:小程序是线下商业新蓝海

孙涛勇:小程序是线下商业新蓝海
2017年06月22日 11:02 消费观察家

文/李楚 

近年来,实体经济转型、电商流量红利消失,商业模式不断革新,线上线下融合升级的新零售时代正在来临。而坐拥9亿线上用户、连接线下场景的微信小程序可以为线下实体门店打开一道通往新零售之路的大门。为了帮助商户畅享微信流量红利,连接更多线下服务与线上用户,近日微盟发布了一款专门服务线下实体门店的免费小程序解决方案——智店小程序。

微盟创始人兼CEO孙涛勇认为,小程序首先颠覆的不是APP,而是H5。它是一个light APP,有H5的优势,也有APP的优势,对于商家而言特别简单,不需要打包和开发。所以企业做小程序,其实就是做轻量级应用。其次,小程序是带有流量属性的,是四大流量入口,在流量红利逐渐消失的背景下,这对商户的意义重大。微盟发布的智店小程序,可以帮助中小企业商家快速构建属于自己的小程序。

以下是孙涛勇演讲精选:

今年1月9日小程序正式发布。但小程序到底是什么?能给企业带来什么?我相信很多企业和商户,并不清楚。我认为,小程序首先颠覆的不是APP,而是H5。小程序是介于H5和APP中间的一种形态。

在PC互联网时代,大量的企业不需要自己做客户端,他只需要建立一个自己的网站,就可以在Web上让企业的客户了解这家企业。在移动互联网时代,这个规律仍然会被遵循。我认为,每家企业不需要做一个APP,只需要通过H5就可以让它的企业客户快速了解这家企业。所以,2013年,微盟提出了帮助企业提供基于微信的营销整体解决方案,现在微盟已经成为行业内最大的微信第三方服务商,已有2500多名员工,全国1300多家代理商,为220多万的商户提供服务。

当时我认为,H5会逐步成为主流,但微信之父张小龙认为微信里面H5不是最终形态。 H5的优势是用户不需要下载,用完了可以走,使用非常流畅,可以快速的访问,但缺了APP的原生体验。那么能不能有一种形式既不需要下载,也不需要去安装,用完了就走,但是同时又能有APP的原生体验?

在这方面,微信做到了,小程序实际上是一个light APP,有H5的优势,也有APP的优势,对于商家而言特别简单,不需要打包和开发。所以企业做小程序,其实就是做轻量级应用,这是我对于小程序的第一层理解。

第二小程序是带有流量属性的,是四大流量入口。小程序发布的时候,我做了大量预测。最终我的预测一一实现了,而且实现的速度比我预测的快很多。那么,小程序到底有哪些入口?

首先是二维码,小程序的核心是线下,每个做线下的企业,店里面一定有二维码,我认为二维码是未来小程序最大的流量入口,它就是相对传统时代的域名,所以对每一家企业而言,二维码会成为核心入口。

第二是附近的店。微信叫附近的门店小程序,我简称附近的店,这个将来会成为一个巨大的流量入口。比如今天在万豪找一些吃的或者订一个酒店,过去我经常打开大众点评,看一下附近的商家。未来这些在微信里面就可以解决,未来附近的店一定是“发现”里的第一级入口,通过它可以快速的了解这个商家。

第三大入口是搜索。前段时间,微信推了扫一扫、搜一搜、看一看,其实很多人说微信搜索会颠覆百度,其实我不这么认为,我认为百度更多是解决我们对即时信息的获取需求,而微信搜索最大的颠覆是生活服务类的平台,比如美团、点评、携程。

前段时间有一家眼镜店特别聪明,在小程序搜眼镜店,全部是他们家的眼镜店,他就是在抢占整个小程序的搜索流量入口。我认为未来大家搜索都会直接用微信,未来我们需要把门店相关的信息和服务,通过小程序的形式来展示给用户。所以我们认为搜索会成为一个巨大的流量入口。

第四个流量入口是广告,我之前有一个预测,微信的社交广告和小程序一定会打通,其实这个也在进行内测。目前微盟除了是微信第三方服务商,也是微信中长尾的广告服务商,在我们这边投放广告非常多,大量投社交广告。社交广告有什么好处?特别是二、三线城市,比如我们想覆盖50万人,50万人出去按照100块钱的CPM,大概只需要5万块钱可以覆盖到周边的人群。但是想想以前发传单给这些消费者去看,其实远没有通过朋友圈这种方式让你周边的客户更加的了解你这家企业。

所以未来很多线下生活服务企业,通过广告方式可以让你的消费者更快速的了解你这家企业。广告更多是帮助很多餐饮商家在开新店,在拉新的时候成为一个主流的流量入口。那么,针对未来如何做客户留存,微盟提供了很多解决方案。这是微盟一直提倡软件+广告,工具+营销,通过广告的拉新让客户了解这家企业,再通过我们的会员营销,通过我们的SaaS让你的客户沉淀下来。

刚才讲了这么多,我认为小程序将成为线下商业最大的入口,是线下商业的新蓝海。其实我刚才在讲入口的时候,基本已经讲了未来通过撮合交易,通过中介化的平台,它的意义都将不复存在。可以想象一下你的门店都在微信整个结构化标准化的数据库里面的时候,用户可以通过位置,可以精准的定位这家店,然后成为你的会员,在这里买单甚至做其他的支付和营销等等一些相关操作的时候,我们就不需要借助第三方平台了。

基于此,微盟发布了智店小程序,可以帮助中小企业商家在微盟快速构建属于自己的小程序。目前,我们的产品对于大部分的中小企业是免费的,只有真正的大型连锁餐饮需要增值服务的时候,我们才会收费。智店小程序从最简单的门店介绍,到会员、买单、支付、外卖、服务都是通的,你只需要入驻就可以,你提交相关信息,不需要做任何开发,我们全部帮助你打通。

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