傲慢的银行,端正你对老百姓的态度

傲慢的银行,端正你对老百姓的态度
2017年02月07日 12:32 935理财

近日,湖北鹤峰某银行要求储户到派出所开具“不是人为故意损毁人民币”证明,结果遭到派出所霸气回应:不要让老百姓开所谓的“奇葩证明”,让老百姓多跑路、瞎跑路。

听闻此事,大家有何感想?融360小编只想用一句话来评价该派出所:干得漂亮!

那么银行呢?

这些年,个人财富有了显著增长,除了部分偏远地区依然保持着“有钱藏家里”的落后思想外,多数人在个人财富管理方面越来越依赖银行,存款、理财、贷款……

银行的金融业务在普通百姓中的渗透率也是越来越高。很难想象没有银行会是什么样子,银行对于国家、对于百姓的贡献和价值,不言而喻。

但是,在和银行接触的过程中,比如去银行办理开户、存取款、补办挂失等等,很多人却感到没少受银行的“窝囊气”。据融360《维度》去年6月份的一份调查显示,77.68%用户对银行整体服务不满意,其中超过20%的用户表示严重不满意。

先说说银行的排队

融360专栏作者“江瀚视野观察”在他的文章中曾这样说道:在中国买票要排队,找工作要排队,点餐要排队,但是有个排队却是所有排队中最为纠结的,这就是银行排队,作为金融服务机构的银行,有着全中国最多的网点,有个笑话说在街上找到一家银行的概率,比找到一家厕所还要容易的多。

去银行办理业务需要很纠结地排队,这一点多数人都感同身受。排队,本来是文明和秩序的体现,按理说无可厚非,那么,大家究竟在诟病银行什么呢?是办事效率。

对于银行来讲,安全最重要,在业务办理过程中,银行职员需要花费大量的时间进行仔细的审核、确认,偶尔遇到麻烦的客户,还需要花费大量的时间和对方进行讲解。曾经有银行柜员向融360《维度》表示,除了吃饭和上厕所,她们几乎一整天都在忙,哪里有谁敢消极怠工。

但是,作为金融服务机构,银行的办事效率远低于老百姓的预期,这是不争的事实,也是目前国内所有银行共同面临的挑战。

再说说银行的收费

银行在收费方面,向来表现的很强势,主要体现在银行有很多收费是违规的,其中包括对明令取消的收费项目继续收费、在价目表外自立收费项目等。

举个例子。

客户:我要办一张银行卡再买一款理财产品。

银行:我们银行的金卡只要金额够5万元就可以办理,您买理财产品肯定可以办了,金卡有很多优惠,包括异地跨行取款免费、转账免费等。

客户:是免费办理的吗?

银行:是免费的。

客户:那我办一张。

过一段时间……

客户:为什么我这张卡每个月要扣10块钱?

银行:您这是金卡,卡上金额不足5万的话是要收取每个月10元的管理费的。

客户:之前不是说免费的吗?

银行:您办理的时候卡上有5万元理财产品,所以免费,但是现在您的理财产品到期后取出来了,所以要收费了。

客户:那我降级成普通卡呢?

银行:可以的,不过卡号就要变更了。

客户:……

再如小额账户管理费,实际上,早在2014年8月,国家发改委和银监会就曾发布通知,提出对于银行客户账户中没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户。

时至今日,该通知已经执行两年多,除非储户主动提出申请,否则银行不会主动告知。又有多少人,依然在毫不知情的继续向银行支付着小额账户管理费呢。

虽然,在国内金融市场上银行依然是绝对的老大,但近年来,银行遭受多重压力,业绩开始出现下滑,银行在金融消费者心中的形象越来越差。良好的信誉和形象,是取得金融消费者信赖的前提,而这些,都要依靠银行不断提升自身服务质量才能逐渐建立。

就像上述派出所开具的“证明”中所说的:愿你单位端正态度。

来源:融360

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每日理财答疑

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资产配置的这四大误区,你必须得知道

咨询者小陈

对于投资理财,我没有特别深入的了解,但从周围朋友对理财产品的选择,以及日常阅读到的文章发现,理财产品种类很多,而且每一类产品都有自己的特点 ,那么在选择理财产品是该怎样做?该遵循什么样的原则?

回答:小陈,你好,对于投资理财,100个人会有100种投资偏好,而且现在理财产品种类繁多,对于投资该做什么,或者遵循什么今天歌子不详细解说,就告诉你,最不该做什么,避免了这四大误区,你就可以根据自己的喜好选择了。

误区一:所有资产都用于投资理财

由于央行降息的影响,很多投资者认为储蓄已经不可靠了,存入银行的资金会不断的发生贬值。基于这样的情况下,很多上班族就将所有的资产都用于投资中。一般情况下来看,低风险的投资产品风险较小,一般不会发生亏损,但是将全部的资产投资于低风险的理财产品显得相当不可靠。在理财市场上,任何的理财方式都具有一定的风险,零风险的产品是根本不存在的。网贷,股票,基金一定要分散开!包括网贷也要分散到不同平台的资产。

误区二:盲目投资不合适的理财产品

对于很多新手而言,由于缺乏经验,因此理财就一味的依赖专家,完全没有根据个人的状况出发考虑。对于专家提供的信息,投资者要选择性的吸收,不要盲目的全部听信。对于具体的某一款产品,投资者应当清楚产品的风险在那里,什么情况下回发生亏损,以及流动性的状况之类的问题。千万不要像老年人听信所谓的理财师的意见而选择不靠谱的公司。

误区三:办理很多会员卡

对于年轻一代的上班族而言,非常喜欢各种会员卡、打折卡,虽然用卡消费确实会省钱,但是用卡有时会产生一些不必要的消费,反而适得其反。

误区四:不要把理财当做发财或赚钱的主要渠道。

千万不要有“一夜暴富”的心态,梦想通过理财发财,于是转入白银,贵金属,原油、期货市场等等被骗的比比皆是,往往会陷入高息骗局,不仅财富没能增长,还有可能深陷其中,倾家荡产。心态很重要!

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