在米兰埃马努埃莱二世长廊的名品街上，Furla门店内的支付宝标志颇为醒目。一位店员微笑着告诉记者，许多中国游客对此都颇为惊讶，并优先选择支付宝作为支付工具。隔着几个街区的Gucci专卖店，也已经开通支付宝服务，不过为了保持店内的设计感，Gucci并未在柜台上做出标记。
除了品牌店，支付宝在米兰的另一个重要消费场景是马尔彭萨国际机场（隶属于SEA集团）。SEA集团的航空服务负责人Vittorino Edoardo Capobianco向21世纪经济报道记者介绍道，通过和支付宝的合作，马尔彭萨成为了意大利第一家“无现金机场”。
移动支付的生活方式正在影响着游客和意大利人。在意大利收单机构UniCredit银行的支持下，支付宝迅速地渗透到意大利的米兰、罗马、威尼斯、弗洛伦萨等城市。
当下，阿里巴巴正在积极构建海外支付场景，而支付宝成为其全球化中的旗舰。同时，高额中低频交易、跨境支付的特性使得海外支付宝越来越像理财金融工具，而不是仅仅提供支付功能。
进军意大利
支付宝与意大利的“情投意合”有着坚实的数据支撑。据了解，意大利是中国游客赴欧排名第二的目的地，去年有超过300万人次的中国游客前往意大利，消费总额约40亿欧元。此外，意大利拥有欧洲最大的华人社区，潜在的消费者数量庞大。
蚂蚁金服方面告诉记者，2017年4月首家商户——全世界最大的意大利美食超市及餐馆Eetaly在米兰家具展期间接入支付宝后，短短一个半月内有超过3000家商户接入POS机，包括精品百货、顶级名牌、餐馆等，米兰和罗马机场等都在争相上线包括商户在内的多元化服务。
以米兰马尔彭萨机场为例，目前已经有20%的商铺接入支付宝，Vittorino向记者表示：“几个月后覆盖率就会达到50%，然后逐步实现100%覆盖。”目前，对于支付宝用户而言，达到相对应的账户要求后，就可以在传输带、特殊通道海关、退税等环节享有优惠服务；对于商户有利的一面是支付宝会在页面上免费为商家推广信息。
不论是意大利的重点旅游城市还是机场，都对中国消费者的潜力非常重视。从2012年开始，SEA集团就开启了“中国项目”，Vittorino正是该项目的负责人，他介绍道：“为了让中国乘客在机场有家的感觉，机场和很多教中文的学校合作，给员工进行培训。培训内容不只是语言，更主要的是中国文化，让机场员工更加了解中国。”
而接入支付宝无疑受到机场的热烈欢迎，并且机场并不需要付出太多成本，只需要鼓励商户进驻即可。不过，Vittorino也谈道：“因为支付宝接入涉及到四个合作方——支付宝、机场、银行和商家，有时候可能有一些语言和文化的障碍。”
在负责支付宝业务推广的Piero看来，因为支付宝有很高的价值和名气，所以比较容易推广。“我想最好的推广方式就是让商家们从被动接受转移到主动需求上。至于银行方面，由于我们正在推广一项创新的支付方式，他们需要进行一些投资。我们和最大的银行合作起步，然后再推广到其他银行，进程会稍微缓慢一些，但这可以成为一种捷径，上周我们已经和另一家银行签订了合同。”
移动支付“出海”
意大利虽然经济表现平平，但是对中国游客的吸引力却很强。支付宝作为支付和推广平台，很快被意大利人接纳。
事实上，在支付宝之前，有一家银行在意大利市场推广Apple Pay，据悉，由于Apple Pay需要签合同付钱，多数银行不愿意参与。除此之外的其他移动支付方式，没有一个占领绝对优势。谈及意大利支付市场，Piero表示，支付方式也在改变年轻人的生活方式。
UniCredit银行方面回复21世纪经济报道记者称：“目前从支付的数据看，占比最高的是奢侈品、时装、美妆品牌。支付宝在意大利的一大竞争对手是银联Pay，从2013年开始银联也与UniCredit进行合作。”
同样在海外支付市场风生水起的还有微信支付。虽然两者同为支付工具，但是支付宝的强项在于构建原生的支付场景，电商领域比如淘宝和天猫。微信的发迹则是构建社群关系，比如红包。此前两者可以说是在不同的生态层级互相远射，没有贴身肉搏。直到线下移动支付打响，微信的高频低额支付登堂入室，开始和支付宝激烈巷战。
在海外市场，比如意大利，支付宝显然发挥了自己的强项。和机场、奢侈品牌、红酒商进行直接合作是支付宝高举高打之作，很多品牌甚至本身就是天猫的入驻商家，合作是顺水推舟。
此外，中低频高额的消费场景是支付宝的主战场。支付宝一半是支付，一半是金融理财，用户余额、数额总体较大，加上阿里巴巴起家就是海外B2B，海外金融结算在技术和人才方面有足够支撑。
从长期来看，海外市场用户端分为两块，一个是中国人出境消费，即目前支付宝重点在做的方向；另一个是支付工具本地化，让外国人使用支付宝。这虽然不是目前的战略焦点，但也是两大支付工具未来需要考量的重点。
由于微信支付和IM工具绑定，微信将会先面临海外聊天工具的激烈竞争。而海外支付市场，信用卡覆盖率高，理财渠道成熟，支付宝本地化也山长水远。在“一带一路”的大背景下，中国的互联网公司业务出海值得拭目以待。
21世纪经济报道 倪雨晴 意大利报道
（编辑：张伟贤，如有意见建议请联系：zhangwx@21jingji.com）
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