“炸机门”事件,三星丢掉的不止是手机王座

“炸机门”事件,三星丢掉的不止是手机王座
2016年09月19日 11:09 居科技

根据刚刚得到的消息,三星宣称电池没有问题的国行Note7首炸已经诞生了。

在此之前,三星Galaxy Note 7已造成多起爆炸。三星宣布大规模召回Galaxy Note 7,可惜对于某些消费者来说为时已晚。9月9日美国居民乔纳森·斯特罗贝尔因为Galaxy Note 7手机在前裤兜里爆炸导致其受伤,已于9月16日向法院提起诉讼。

这是三星Note 7“炸机门”引发的首起诉讼,在三星Galaxy Note 7全部召回之前这肯定不会是最后一起。

照三星现在的发展势头,也许离苹果手机一统天下的日子不远了。

三星“炸机门”事件诛心,电池才是罪魁祸首?

8月中旬,三星发布了新款手机Galaxy Note 7。在仅仅几天之后的8月24日,一名韩国用户的Note7在夜间充电时发生爆炸。此后的一周时间内,三星售后中心接到了累计35件关于电池爆炸的投诉,这个数量还在持续增加。

为什么Galaxy Note 7成为易燃易爆物品?据三星英国在九月发布的手机召回声明称:“根据我们的调查显示,我们发现问题存在于电池中,当阳极和阴极互相接触的时候就会出现电池过热的现象,从而引发爆炸,这是一个非常少见的加工错误。”可以肯定的是,是不合格的电池造成了此次三星Note7的爆炸故障。

科技发展到现在,人类把越来越多的工作和生活内容放到了手机之上,智能手机如何在功能齐全的同时拥有更大的续航力成为当前手机追求的目标。社交、游戏、 读书、购物、外卖、CPU、摄像头、网络的能耗需求最终都要归结到电池,电池负荷已经大到一个恐怖的地步。专业人士认为目前智能手机的电池的使用值已经频临最大值,但是消费者还在不停地要更多,这本身就是一件非常危险的事情。三星Note7之所以出事,就是为了进一步提高电池性能,采用了供应商SDI重点研发能源密度、快速充电、LOT电池等新技术,试图成为行业的领导者,可悲的是,这些技术并没有经受住考验。

Note7爆炸事件,或成为三星手机衰落的一个转折点

此前三星曾预测,Note7第三季度季出货量能达到400~500万部,第四季度出货量有可能达到800万~900万部,预计Note7在今年的出货量最少能在1100万部以上,但是在“炸机门”事件持续发酵后,这些销售预测瞬间化为乌有:三星公司于9月2日宣布,因电池缺陷问题,停售Galaxy Note7手机,且允许已经购买到此款手机的消费者两周后置换新手机,召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区共250万部Note7手机。这将造成三星的营收减少50亿美元,年利润率将降低5%,截止到目前为止,三星股票市值已蒸发超200亿美元。这些都还只是有形的损失,更严重的灾难在于,消费者此后都可能对三星天然产生一种不信任感,毕竟谁会把自己的健康交给一个不定时炸弹呢?

在过去10年里,智能手机爆炸事件并不少见,几乎每隔一段时间就会出现一回,三星有过,苹果也未能幸免,至于其他一些杂牌手机就更不在话下。但三星Galaxy Note 7这次事件太特殊了,从来没有哪一款手机像这样一而再、再而三的挑战消费者的底线,一个多月时间里发生了35起爆炸和起火事故,还是同一款手机型号, 0.1%的几率乘以数以百万级的数量,这个影响实在是糟透了。

目前除中国外,包括美国、日本、澳大利亚、新加坡、韩国等多个国家和地区的交通部门和航空公司对携带或使用这款手机飞行下达了禁令。而泰国当局下令禁止进口Note7。这是航空史上首次明文禁止使用某一款手机。接下来,火车站安检时,可能把Note7和烟花爆竹等物品一样列为易燃易爆物品,在公共场所如网吧、超市等,除了禁止吸烟之外,也可能将禁止使用Note7,Note7有望成为首款被限定在空旷地点才能使用的电子产品。

在未来很长一段时间里,三星都要弯着腰小心翼翼的过日子,经此“炸机门”后,不管是发布新型号还是加推老型号,三星都要不停的告诉消费者三星手机已经和SDI电池绝交,他们的手机电池已经不会再爆炸。同时,三星还要付出额外的成本,让出巨大的利润给消费者,才有可能让一些贪便宜的消费者,冒着爆炸的风险买上一部便宜的Galaxy Note N。

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