她和马云、刘强东抢分657亿“蛋糕”,你看好谁?

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2017年07月24日 11:59 健识局

继“超1600亿投资!王健林、许家印要这样“称霸”医药圈”后,欢乐颂五美的“衣柜”也将进军医药电商!

电商行业的厮杀似乎始终从未停止,前有阿里、京东,后来者唯品会也正在“铺路”,在这场用户的争夺战中虽然至今未分高下,但都想分得一杯羹!

作者:王小楠

来源:健识局(ID:jianshiju01)

全文4024字,6分钟了解谁将主宰未来的医药电商

沉寂多时的医药电商行业再起波澜!

这一次,是欢乐颂五美卖力PR的在线“衣柜”——以品牌特卖起家的唯品会。近日,唯品会相关负责人向健识君确认,收购了广州一家名为“好信医药”的连锁药店,但具体细节不便透露。

随着这桩传统电商收购连锁药店的案例尘埃落定,这也就意味着继阿里、京东、一号店之后,唯品会也进入到医药电商业务的争夺。有分析人士指出,传统电商网站的竞争已日趋白热化,在家电、服装等日用快消品领域已无法满足其高速发展的需求,大规模进入医药等垂直领域就成为必然趋势,原有的医药电商行业面临新一轮的洗牌。

收购连锁药店 CEO沈亚亲自挂帅

事实上,进军医药电商,唯品会早已开始布局。健识君从国家企业信用信息系统查询发现,广州唯品会信息科技有限公司在2016年收购广州好信医药连锁有限公司100%股权,并于2017年1月22日完成股权变更的手续。

目前,广州好信医药连锁股份有限公司的执行董事兼经理为黄婵,而唯品会联合创始人、董事长兼CEO沈亚则出任公司监事。

唯品会成立于2008年8月,定位于一家专门做特卖的网站,主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类,开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”创新电商模式。

好信医药的经营范围包括中药饮片零售、互联网药品交易服务等。公开资料显示,2014年1月,好信医药获得了互联网药品交易的C证。在完成此次收购之后,唯品会取得了向消费者提供药品、器械等医药产品的网售资质。

健识君在唯品会网站商品分类的健康营养品一栏中,看到康恩贝、修正、善存、钙尔奇D等众多企业的保健产品早已挂网,但需要药店资质才能销售的OTC和家用器械类产品并未上架销售。

也有一位不愿透露姓名的医药电商操盘手认为,唯品会此次在医药电商布局的目的,其一是向资本市场展示未来的发展空间;另外是希望在线销售隐形眼镜与情趣用品,并不会太深入到“药”的领域。

布局医药电商 与刘强东、马云争抢女性用户

电商行业的厮杀似乎始终从未停止,从家电、图书、服装、箱包到餐饮、生鲜,在这场用户的争夺战中至今未分高下。

唯品会自成立之日起,就确立了以抓住女性消费者为核心的战略发展思路。据中国电子商务研究中心监测数据显示,目前女性顾客已占唯品会用户总数75%,女性消费占据了唯品会总营业收入的八成。

多位医药电商行业的操盘手向健识君表示,唯品会此番收购“好信医药”连锁药店,进军医药领域,其意图是突破原有传统品类,增强女性用户的吸引力,提升用户粘性增加用户的复购率。

“相比于传统电商,医药行业是要转赚‘回头客’的钱。”赢康资本创始人、原康爱多创始人王燕雄曾公开表示,他在执掌康爱多之时,该网站的用户复购率超过50%,而一般淘宝热门品类的复购率也仅有10%~12%。

事实上,在目前的中国消费品市场上,女性群体已经成为电子商务中最活跃的人群。首先,由于中国女性的独立,在金钱和家庭购买方面更有决定权。其次,由于三、四线女性虽然工作饱和度不比一、二线城市女性,但更多地时间让她们更多地了解品牌,激发更多购买兴趣,因此一、二、三、四线女性区别在消费层面的差异基本已经消失。

各大电商网站都流传着“得女性者,得天下”的说法,而这一法则在医药行业更加明显。在百分点发布《2013-2016年中国医药电商大数据分析报告》显示,在线医疗产品保健购买者中女性消费者为主,其中25-34岁占比超50%。

原七乐康电商总经理赖裕锐曾公开表示,中国社会发展至今,一个女性用户的背后是两个家庭。“有数据显示,有80%家庭消费的决策是由女性所做出的,只要你自身产品质量足够的好,她们就会信任你,不断地重复购买。”

行业普遍认为,医药电商的保健、美容以及器械等品类都十分符合女性用户的购买需求,唯品会只要运营得当,短期内业务会就出现爆发性增长,获得可观的经济回报。

行业变局 大佬保级还是新人逆袭

很显然,在医药电商领域,唯品会的动作明显落后其他竞争对手。

2012年,阿里巴巴高调宣布进军医药行业,天猫医药馆正式上线,开启了医药电商的新时代。据公开数据显示,仅2012年,医药电商的销售规模就从之前的4亿一跃升至15亿,行业增长率达到275%。

随着阿里的进入,天猫医药馆似乎点燃了中国网民上网买药的热情,在随后的几年间“双十一”活动,天猫医药馆的销量持续成几何级数增长。2016年,双十一当天售出隐形眼镜2600万片(具体数字为26147234片),创造了吉尼斯世界纪录“单一网上平台24小时销售最多的隐形眼镜片”称号。

几乎在同一时间,京东也看到了医药电商行业的这块“肥肉”。2012年,京东先与好药师进行合作,后转向自营模式。随着这几年坚持不懈的努力和探索,京东在2017年“6.18购物节”中,9大品牌销售额突破千万元,医药健康品类销售额同比增长210%。

但作为后来者,唯品会显然没有抓住医药电商行业发展初期的红利。但行业普遍认为,唯品会此时进入并不算晚,依然存在着反超的机会。

“唯品会此次低调进入医药电商行业,其优势在于其众多的会员和庞大的流量,可迅速提供产品销量。” 北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司创始人、董事长柏煜认为,但缺乏专业型人才也是唯品会进军医药电商行业的致命软肋。

“由于医药行业的特殊性,并不是拥有了流量就能赢得市场。“之前唯品销售衣服、家具、美妆走的是时尚特卖路线,若想在医药电商领域有所斩获必须为消费者提供专业化的服务,才能筹谋网售药蛋糕的瓜分。”柏煜表示。

据健识君了解,唯品会正计划招聘部分专业的医务人员为其医药电商业务铺路,但具体进展如何,尚未对外公布。

“医药电商发展至今,无论哪种商业模式想要不被市场所淘汰,必须为用户提供差异化、有价值的专业服务。”柏煜表示,在医药行业,广大用户的关注点除了要得到物美价廉的商品之外,她们更希望得到安全、可靠的产品和专业化的服务,这对于唯品会来说,是机会和挑战并存。

多种模式并存 谁将主宰未来的医药电商

中国的医药电商行业起步于2005年,仁和药房网获得国内首张医药B2C的牌照,开启了中国互联网售药的先河,创建了自营官网的B2C模式。

之后,阿里、京东等电商巨头同时在2012年进入医药电商领域,为B2C模式的医药电商企业提供流量而抽取佣金,创建了第三方流量平台的模式。但好景不长,国家食品药品监督管理总局(“简称CFDA”)于2016年叫停第三方平台网售药品试点工作。

以阿里、京东为首的第三方流量平台被迫转向至自营B2C模式,而之前仁和药房网、好药师等众多自营官网在失去了外部的流量红利之后,展开收购线下实体药店相继从B2C模式陆续转向O2O模式。

现如今,中国的医药电商行业已发展了十多个年头,呈现出百花齐放、多种模式并存现象的市场格局,很难找到一个公认的客观标准评判出孰优孰劣,都有各自的独到之处。

目前,健识君通过梳理近年来医药电商行业的发展,可以总结出以下三种业务模式:大型电子商务企业搭建的流量平台的B2C模式;医药公司为主体的自营官网B2C模式;线上线下相融合的O2O模式。

1、流量平台B2C模式:是行业发展进入快车道

流量平台的B2C模式是指以天猫医药馆、京东大药房、一号店、唯品会等大型电子商务企业。

B2C模式的优势在于其庞大的流量和固定的会员,进军医药电商等细分垂直领域之后,能在短时间内获得市场的认可。据《2016中国医药电商发展蓝皮书》显示,2016年中国医药B2C销售总额达到286亿元,相比于2015年增长88%。

显然,医药电商行业这几年的高速发展,与第三方流通平台的加入有着必然联系。但不可否认的是,相比于衣帽、家用电器等传统电商品类,医药保健类产品更加特殊,用户在选择时并非把价格放在最重要的位置,而是更加看重产品的安全性和时效性。

最为明显的一点是,在医药电商领域几乎看不到“价格战”。因此,第三方流量平台若想在医药电商领域长足的发展,必须走向专业化、服务化之路。

2、自营官网B2C模式:行业龙头已扭亏为盈

从2005年的第一家网上药店到如今,中国的网上药店已经走过了十多年的发展历程。然而,由于医药行业的特殊性与政策的严格监管等原因,医药电商的发展非常缓慢而且坎坷。

截至目前,已经逐渐形成了年销售额近10亿元的网上药店第一梯队,部分医药电商已开始盈利。健识君根据部分医药上市公司的财报,整理了目前自营官网B2C模式的现状。

从健识君梳理上市公司的电商排行榜来看,排名前几位的医药电商企业经过多年奋斗,均已实现扭亏为盈,例如康爱多、好药师、仁和药房网等,这给整个行业带来不少正向的激励和有利的信号。

但行业普遍认为,目前医药电商实现盈利只是少数,医药电商行业大幅度盈利期并未到来,行业发展之路仍是前路漫漫。

太安堂董事会秘书陈保华表示,部分医药电商出现盈利说明部分医药电商已经改变了原有单纯靠价格竞争获得销售的电商思维,转向了以服务为导向,重视产品的精细化运营。但是否进入全面盈利还要看各自所拥有的资源优势和所具备的运营能力,不能一概而论。

3、医药O2O模式:全新业态仍处于布局阶段

O2O模式即Online To Offline,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上揽客,消费者可以用线上筛选服务,成交可以在线上结算,可望快速达到规模。

在CFDA叫停第三方平台网售药品试点工作之后,部分医药电商被迫转型,这些医药电商企业依靠自身原有的生产配送和连锁门店等行业资源,重新打造全新的医药电商新模式,衍生出了O2O模式,目前最常见医药O2O模式是以“送药上门”服务为主。(代表企业叮当快药和快方送药等)

仁和集团2014年10月推出医药O2O平台“叮当快药”,于2015年2月6日正式上线,通过整合全国范围内数百家终端门店,由公司拟在全国布局的叮当医药电子商务公司物流体系负责统一物流配送,实现终端店最快半小时快送,与中游渠道和上游产品供应实现体系协同,提升仁和药业供应链的完整性和竞争力。

快方科技近3年来在全国共收购31家药店,通过互联网化改造药店,探索出“自营药店为主、药店互联网化、仓配一体化”的互联网药店成熟业务模式。计划2017-2019年深耕北上广深等一线城市,开出近百家药店,到2020年之后逐步扩展到经济发达地区的二三线城市,总药店家数突破300家。

由此来看,医药O2O模式目前还处于发展阶段,短期内是建立自营药店和提高市场覆盖率,未来或许是电商行业不可小觑的一股新兴力量。

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