保险中介是黄金中的黄金?中介也进入保险科技时代

保险中介是黄金中的黄金?中介也进入保险科技时代
2017年10月27日 21:20 A智慧保

这段时间,BAT都集齐了保险中介牌照的新闻很热,很多人预测,互联网巨头“集齐龙珠,准备召唤神龙”了。

一位保险学院教授说,他的演讲题目本来想定“蓬勃发展中的保险中介市场”,后来调研报告完成以后,改成了“创新发展中的保险中介市场”,因为他发现”专业中介现在还不够蓬勃“。

一家成立于2008年的保险中介公司掌门人说,对于中介公司来说,“我们进入得太早”,而现在,才是“恰逢其时”。

纵观发达国家保险市场,保险中介与保险公司这两大主体紧密联系、各有侧重,共同构成了庞大的商业保险保障体系。而在中国,和庞大的寿险代理人渠道“大哥”比起来,中介渠道不管还是“小弟弟”。寿险市场被寄予“黄金十年”的厚望,保险中介又处在什么阶段呢?

天时地利人和:“中介是黄金中的黄金”

中国很快就要成为世界第二大保险市场了,作为新兴市场的领军者,寿险增速遥遥领先。但在一片繁荣之中,经代市场却略显寂寥。

中央财经大学保险学院副院长徐晓华说,在保险行业最权威、最核心的数据平台“保险年鉴”上,保险中介数据这块缺失特别厉害。“2010年之前,保监会的中介部每年发布的中介报告都有非常详细的数据,现在他们发布的报告越来越薄,到2013年以后就直接停发了。”

对学界来说,研究经代市场,数据的缺失是很大的问题。对于从业者来说,这条路也走得颇为坎坷。

在10月25日下午,大童保险的保险产品供应商大会上,大童董事长蒋铭就提到大童的创办人林克屏曾经说过,“我们出生的有一点早,2008年我们做寿险中介的时候认为恰逢其时,但是现在回头来看2008年代还是太早了,在专业中介的极早期,吃了很多苦,有很多的挫折。”

但中介市场的前景却被看好,蒋铭认为,行业数据暂时“断代”的2016、2017年,是中介行业转向的两年,“这两年发展起来,我觉得今天叫恰逢其时,现在是专业中介的发展期。”“中介份额还很小”,但“专业中介已进入快车道”。

徐晓华表示,虽然行业经历了一些挫折和调整,但“寿险业的黄金十年”还在,蒋铭则认为,“中介是黄金中的黄金”。因为专业中介崛起的六要素已经聚齐:

•    2015年在泛鑫事件检查完以后,保监会推出91号文,对中介发展提出了明确的支持的意见,同时简政放权给了中介很多好政策。

•    和中介公司开展合作的保险公司以及由中介公司代理的保险产品的数量,这几年急剧的放大,而这种放大对于整个中介市场的繁荣是非常重要的,特别是有很多的保险公司开始把非常有竞争力的产品由中介机构来代理,极大的推动了整个中介市场的发展。

•    保险产品的费率市场化让价格出现巨大的差异,让中介可以发挥咨询判断优势,为中介发展提供了非常优质的土壤。

一张全国性的保险中介牌照价格从几百万,但现在的两三千万;BAT三巨头入场背后则是大量资本的涌入以及越来越多优秀人才的涌入。

•    移动互联技术在中介领域和保险领域大规模应用,对中介提高效率、降低成本有非常大的帮助。

•    标杆性的中介的快速崛起为整个市场开始起到示范的效应。越来越多行业的从业者开始追随这条道路。

保险科技将是未来中介竞争的重点

智慧君刚刚写过众安上市后,高管在和媒体沟通会上阐述了自己的互联网保险战略,而这背后,则离不开保险科技的支持。保险科技,不止一家、两家保险公司在提、在做,包括保险中介也已经看到保险科技的力量和重要性。

在不止一次的会上,蒋铭分享过大童和安心保险的合作经验,二者通过平台对接,实现从购买到理赔的全流程电子化,合作几个月时间,光是百元一单的意外险,就卖了4000万保费。从结果看,实现了线上理赔后,大大提高了理赔时效。

蒋铭介绍,大童提出要做“天上一个大童,地下一个大童”,天上的大童就是快保平台,这个平台,从最开始定位只用于销售简易型保险产品,到目前已经变成了代理人培训考试、营销辅助支持的工具。对代理人来说,在快保上能制作客户计划书、交易保险、查询客户交易、甚至理赔。

大童在保险科技上的投入也在增加,蒋铭透露,大童目前已经在北京、武汉两地建立起了保险研发中心,明年研发人员规模还将继续扩充。

安永的《未来的保险代理人》调查报告显示,消费者格局将迅速的从“传统主义者”转变为“科技主义者”,代理人也要善于使用数字化和社交销售工具。

更好的科技工具、更好的技术支持,对代理人可能比佣金更重要。对保险中介也一样,现在合作“已经不是手续费歧视、产品歧视,而是互联网的技术歧视。”

在面对供应商“提需求”环节,蒋铭也很直白,想与大童合作,保险公司的互联网技术要过硬。目前,大童的合作保险公司中已经有6家实现了电子投保,到年底会增加到9家,而大童的目标是明年要做到所有跟大童合作的寿险公司都可以有电子化投保的服务和支持。

题外话:

智慧君注意到,在今年的大童供应商大会上有很多“老面孔”,比如中英、光大永明、泰康人寿,也出现了很多“新面孔”,恒大人寿、工银安盛、前海人寿。

寿险转型、134号文实行,各家保险公司的日子也不好过。华夏人寿靠个险、经代两轮驱动的策略,今年在经代渠道的保费可以达到40亿,是目前经代市场份额最大的公司,像天安也和不少经代公司在合作。银保看不到方向,个险队伍一时间拉不起来,经代确实是个见效快的好渠道。恒大就提出了明年经代保费翻10倍的目标。台下“观摩团”里,还会有哪些明年会成为大童的新伙伴呢?

(A智慧保微信公众号,剖析市场真相,共享智慧人生,与智慧君一起,认清金融保险业的庐山真面目)

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