亚马逊如何入侵药品行业?或许可以从这6个角度入手

亚马逊如何入侵药品行业?或许可以从这6个角度入手
2017年11月16日 08:25 商业周刊

药品市场是亚马逊公司(Amazon.com Inc.)最大的潜在新目标之一。

2017年6月,这家线上零售巨头通过收购全食超市公司(Whole Foods Market Inc.)进入了价值约8000亿美元的美国生鲜食品市场。而同样的,价值4500亿美元的美国药品市场的销售渠道也基本都是实体店面。去药店买处方药的顾客往往会顺便买一些洗漱用品、美容用品和洗洁精——所有这些产品现在都可以在亚马逊购买。而且药品经销链中存在很多中间商的加价行为,亚马逊或许能遏制此类行为。

正因为此,自从10月关于亚马逊进军药品行业的分析猜测愈演愈烈后,CVS Health Corp.、沃尔格林公司(Walgreens Boots Alliance Inc.)等药店连锁企业的股价经历了大幅下滑。11月5日,CVS Health称将于2018年初开始在几座城市推出当日送达服务,这明显是在未雨绸缪。亚马逊方面尚未对其药品野心做出任何表态。

医疗行业咨询公司SSR Health的分析师理查德·埃文斯(Richard Evans)表示,药品的重量很轻,且无需亲自挑选,是“完美契合”亚马逊的产品类型。

亚马逊具有强大的物流优势

下面是这家零售企业可能颠覆美国药品市场的6种方式。

1. 利用物流实力消灭对手

亚马逊拥有庞大的物流体系,能轻松启动基于邮购的药品配送服务,将药店和经销商从销售环节中剔除。

另外,药品配送也能提升亚马逊Prime会员服务的价值。每年支付99美元的Prime会员是其最忠实的顾客,亚马逊也一直在寻找提升会员价值的方式,以防止购物者流向竞争对手。2014年该公司启动了两小时送达服务Prime Now,商品类别则涵盖了药店里出售的日用品。

亚马逊非常重视日常补给。它帮助父母们在家中储备纸尿裤和湿巾,还销售那些可固定在洗衣机上的速购按钮(Dash buttons),顾客按下按钮,便可用“一键下单”的方式再次购买常用的洗衣液。药品也是另一种补给品,亚马逊可借此进一步深入顾客的生活,抢占CVS、沃尔格林及沃尔玛百货公司(Wal-Mart Stores Inc.)的市场份额。

2. 成为廉价非专利药的终极买家……

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