2017年10月20日，重庆发生了一件可以“刷爆”朋友圈的大事。继3月海南航空开通重庆=洛杉矶航线后，重庆迎来了我国中西部地区首条直飞纽约的航线——重庆=纽约国际航线。自此，重庆市民与纽约自由女神像只有一张海航机票的距离。而在2天后，海南航空将于10月26日开通成都=纽约的直飞航线，这是继成都=洛杉矶航线之后，海南航空在成都开通的又一条北美航线。一个月密集开通两条跨洋航线的背后，是海南航空在北美航线市场上交出的一份相当傲人的成绩单。
《酷一点 去纽约》
后来者居上
密集航线背后的北美精品战略
相比于三大航，今年刚刚迎来24周岁生日的海航在中美航线上算是一名“后来者”。早在1997年南航就开通了首条广州直飞洛杉矶航线，而2008年才开通首条北美航线的海航可谓“姗姗来迟”。 2008 年6 月9 日，海南航空首条北美航线北京=西雅图顺利开航，向目标北美市场迈出了第一步。该航线将北京至美国大陆的行程从原来的16小时缩减至11小时，成为当时飞行时间最短的中美直达航线。
作为市场的“后来者”，海航在中美航线业务开拓方面显得更为积极主动。在这场境外市场资源的厮杀中，海航很早就意识到市场细分的价值，并着眼于差异化市场的开拓和培育。秉持国内一线对欧美二线，国内二线对欧美一线的竞争策略，海航不断打造北京始发至北美精品网络，并利用国内二线城市地方资源进入欧美一线枢纽。中国二线城市经济快速发展以及中美、中加间进一步放开的签证政策为海航的北美扩张提供了“天时地利”的基础。
截至目前，海南航空已开通中国内地至洛杉矶、拉斯维加斯、西雅图、圣何塞、芝加哥、波士顿、多伦多和卡尔加里在内的八个北美航点，共计十二条北美航线。而本月开通的成都=纽约、重庆=纽约两条航线将进一步丰富海南航空的北美航线网络，其中重庆=纽约航线是两座城市间唯一的一条直飞航线，约7573英里的航距也让该航线成为中美之间最远的波音787飞机航线。
9年间14条航线9座城市，“后来者”海航在不到十年的时间里实现了弯道超车，成为中国内地运营中美航线数量最多的航空公司。与此同时，坐拥中国内地规模最大787机队航空公司头衔的海航，积极搭建起了促进目的地之间、国家之间经济发展与文化交流的空中桥梁，形成中国辐射北美最大的航线网络。北美航线也将被打造成海航国际航线的核心品牌，为海航国际化战略推进、在北美乃至全球的影响力提升奠定坚实基础。
三张王牌
重新定义中美航线
据悉，整个太平洋占地球海洋面积近50%，备降机场很少，横跨太平洋航线对飞机和发动机的性能、航企运行保障都提出了非常高的要求。据了解，重庆=纽约、成都=纽约航线将延续海南航空一贯的五星标准——采用波音787-8豪华宽体客机执飞。作为北美精品战略的重要承载，海南航空在近几年不断完善机队建设，打造了一只由波音737、787系列为主的年轻豪华机队。海南航空目前已有B787-9机型飞机12架，B787-8机型飞机10架，新飞机将主要承担北美航线任务。
在快速航线扩张的同时，海南航空并没有忽略对于安全事业的建设。截至2017年上半年，海南航空累计安全运行超595万飞行小时，保持连续安全运行24年的优秀记录，荣获民航局“安全飞行五星奖”，并获评JACDEC（德国航空事故数据评估中心）2016年度全球最安全航空公司第三名，刷新了内地航企的历史成绩。
长时间长距离飞行不仅仅是对飞机性能、飞行安全的考验，也是对于机上服务的考验。作为万米云端的服务名片，海南航空致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。
波音787客舱配有高品质的BOSE降噪耳机、BVLGARI品牌洗漱包、SOLA品牌不锈钢餐具、Luigi Bormioli及RONA品牌水晶酒杯、Nespresso胶囊咖啡机、电饭锅、煎锅等一系列旨在提供更舒适飞行体验的硬件产品。
在机上餐饮方面，海南航空不断深化与品牌酒店及知名餐厅的合作，打造“云端空厨”，在2016年还推出了由米其林星级主厨打造的海南航空旅客专属云端精品餐单，并将五星级高端私厨式服务搬上飞机。
此外，海南航空787-9梦想客机还配备了全新机上娱乐系统——松下eX3系统，系统运行速度、媒体存储容量、屏幕操作感受提升明显；在内容方面，电影在线总量将达到110部，其中好莱坞在线影片总量达到60部，电视短片90集，音乐专辑750张，游戏30个，节目总量达到TOP10航空公司中上水平。
海南航空始终坚信最好的服务+最新的机队+最安全的飞行一定可以给旅客带去最尊贵的乘机体验，而对三个“最”的不懈追求，逐渐成为海南航空手里的三张王牌，也成为中美航线服务的全新标杆。海南航空自2011年起成为中国内地首家SKYTRAX五星航空公司以来，已经7年蝉联SKYTRAX五星航空公司荣誉。经过24年国际化努力，海南航空最终成功上榜SKYTRAX全球最佳航空公司TOP10，成为中国航企步入世界顶级航企之列的里程碑。
世界卓越航企
做“中国名片”新担当
随着洲际航线的迅速发展，国际化进程加快，如何提升企业国际化形象，成为令世界尊重的国际化企业，也成为摆在海航面前的重要课题。
2016年海南航空启动了全新的国际品牌建设计划，先后完成了品牌国际化的多个重量级动作。2016年年初，海南航空长沙=洛杉矶航线开通，一场万米高空的“空中音乐会”正式宣布国际钢琴家郎朗成为其国际航线的形象代言人。8月海南航空成为拥有12年历史的波音高尔夫精英赛精英赞助商。借此契机，海南航空品牌在华盛顿州高端旅客群体中建立了广泛知名度，也使得海南航空西雅图航线成为当地人往返中美的重要选择。同年，海航携手美国梦工厂合作推出“功夫熊猫”飞机涂装项目，现已成为最受欢迎的品牌名片之一。在欧洲市场上，海南航空与英超联赛签订了比赛的广告投放协议，英超赛场周边的红色海南航空广告牌，在中英两国的社交媒体上为网友热议，北京=曼彻斯特航线也因此被曼城人所熟知，极大提升了海航的品牌曝光度，提高了品牌影响力。
不满足仅仅通过代言、赛事赞助等“硬手段”的海航，在2017年又开始了全新尝试，通过更贴近业务核心、更贴近文化表达以及更能够体现企业担当的方式，作为全新的“中国名片”，开始在国际舞台实力“圈粉”。
2017年7 月4 日，国际著名时装设计师劳伦斯•许2017 巴黎秋冬高级定制时装秀在巴黎洲际大酒店宴会厅举行，海南航空第五代新制服高定版惊艳亮相。新制服将古典东方的设计元素与西化的立体裁剪相结合，在展现东方之美品牌形象的同时，赋予了新的活力与时尚。海南航空与劳伦斯•许的跨界合作实现了民航制服首次通过国际顶级时装周发布，不仅将时尚元素融入到空中服务，更是一次成功的出行和时尚跨界合作的典范。通过新开的重庆/成都=纽约航线，海南航空新制服也将从巴黎走向北美地区，以独具创意的形式亮相纽约，向全世界人民展示海天祥云间的东方中国韵。
除了作为东方文化的积极推介者，海航还积极寻求在企业社会责任方面的全新尝试。今年9月14日，由清华大学、微软和华盛顿大学联合创办的全球创新学院 (Global Innovation Exchange,简称GIX)首栋教研大楼落成仪式在美国华盛顿州西雅图贝尔维尤园区举行。在落成仪式上，GIX还宣布成立了GIX学术联盟和产业联盟，并邀请海南航空与GIX达成合作，成为GIX产业联盟的一员。作为GIX的合作伙伴，海南航空将为学生提供旅游支持、设立‘海南航空奖学金’并积极推动学生项目合作。
此举不仅仅是响应国家领导人在2015年访美中提出的“中方将在未来3年内资助两国共5万名留学生到对方国家学习”的号召，同时海南航空将在科技、联合发明、项目合作等方面与GIX进行深度合作，为促进人类的生态文明、科技文明和人类的可持续发展做出更多贡献。
刚刚结束的国庆中秋假期里，重庆机场完成旅客吞吐量91万人次，得益于海航6月新航线刺激，洛杉矶等国际航线市场需求强烈，客座率均在80%以上。未来发生在中国西南门户以及太平洋上空的故事，也才刚刚上演。
