美团:蒙眼狂奔,偶尔脑残

美团:蒙眼狂奔,偶尔脑残
2017年07月18日 18:08 财经新知-

微博又掀起了一阵“抵制美团”的热潮。

一个网友用简单粗暴的一句话,一张卸载美团APP的截图,引起了颇多网友的共鸣。类似的行为在微博以及各大应用商店已经泛滥。相信很多人都知道了,也相信不少人亲自参与其中了。

从微博可见,“清真”一词格外显眼。情况是美团对清真食品的消费者们,即回族群众、穆斯林群众,实行了特别关照的政策。

例如,在美团页面中专门设置了清真的特别通道。这可是大大方面了他们呢。

此外,美团实行了一项配送特别政策,清真食品会被单独存放,和一般食品隔开,这也就避免了搞混了的情况。

不得不说,美团作出这些调整,真是替回族和穆斯林着想,完全可以给美团一朵优待少数民族的大红花。

那么,为什么有那么多人气愤呢?仿佛美团捅破天了。

总结了一下,反对的声音集中于这几点:这不是对非清真的大多数人搞歧视吗?这样泛穆斯林化真的好吗,我们不是穆斯林国家啊?国际上穆斯林恐袭很多,我们挺担心的?

一个网友非常机灵:中国糖尿病人口比穆斯林多,怎么美团没搞个无糖箱子呢?指出了美团特别关照穆斯林的事实。

在对穆斯林有颇多争议的大环境,美团上马清真特别项目,的确容易引发争议。

当然,也有支持的,观点如下:这是对人家文化的一种尊重,不可以吗?回族朋友都比较友善,大家不应该搞歧视?

当然,前者的声势要大大超过后者。

在嘈杂的声音背后,有两个细节值得注意。

01

事件的背后

以下是湖北日报在2015年刊发的新闻,内容是回族由于特殊的饮食习惯,产生了消费困难的问题,于是几个回族大学生做了线上的清真食品店,称要做清真版“美团”。

所以,从商业角度上来说,美团做的这件事,实际上是为清真食品消费者解决痛点,吸引这部分人上美团购物。

事实上,中国的清真食品消费市场是一个庞大的市场,可能也是一个小风口。我国有超过2000万的穆斯林群众。近年来,清真产业年均保持10%以上的增速,而且未来还可能持续保持。

美团显然想要吃这块肥肉,更何况,在饿了么和阿里口碑的联合围剿下,美团需要寻找新的增长点。前不久,王兴公开撕阿里扶持饿了么与美团竞争,就可以知道王兴又多着急了。

另外一点是警惕泛清真化逐渐开始成为共识。

很多人注意到,最近一些年,社会上泛清真化的现象比较严重。

只要你能想到的东西大概都有所谓清真的替代品:清真水、清真盐、清真牙膏、清真凉茶、清真洗洁精、清真护手霜、清真洗发露、清真防晒霜、清真面粉、清真皮鞋、清真收银台、清真通道……

嗯,这个世界好清真……

但是,我们国家归根结底是世俗国家,这样搞显然是不合适的呀。更何况,由此产生了很多矛盾,相信不少人也深有体会吧。

以至于,官方也注意了,甚至公开发言表态。这样的表态可是颇不容易哦。

在全社会对清真标签泛化争议颇多的情况下,美团作出这一举动,显然是愚蠢的。所以,掀起卸载热潮,也不冤枉。

而美团已经多次出现类似的脑残行为了。

02

脑残行为“事已过三”

两个月前,美团点评内部一名叫田源的员工公开宣扬美团产品运营的四个招聘条件:1、不要简历丑的 2、不要开大众的 3、不要信中医的 4、不要黄泛区和东北人。

相信很多人还有记忆,对如此嚣张跋扈、赤裸裸搞歧视的人,肯定很气愤。尤其是其中第四点,击中了无数人的愤怒。

后来,这件事以美团公开开除这个员工告终。值得注意的是,这个奇葩员工最后还不认错,在微博上继续为自己辩护。尽管此人把责任都全揽了,看起来美团没有责任了,但招这种奇葩的责任,美团还是难辞其咎呢。

事实上,美团的联合创始人王慧文也说过类似的话:于人才的学历、经历没有任何限制,但对于喜欢写博客、喜欢登山的人基本排除在外,我认为这类人不适合做产品经理。

张口就来,毫无逻辑……王慧文的口气和田源一模一样,就像一个模子里刻出来似的。上行下效,田源的奇葩言论不难理解。

除了这件事,大家肯定也都记得这张图。曾经美团校园招聘的一则广告,下流的境界也是到了相当的高度。如今再看,还是让人脸红发热。

对于这个招聘广告,美团百般抵赖,但结果被自己人暴露了。最后,王兴不得不出来回应,说广告并未公开,只是一个草稿。也就是有贼心呗,美团还是庆幸没有大批量印刷吧。

如此算来,美团至少做了三件特别脑残的事情,证据确凿,赖也赖不掉。

03

论脑残行为的根源

中国人一般都强调事不过三,但是美团偏偏做了三件特别特别出格的事情,而且都引起巨大争议。这就不能称作什么偶然现象,而是美团本身的问题。相信美团以后还会给更多人“惊喜”。

下面不妨猜测一下美团经常发生脑残行为的根源:

第一,从美团的历史看。美团做团购网站出身的,在团购网站的历史上,有一段特别激烈的“千团大战”史。想象一下美团和饿了么经常武斗、互黑的画面,大概可以猜到那时美团是在什么样的环境里生存下来的。从野蛮竞争的时代中活过来的,多少有点痞性。美团自然少不了。美团网墙上曾贴着“要么牛×,要么滚蛋”的标语,一股子痞劲。所以,美团骨子很敢干,也很傲气。那么,时常作出一些脑残行为,也不理解。

第二,从美团的发展看。自从赢了千团大战,美团就进入发展的快车道。后来,有了腾讯的力挺,并购了点评,成了O2O领域的老大。此后,美团扩张迅猛。在王兴的野心鞭策下,美图本来做团购,后又做外卖、电影、旅行、租车、支付等。作为一家年轻的公司,如此激进的扩张策略,必然带来各种管理乱象。

第三,从美图老大王兴看。他是技术出身,不善言辞,说话非常直接,不懂变通,甚至也可以说有点狂。中国人一般讲究和气生财,但王兴敢公开呛阿里,这是相当罕见的现象,更不要说得罪了一大批竞争对手也不改本性。这样一个狂放不羁的人,很容易纵容手下人极端冒进,底下人作出一点让人吃惊的事情也就不奇怪了。

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