周鸿祎的互联网思维,如何帮助矮子挑战巨人(上)

周鸿祎的互联网思维,如何帮助矮子挑战巨人(上)
2017年12月11日 19:25 千亿CLUB

周末最惬意的休闲莫过于读一本自己感兴趣的书。这个周末国际章阅读了周鸿祎的《我的互联网方法论》。相信各位对周鸿祎如何带领360通过免费杀毒软件获取几亿互联网用户,再通过360安全浏览器提升用户对360互联网保镖定位的存在感,试图捍卫网民在使用互联网时的体验、规避流氓软件、垃圾邮件、骚扰广告的干扰,甚至遭遇腾讯和百度诉讼之沸沸扬扬;乃至今年11月3日,奇虎360于2015年从美交所下市后,曲折走上借壳回归A股之路等并不陌生。然而对于仍然在寻找如何通过互联网突围出去,或已经在互联网转型方面迈出第一步的上市公司董事长们而言,周鸿祎的互联网思维值得拿出来分享与借鉴。

互联网思维=免费思维

互联网模式或互联网产品如何赚钱,一直是想通过互联网突围企业老大们最头疼的事情。互联网模式在国际章看来经历了两个阶段:

第一阶段:免费模式,用免费“圈用户”,通过用户数量的“迅速”增长开价让资本市场上的VC/PE掏钱,反哺;等到积累了一定用户数量后,再开始收费。但是往往一开始收费,用户就开始流失,到竞争对手那里。因为用户在互联网上只需要一个“点击”就可以把你删除;

第二阶段:一开始就是收费模式,使用即付费,需要精准的用户定位。但是往往太过小众,做不大,也辜负了互联网模式的初衷。目前最流行的模式是两者结合,其结果是回到第一阶段。

周鸿祎坚持互联网思维就是免费思维:“传统经济的本质,就是低买高卖。但是互联网最激动人心的地方,在于你能给亿万用户提供非常好的产品免费用,最后你还能因此获得巨额的财富。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的”。

为什么只有互联网可以有这样的免费“赚大钱”的模式?美国著名的互联网杂志《连线》WIRED 的前总编 Chris Anderson 在《免费》一书中详细的讲述了互联网的免费。互联网把微处理器,网络宽带和存储融合在一起,在技术革命的推动下,这三者的成本都在以惊人的速度降低。互联网不仅整合了三者,而且以极低的成本接触到了数亿计的海量用户。当一种互联网软件以趋于零的生产成本和同样趋于零的流通成本抵达海量用户的时候,它的价格自然也可以趋于零。

把以上翻译成为通俗的语言:比如研发一款互联网应用APP的成本是1000万元,当有100万用户使用时,每个用户分摊的成本是10元,当有1000万用户使用时,每个用户分摊的成本是1元,当有1亿用户使用时,每个用户分摊的成本是0.1元。

国际章:问题是,在互联网产品多如牛毛的今天,你的产品有什么样的使用价值可以吸引到海量用户?

商业模式≠赚钱模式

这就导致了想通过互联网转型的企业老大们“谈免费色变”,一方面互联网产品极有可能侵蚀到企业传统的服务与产品;另一方面你有什么理由相信自己那么牛,可以“发明创造”一款吸引海量用户的互联网产品???

然而这种纠结是无用的,只能眼睁睁的看着竞争对手通过“互联网”手段超越自己的企业。周鸿祎在此点醒大家,商业模式≠赚钱模式,“在讲免费之前,必须把什么是商业模式搞清楚,因为实在有太多人把商业模式等同于赚钱模式,一说商业模式就想到怎么去挣钱。这样想是非常危险的。因为一个商业模式的基础是用户,没有用户,任何商业模式都是浮云。他们不知道一个商业模式的核心是产品,本质是通过产品为用户创造价值。”

因此商业模式包括产品模式,用户模式,推广模式,最后才是收入模式。一句话,商业模式就是给什么样的用户创造什么样的价值,在创造用户价值的过程中,用什么样的方式获得商业价值。

国际章:如果是这样,首先需要思考的是谁是我们的用户群,他们有什么问题(成本,时间,信用,方便快捷等)需要我们去解决。其次要思考的是我们如何可以快捷低成本的接触到这些用户群,为他们解决问题,创造价值。换句话讲,开发互联网产品不要一开始就老想着这么赚钱,而是想着我们能给目标用户群解决什么问题,只有为用户解决了问题,才能带来商业价值。其实仔细思考一下,今天任何可以做到上市的企业,不都是先做好事,再挣到钱的吗,为什么一款成功的互联网产品就不是这样的了呢?

矮子挑战巨人,来自非主流与聚焦

即使有了以上的思考,相信企业老大们,甚至最牛的互联网产品经理们也还是没有把握,一下子研发创造出一款吸引海量用户的互联网产品。颠覆式创新,谈何容易?

周鸿祎指出:“颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的,而是隐藏在一片噪声里。它是代表未来趋势的一个信号,但你却通常看不到,看不懂,看不清。所以,一定不能以一种藐视的态度看待新生事物。它可以满身缺点,但是颠覆你的东西,不需要做成十项全能。它只要在一个点上追求极致,远远超过你,这就足够了”。

颠覆式创新除了发明外,还有两种模式:一种是商业模式上的创新,就是把贵的东西做成便宜的,把接触不到的变成接触得到的,把收费的做成免费的;一种是从用户体验上的创新,就是把复杂难用的东西变简单,把笨重的东西变便携。因此“所谓互联网思维=免费思维“就是商业模式创新形成的颠覆性力量。然而用户体验上的创新所产生的颠覆性力量,是互联网上最多见的。

从哪里入手呢?根据周鸿祎,所有颠覆式创新在刚开始出现的时候,都有一个典型的特征,那就是不被主流市场的领先者所看好,这叫“屌丝的逆袭“。没有一种颠覆式创新刚出来就走高富帅和白富美路线,往往是满身缺点,不是完美与先进的,往往被行业的老大们嗤之以鼻。

一个典型的例子就是互联网颠覆了传统媒体。在90年代初期,大家还在用调制解调器拨号上网时时候,网速慢,图片下载速度慢,互联网内容大多都是文字,大家去网上看新闻,其实都是读文字。因此不少传统媒体对互联网表示出很大的质疑,认为只有传统媒体才可以传输图文并茂的信息。然而互联网颠覆改变了人们获取信息的习惯,特别是智能手机人手一部的今天,互联网最大的方便就是不用买报纸,开电视机。今日头条等还可以根据个人的阅读习惯提供个性化的界面与内容,这种用户体验的改变,使得人们更喜欢看互联网上的东西,传统媒体就这样被颠覆了。

因此颠覆的力量从来不是来自于主流,热门的市场,而是来自于边缘地带,来自于非主流。通过非主流切入,聚焦目标用户体验,不断打磨,产品升级,通过互联网本身的非线性式成长特征,最终获取海量用户。

国际章:因此靠现有的团队是无法做出颠覆式的互联网产品的。企业老大们需要魄力去寻找具备互联网思维的工作团队,而企业老大与现有团队的价值是对趋势与用户需求的判断,其他的就只能依靠互联网团队的独立思考与试错了。

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