1、
讲一下最近和中信客服“聊天”的经历：
两年前办了一张中信的信用卡，后来就经常收到中信客服打来的推销电话，基本上没听几句话就挂掉。这次正好赶路无聊，就和那位客服多聊了几句，中间发现不少客服推销的套路。
这次的客服是推销保险的，具体说是意外险，因为工作的关系，我曾经也做过保险相关的业务，于是刚开始没说两句，我就假装给他说：
我也是卖保险的，你别给我打了。
本以为对方会知难而退，没想到这哥们一副“厚脸皮”，说着“没事没事，您就了解一下也没啥”。反正我走路无聊，不妨听听银行客服是怎么推销的。
接下来这位客服哥们就开始一股脑地讲这款意外险的好处，什么保额高，最低60万，最高90万，还配有意外伤残补偿和意外医疗保险，什么被车撞了走楼梯摔伤了都能保，最重要的是，保费便宜，只需要100多块钱。
听到这个价格我内心还是有点小激动的，前几个月刚买完意外险，和这款保障差不多，但是保额只有30万，相差两三倍。
那哥们听我话中有意思，接连“乘胜追击”，使劲夸这款保险有多好多好，弄得我一愣一愣的。
最后，重点来了，我问了一个看起来有点傻但非常重要的问题：你这保险是一个月100多，还是一年100多？当他说是一个月100多时，我内心中一万匹草泥马呼啸而过。
我大声对他说道：“你这忽悠谁呢？我前一段刚买的意外险，保额30万，一年100多；你这保额90万，一个月100多，你当我小学数学是体育老师教的呀？！”
说完这个，我挂断了电话，对于这些推销贩子的套路，我也是醉了。
2、
不过话说回来，我本来就没想着去买银行的保险，只不过想了解一下客服推销的套路，总结三条：
1、脸皮要厚，做推销要有一颗“强大的内心”，即使遇到像我这样明知不会买的客人，也要装着没事一样的说下去，“推销的激情”总是要有的，万一推销成功了呢？
2、要能唬人，我问了那位客服小哥几个问题，他还是做了一点功课的，意外险的几个卖点说的很清楚，举的例子也很到位，如果不是遇到过，他那一套话术还真有可能“钓到人”。
3、套路要深，这位中信客服的套路就是故意模糊“价格”的概念，市面上绝大部分的保险产品都是按年定价，这几乎是默认的规则，但是他故意说“月价”，而且不主动告诉你这是月价，如果你不主动问清价格，就很容易被套路。
根据以上三点，提供一点我的“防套路”建议：
如果发现是推销，而且你根本不需要，直接挂掉，这不是不礼貌，是节省时间。另外，面对推销，无论说的产品再好，价格再低，时间再紧张，都不要当时做决定，切记！
因为，很多推销本质上做的是“信息不对称”的生意，像我遇到的这次，如果我本身不懂保险，不懂市场价位行情，真的会以为这保险好便宜，花上一百多，出事了能赔90万，哪有这么便宜？
认真想一想，其实我们因为“信息不对称”受骗太多了，有多少人被做保险销售的亲戚朋友忽悠，每年花上好几千好几万，却买了个没有多大保障功能的保险？这种人情险，想退很难退，继续留着又要每年好几万的往里砸钱。
不懂保险，每年可能要亏不少钱。
3、
说到保险，忍不住要推荐我的“保险老师”：Rolin老师，江湖人称“保险君”，保险专业科班出身，曾经在多家保险公司任职，对保险产品的好坏和保险销售的套路那是门儿清。
保险套路深，你我要小心，想要不被套路，我的经验：多听听专业人士的意见，多学点专业知识去武装自己的头脑吧。
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