上线2年即用户数过亿,平安好医生有何独特商业逻辑

上线2年即用户数过亿,平安好医生有何独特商业逻辑
2017年12月01日 18:20 企业头条

近日,根据汤森路透旗下IFR的报道,平安好医生已就其10亿美元金额的IPO(首次公开募股)计划,与投资银行花旗、摩根大通进行合作方面的接洽。

这并非平安好医生近期首次传出IPO方面的消息。

在今年11月20日,中国平安首席财务执行官兼总精算师姚波曾表示,平安集团有考虑科技业务和互联网金融业务在未来条件成熟的情况下拆分上市:“总体来看,应该是看多少客户及其带来的利润、增长趋势,算出每个客户价值,这是个人金融生活的价值。然后再把陆金所、好医生、医保等公司的价值累加上去,就是理论的价值。”

平安好医生于2015年4月21日正式宣布上线。在该App上线的发布会上,平安集团方面曾表示,该创新产品将定位于用户随身的“移动医生”,以医生资源为核心,提供实时咨询和健康管理服务。

而针对平安好医生的业务范围,平安集团方面强调,其将深耕于“一对一在线专属家庭医生服务”、“50000名主治级医生每周义务咨询”、“5000名三甲名医的专业咨询、额外门诊加号、手术主刀预约服务”等服务内容,直指“看病难”、“预约难”、“挂号难”以及“与医生交流时间短”等医疗健康难题。

根据平安集团发布的数据,在平安好医生上线第一年的2015年,其已实现超过1亿元的营业收入。2016年,平安好医生的年营收超过10亿元。今年8月,平安好医生则表示,今年上半年健康商城的每月交易金额已经超过1.5亿元。

平安集团于近期发布的三季度财报显示,截至今年9月30日,平安好医生已累计为超过1.7亿用户提供医疗相关服务,其月活跃用户数峰值超过2000万,日咨询量峰值则为46.2万。

值得注意的是,在2016年5月,平安好医生完成了5亿美元的A轮融资,这不仅使得其估值达到30亿美元,也令其创下了全球移动医疗创业公司单笔最大融资以及A轮最高估值两项纪录。平安好医生何时IPO,也由此成为业界长期关注的一个焦点。

01

独树一帜的“综合性平台”模式

平安好医生董事长兼CEO王涛,此前曾担任阿里巴巴资深副总裁兼阿里软件总裁。他这样阐述过自己加入平安好医生的初心:“无论医疗还是保险,这两个万亿级市场都是十分传统的行业,很好奇两者通过互联网能够催化出什么神奇的化学反应。”

由此,王涛自去年以来宣布的对平安好医生的几大战略布局,都可以从中清晰看到互联网技术带来的创新动力:

1、智慧医院。平安好医生应与国内大型医院合作,建立更有效率的分诊、转诊平台,换言之,就是让一家大型的三甲医院带动医联体,把县级、乡级的卫生医务室、社区医院充分调动起来,使其患者可以在基层医院看到三甲医院的医生,方便他的转诊。

2、家庭医生。这也是平安好医生自建上千人医生团队的核心价值,在家庭健康时做健康管理服务;在成为患者后做辅助诊断,与智慧医院结合起来。

3、平安好医生和医疗保险、商业保险开展更紧密的合作,争取解决一些国内用户在医疗保险方面的一些痛点,例如移动支付。

4、打造O2O闭环。平安好医生线上通过快速咨询、健康商城、健康计划、健康社区以及送药上门五个产品,实现线上医网、药网、信息网的三网合一,打造互联网医疗领域的流量入口平台;线下则接入医药器械、辅助诊断治疗、健康管理及护理等领域的垂直合作伙伴,打造平安好医生O2O产业链,实现服务落地。

“用户需求开始逐渐变得多元,这时候我们确实需要一个更轻更快的模式去将更多、更专业的产业方串联到我们的平台上来,因此,我们制定了从构建闭环到走向搭建线上开放平台、打造健康医疗线上生态圈的战略升级。”

换言之,以王涛之见,平安好医生应致力于布局的,应该是一个在业内具有独特竞争优势的经营模式:“我们希望自己是一个连接用户、保险公司、医保、医院、诊所、检验检测机构、新兴智能设备和以及各类健康服务提供商的综合性平台。”

这一经营模式,有其内在的独特商业逻辑。在平安体系之中,平安集团旗下各业务板块间的业务协同与交叉销售,能为平安好医生带来很好的助力。而在平安体系以外,平安好医生则可以采用服务输出的方式去开展合作,通过平台化的战略,在合作伙伴的业务场景中开展嵌入,完成综合性平台的协同发展。

如同王涛所言,“当我们完成了开放平台的缔造之后,可能触发的盈利点是非常多的,包括医药电商、打包健康类服务的O2O产品、广告、保险合作等,除此以外,未来利用我们的大数据沉淀跟医院、药厂以及健康领域的服务提供商共同探索的想象空间是非常大的”。

独树一帜的“综合性平台”模式,也让平安好医生逐渐在业内树立起了口碑与声誉。根据市场研究机构Quest Mobile于2016年10月发布的《中国Top2000 App排行榜》,平安好医生的月活跃用户数为2138万,人均月使用次数为71.8次,其月度活跃用户数位列所有医疗类App的第一名。

02

以AI技术深入“电视端”和“家庭端”

近期以来,平安好医生宣布了其接下来的一个布局重点:借由AI技术,完成对旗下医疗平台效率的颠覆性提升。

2017年8月,平安好医生宣布将增加在医疗领域的投入和布局,会于近期内陆续投入30亿元专项资金,用于改善平安好医生的医疗AI产业链和服务链。换言之,平安好医生希望成为“AI开放平台”,不仅要向医院及其他合作伙伴开放数据,开放用户,开放服务能力,还要用AI赋能于互联网医疗行业以及传统医疗行业的升级迭代。

具体而言,平安好医生希望其产品将从现在的“PC端”、“手机端”,扩展至“电视端”和“家庭端”。

例如,在电视端方面,平安好医生于今年8月8日携手贵州省广电,签署了双方的战略合作协议,面向家庭场景提供了一站式健康管理服务。其中,图像识别技术就应用到了用户的客厅视频问诊场景,得以向中老年人提供各类常见病的中医养生类资讯服务。

据平安好医生方面发布的发布的数据,AI技术将为平安好医生带来效率上的巨大提升,比如通过上线智能诊疗辅助系统,平安好医生初期医生产能就能够实现5至10倍的提升。

近期以来,通过AI等先进技术为医疗行业带来革新,已愈发受到决策者的重视。相继出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《关于大力促进健康服务业发展的若干意见》《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》等文件,都明显昭示着前沿技术将成为医疗健康行业升级换代的重要动能。

在业内创下过融资与估值纪录、保持着用户数排名同类App第一的平安好医生,是否会在多重利好下积极完成IPO冲刺?我们拭目以待。

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