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险企曾经在网上热销责任简单的意外险，第三方平台加盟后，理财型保险开始热销。不过，随着互联网销售平台不断规范，以及大众消费更加理性，健康险逐渐成为互联网渠道的消费主力。北京商报记者了解到，电商平台运筹数月的全民网购狂欢节“双11”到来时，几近全民上线抢购，在这期间，险企除了配合网销推出退货险之外，也对传统保险产品进行了改良升级，适应网销特点，其中健康险成为热销的主力。
根据电商平台慧择网“双11”数据报告显示，今年“双11”当天保费收入较2015年增长570%，投保单提升955%，客户数增加972%，服务用户猛增将近15倍。在险种方面，与往年理财险一路高歌的情况相反，健康险今年独占鳌头，其次为旅游险及理财险，各占一半。而在去年，健康险及理财险比例为6：4。
对于网销健康险的走红，有业内人士分析称，一方面是因为保险市场的不断开放与规范，大众在选择保险产品的时候日趋理性，另一方面与各大电商平台的产品设计、流程有很大关系。因为过去健康险和寿险受到产品销售渠道的限制，产品设计过于复杂，客户不能很好理解。现在各大电商平台推出的健康险更明晰化、标准化，让客户方便了解和购买。
除了走红的健康险，销售火爆的还有旅游险。北京商报记者在淘宝搜索“保险”时发现，曾经打出“预期收益率6%”、“保本7%”等口号的高收益理财型保险产品已下架，取而代之的是各类健康险、旅游险。如平安保险旗下的国内旅游险、美亚保险旗下的东南亚旅行险、安联保险推出的申根签证险销量就分别超过80万份、40万份、10万份。
与以往不同的是，今年“双11”还有退货运险、保价险、订单险等各类五花八门的场景保险与“剁手党”一同狂欢， 成为网销的主角。据了解，今年至少有中国人保、中国人寿、中国平安、太平洋保险、太平保险等9家保险公司加入了“双11”促销的战场，产品涵盖了质量保障类、物流保障类、售后保障类、价格保障类以及信用保障类共五大类。例如，众安保险推出全网通用的网络购物退货运费损失保险“任性退”，改变赔付现金的方式，改而直接为用户提供上门物流服务，用户不需要额外支付任何运费，也不需要垫付退货费用。京东金融推出“送货龟速险”：京东配送的国内快递送货时间超过3天管赔，在其他电商平台用其他快递配送，国内送货时间超过8天管赔，赔付金额均为5元。
值得关注的是，在“双11”前夕，以家庭为单位的健康保障组合产品赢得“开门红”，“双11”当天家庭的预约咨询也比去年同期增长20倍，表现出强劲势头，未来预期还将带来持续可观的保单数量。TOF是慧择网今年针对家庭推出的重点业务方向。慧择网CEO马存军说，“对人来说最好的保险，是能够给家庭提供幸福生活保障的”，马存军指出，慧择网能在其中担任保险平台的角色，做一个“产品池”，针对不同的家庭需求来配置相应的险种。不断崛起的中产阶层给家庭保险带来了巨大的空间，在本次购物节的刺激下崭露头角，同时也让平台收获了比单一代销保险时代更多的收获。
另外，随着移动支付工具的普及，互联网保险的消费方式也在逐渐转变。慧择网统计的“双11”数据显示，去年电脑及移动支付占比为85：15，今年移动支付大幅提升，电脑及移动支付占比为52：48，移动支付占比提升3倍。有行业人士提醒消费者，“网销保险类产品回归保障类有利于恢复消费者对于保险本身的关注，消费者在选择网销产品时，应将保障功能放在第一位，同时需仔细阅读合同条款，弄清隐性费用”。
北京商报记者 许晨晖
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