神州热土，中原嵌珠。厚重汝州，历历堪书。在美丽的小城汝州丹阳路东段，一家豫见金叶家家乐便利店格外引人注目。小店周边有高档住宅、酒店、大型商业中心，客流量大,带动小店生意做得风生水起，远近知名。
“近年来，在烟草公司的帮助与指导下，我们店从一个普通的小店蝶变为现在的‘豫见金叶’加盟便利店。档位由20档升为30档，品牌由几十个扩宽到100多个，月收入由几千元变为2万多元。豫见金叶让我的小店换新颜，也让我也遇到了生命中最美的自己。”4月24日，店主王瑞华高兴地说。
百善孝为先，传承圆梦想
夫孝德之本也，90后的王瑞华是一个孝顺的好儿媳，为了减轻年迈母亲的负担，她依然挑起了经营家家乐超市的重任。她深知父辈们恪守本分，兢兢业业，一分一厘，只是赚着辛苦钱，踏踏实实地过日子，为的只是服务邻里的情怀。而她的梦想就是要传承家族的经营理念，打造豫见金叶家家乐便利店的形象品牌，通过传递幸福快乐万家。为了增强懂经营、会算账、开口营销的能力，她积极参加烟草业务培训。在参加党史学习教育参观红色教育基地及“我与客户共成长”志愿服务活动后更加增强了为民服务振兴实体经济的信心。在客户经理的帮助下，她更加注重店内的细节管理，比如卷烟入店后要坚持先进先出的原则，这样能最大限度保障产品的香气稳定；要善用微信营销用多种电子支付方式方便客户付款。日常注重学习，不断提升自己，不管是客户经理的讲解还是学习零售云学上的视频资料，都为她的经营打下了基础。
终端高颜值，升级蝶变美
为了给客户更好的入店体验，王瑞华不断打造高颜值的店面形象，完成店面的三次蝶变。先是成为现代化终端店，引用6S管理实现了店内商品的标准化陈列。然后是成为云POS客户，告别了旧账本，乘上了数据化营销的快车。最后是加盟豫见金叶品牌，实现了全店铺改造，全商品扫码，全渠道支付，打造数字化智能店铺及豫见金叶便利店品牌形象。为增强客户线下的体验感，她不仅在卷烟区作了分类标识，突出一店三品及“10+N”品牌卷烟陈列，每个展柜都以不同主题吸引消费者的眼球，注重创意造型精雕细琢。设置婚庆营销专柜，同时设立雪茄专柜及读书、品茶区。发挥便民服务功能，帮助消费者充电、打印、打气等，尽可能满足客户的需求，打造干净整洁的店面形象及良好的服务氛围，在提高卷烟销售的同时，给顾客宾至如归的感觉，会员顾客迅速增多。
擦亮品牌烟，多措提盈利
客户经理对王瑞华的店进行了SWTO分析，一是制定5221保档升级结构提升规划，有针对性地提供经营建议。二是加大对短、细、中、爆珠类卷烟的关注力度，特别是细支烟，针对合适的顾客积极推荐细支烟，建立了细支烟微信消费群，让细支烟成为小店利润的增长点。三是深挖婚庆市场，携手婚纱影楼及家宴城做好婚庆烟营销。四是学会同价位卷烟的替代推介。五是熟练掌握各品牌卖点。注重省产烟培育，多卖省产烟，多为地方税收做贡献。六是设立新品及雪茄烟体验区，拆一包放在品吸区让客户试吸，通过最直接的体验，客户感到不错就直接成条买走了。七是做好店面IP形象传播，抖音及视频号运营。讲好红色故事传递红色文化，同时助力乡村振兴做好农副产品等非烟商品的线上引流。采取“线上+线下+社区+社群”的方式，扩大豫见金叶便利店在汝州市场的影响力。
规范诚经营，守法严自律
王瑞华积极参加汝州烟草公司开展的规范经营培训活动，坚守规范经营底线。自律小组多店联动，严格自律坚守价格，规范执行“一户一码”，能多挣的钱一分也不让流失；同时，自觉做到不销售非法卷烟和乱渠道卷烟，不为不法分子提供便利。王瑞华深有感触地说：“规范经营稳定了市场环境，收入有了很好的保障，这要感恩党、政府及烟草公司的好政策，让我们真正获得了收益。下一步，我将继续积极配合烟草公司的管理和服务，发挥加盟终端功能作用，争做守法、诚信、规范、文明客户，以优质的服务回报顾客，为振兴实体经济、助力烟草业及地方经济发展贡献出自己的一份量！”
一花独放不是春，百花齐放香满园。如今，在豫见金叶家家乐店铺的示范引领之下，在汝州烟草公司的服务指导下，更多零售户的热情被激发出来，在“豫见金叶”引领之下，打造各具特色的“幸福之家”，期待与消费者的“美丽遇见”！（汝州烟草公司城区市场部 潘燕燕）
