深耕游戏笔记本行业，MSI微星已经有七、八年的经验，2017年的游戏本销量，MSI微星力压群雄，做到了行业前列。今年，MSI微星更加希望在玩家部分、市场部分做一些突破
■ 文 / 亦如
微星科技成立之初，是以研发制造电脑板卡配件起家的。凭借“能够疯狂满足最早一批游戏DIYer对产品的苛刻要求”而立足，也同样面对过与今天游戏本市场类似的局面—当一个细分的新兴市场慢慢成长为“老”行业之后应该何去何从：是创新？是变革？是颠覆？还是习惯性延续“政治正确”的既定方针？
早在十年前，微星就将目光着眼于购买笔记本的游戏玩家人群。无论是2007年的首款可以超频的GX600笔记本，还是之后搭载了眼球追踪技术黑科技的GT72 Dominator，亦或是在今年4月3日与Intel最新架构CPU同步面世的量产版超轻薄窄边框新外观的GS65⋯⋯微星用他的成长历程告诉大众：微星已经越来越懂得游戏玩家追求的是什么了。但我们回过头来想想会发现：游戏本这个细分市场竟也已经有十年历史了！
腾讯在QQ逐渐衰老后，用微信完成了一次自我更新，那么什么才是微星的“微信”？希望这次访谈能够给我们更多启示。
远未到拼天赋阶段
十年如一日，微星始终贯彻着“让用户拥有最佳体验”这一核心理念，无论是在电竞领域不被人看好的蛮荒开拓时期，还是百花齐放的今天，微星的这一产品理念始终未变。在竞争越来越同质化时，一个问题也会更加突出：配置越来越高但价格却低到匪夷所思，电脑市场不止一次出现过这种情况，而最常见的也都是全输结局。……
因此微星对于游戏本价格的态度是：从不打价格战—中国如此，全球亦是如此—这是一种对用户诉求的深刻理解之后的自信。“微星是一家比较‘笨’的公司，产品的价格一定不会低，而且很多地方并不是最花哨的，但一定是最用心，最人性化的！所以，综合来看，微星的产品还是很厉害”程惠正说道“几十年了，这个习惯改不了啦！”
微星科技大中华区NB总经理庄正雍补充道：“我们不仅要做强，更要做到精，游戏玩家对游戏设备的，无论是性能还是体验，都是极为敏感的，我们既然有自信将我们的拳头产品的目标人群定为游戏玩家、电竞玩家，就是要告诉大家，我们有这个自信，有这个实力去做好（游戏本）。”
2017年，微星的市场部经理陈礼群也曾对未来的游戏本市场表示担忧，主要是因为各类厂商都涌入游戏本行业，造成同质化和恶意价格竞争的局面，这对行业造成的冲击无疑是毁灭性的。今天，当再次被问到相关问题时，微星科技的林哲毅已经有了更清晰的看法与应对手段。
“在面对同行越来越多的竞品挤压下，微星始终坚持着质量和性能的完美平衡。微星所有新产品的研发都是基于提升玩家体验的，比如无边框屏幕笔记本的研发难度本来就很大，若再加上144Hz刷新率7ms响应时间的电竞级屏幕，地球上少有品牌可以打造出来！再在比如说Killer（杀手）网卡一直是微星游戏本的标配，说它百倍于普通网卡的成本一点也不夸张；而军用级别的丹拿的音响，赛睿专用键盘都是为了满足玩家最苛刻的要求。在践行‘以玩家体验为核心’的这条路上，我们每迈出一步都会得到玩家们和市场的正面反馈，因此我可以说，‘同质化’这一问题，微星并不是很担心。”
如何平衡散热和键盘温度的问题？如何解决笔记本屏幕面对复杂显像环境下的显像问题？如何100%保证高集成环境下网络的稳定性？这些“小问题”，其他厂商可能会为了一味地拔高性能而忽视掉，但是微星却将其视若大敌，因为这些问题都会影响到游戏玩家的体验，因此，他们不惜制作成本更高的流水线来生产更加精良的相关配件，花费更多的时间和费用去设计完善出更好的笔记本架构。
以上这些都是“只要是一家足够努力的笔记本厂家，都能慢慢做到的（好的）状态。遗憾的是，国内太多品牌只去关心表面文章—我的CPU更快、我的显卡显存更多、我的价格更低……这个市场中，大家似乎都还没怎么努力，竞争还远未到拼天赋的阶段！”
用户的认可：从专业行家开始
“游戏玩家经常‘口诛笔伐’的Steam创始人，Gabe Newell用的就是我们微星的游戏本；Ubisoft的研发组人员，也在使用我们的笔记本。包括因虚拟现实VR技术再次回到我们视线的HTC公司，如果有机会去HTC的总部看一下，他们全系列都在用MSI的产品。业内，在满足高稳定性、高效能这一需求上MSI的确很有口碑。”
业内人士的认可，似乎让程惠正很是开心。
事实证明这样的认可的确值得每一个产品经理开心：这些人可能是地球上最懂他们所谓的产品、且对产品要求最严苛的一群人了。他们的使用，就代表对微星游戏本的全方位认可。
“职业及资深游戏玩家要的不仅仅是纸面上的高性能，亦或是各类顶级配件的堆砌，他们还需要系统的稳定流畅、精准性、静音、手感等等，这些玩家的专业性很强，产品基础必须有‘真功夫’，他们才肯买账。”庄正雍如是说道。
最快的CPU，最好的显卡，最清晰的的大屏幕……在直观印象中，这三个参数是最能吸引到游戏玩家的，但是为什么微星的配置不是最极致的那一型呢？是微星与上游芯片厂的关系“不铁”的原因吗？
“全球顶级的CPU和显示芯片厂家，也就是英特尔和英伟达是和我们合作关系最密切的两家品牌，从游戏本到主板、显卡，微星对芯片厂商的重要程度不言而喻。包括英特尔公司在2018年4月3日发布全新架构（Coffee Lake）CPU，微星也在当天推出10多款基于这款CPU的量产版游戏本，能做到第一时间推出成品，已经不是关系好不好可以简单概括的了。
无论主板、显卡、CPU、显示屏，还是键盘、声卡、网卡这些配件，都是影响整个游戏体验的重要元素，这些配件的上游厂商，我们也需要和他们加深关系，结合玩家和市场需求，以及我们自身对产品的理解，做出更适合玩家的游戏本，这样我们就不得不在价位上进行妥协。现在看来，当初的这个决策是非常正确的。”
在游戏本方面，微星着眼的使用者都是最专业的那群人。大到整体散热的设计，小到一块网卡的选购，绝不允许所谓追求“纸面实力”的选择。与动辄摆出各类花哨噱头的友商竞品相比，微星的配置似乎更接地气，提供的配置方案也更加合理。
我们眼中游戏本应该强调的“性价比”，在微星科技全球营销总监程惠正眼里似乎并不是最重要的，微星笔记本在做大做强以后，依旧没有忘记本心，依旧在游戏本这方面保有自己的独特理解，坚持并创新的走下去。
游戏是梦想的载体
谈到游戏与电竞，微星科技全球营销总监程惠正严肃了起来：“2018年，传统电竞和新兴电竞，都会面临一个爆发期，电竞将来会加入奥运，游戏的电竞化也越来越被重视。微星将会抓住这个机会，继续在自己的路上磨砺前行”
一个玩家的终极形态会是什么？或者说，一个骨灰级玩家的需求更趋近于什么？那只能是电竞了。但电竞是什么？就像一切体育运动所崇尚的那样：是一种精神！
游戏玩家对于资深技术的磨练、对硬件的苛刻，最终反应出来的都是奋斗的精神。要以电竞的心态去做游戏笔记本，需要将任何一点小缺陷都修正到位。对电竞玩家来说，游戏是载体，是实现梦想、为梦想而奋斗的载体。而所有人骨子里的那种竞技精神也会因此而迸发。
在“电竞体验”上，微星游戏本一直在努力。在一次微星承办的电竞比赛上，一位玩家只是随口抱怨了一下光驱按钮的设计容易造成误触，微星的相关工作人员便及时作出了反应和记录，在之后的带有光驱的笔记本上，我们看到的是一个和之前所有笔记本完全不同的、不容易误触的光驱按钮位置。
通过将自身带入到强应用环境中，才能在实战中挖掘用户的最细微需求，并及时改进推出相应产品—这可以说是微星式创新的典型模式了。
为了更好地打造玩家手里的这把“剑”，更好地了解到玩家对其的需求，微星在全球范围内赞助了很多家战队，包括闪电狼这样的顶级豪门。宝剑锋自磨砺出，只有最鲜明的玩家才能得到微星的青睐，同样，只有最苛刻的玩家才能直接的指出微星的不足。
“从2008年开始我们就赞助战队了，不仅是提高品牌曝光，也是向玩家们展示，我们确实是专注于电竞的。其实我们的本意甚至不是‘支持战队’，而是支持勇于追求梦想的玩家，这个是重点。”
在对电竞战队的赞助这一话题上，程惠正却有这样一段不同的见解。有别于友商对战队的赞助更多的是为了获得曝光，微星的赞助似乎更偏向于借助战队的风格来营销自己的品牌文化，一往无前而又无所畏惧的闪电狼战队在这点上和微星不谋而合，于是这样的合作便应运而生。此外，对手感和性能更加敏感的职业战队成员，也能够从更专业的角度给微星以产品修改的建议。
“我们会加大周边产品的研发，如键鼠、耳机等等，当然也会是围绕‘电竞’这一主题的。因为这些产品依旧要围绕在游戏体验上，所以我们会直接征求电竞玩家的需求，力求给玩家们提供最适合的外设。包括电竞显示器等，我们也想在产品完全成熟之后在面向市场。我们不盲目推出电竞外设产品，微星只有在全面收集了用户数据、打磨出最完美的产品之后，再将其量产并销售。”谈及之后在外设相关设备方面的布局，程惠正如是说道。
在细分中再细分
微星的企业精神和企业特色，在外人看来最明显的一个表现就是：这家公司没有代工厂，所有产品均出自自家工厂之手。
在当下全球经济环境中，成本控制是每一个公司绕不过去的问题。如何做好成本与品质之间的平衡，是每家公司都需要斟酌推敲的。而当曾经的蓝海变成竞争激烈的红海，方向感就显得尤为关键。微星的思路是“于细分中再细分”2018年新品—定位游戏人群的轻薄款GS65系列，正是在这个理念下推出的。
想要买游戏本的人群构成十分复杂，而且考虑的因素十分多样，喜欢单机大作的玩家往往需要更高的性能，喜欢竞技游戏的玩家需要更高的整体体验，男性玩家和女性玩家可能会关注产品的不同的硬件⋯⋯凡此种种，随着80/90后的游戏一代步入中年，微星将GS65系列定位在“有中度游戏需求的商务精英人士”也不足为奇了。
“2018有很多竞争点，竞争对手越来越多也从侧面证明了这一块的市场越来越大，这样反而也使我们的机会也越来越多，面临的挑战也越来越多。微星向来不畏惧挑战，微星向来都是在运用自己扎实的基本功，与对手堂堂正正的分上下。在这方面我们有充足的自信。”
就像微星的品牌VI一样，龙是向来不畏挑战的。微星不畏挑战，并且直白的将自己的选择放到了明面上。程惠正的一席话语让我们明白了，微星的决心远比其表现出来的坚定。
微星从未停止过对完美的追求，也不会将自己的选择遮盖起来给日后的变招留下后路。即使在自己工厂产能不够的情况下，“拒绝代工厂，拒绝以成本为导向，坚持自己‘一条龙’的生产方式，这样才能把创新研发以及对市场需求的快速反应作为第一服务目标。”这也成为了微星在残酷市场中的取胜之道。
成本上去了，价格上失去了竞争力怎么办？
让利。本来能赚100%，现在却只能赚10%？无妨！比起那些被打上“配置高”“漂亮”等标签的品牌，微星似乎更想让大家认为它是一个“匠人”。这就是微星的解决办法，成本提高了，诚意也提高了，游戏体验自然也提高了。这是一个有点笨，但是充满了匠人精神，充满了“龙”的气魄的解决办法。
力求做到完美，绝不以成本导向，这就是微星的选择。
一个公司的精力是有限的，市场上的商机是无限的，如何做出其中的取舍，如何确定自己的目标，是每一家公司都要考虑的。微星数十年如一日，一直专注于游戏玩家，电竞玩家，他们已经找到了自己的道路，并决意将其始终贯彻下去。这样坚定的理念，也是微星给他的支持者们的一份最好的回报吧！
来源：经理人杂志
