途歌,再也无法高歌?

途歌,再也无法高歌?
2019年01月11日 17:40 经理人杂志

流年不利。

作为途歌的创始人和CEO,王利峰在新年开始就遇到糟心事。1月2日,王利峰在北京十里堡附近被途歌用户围堵,还被带到六里屯派出所。

还是因为退押金的事。

这已经不是途歌第一次出现负面新闻了。

2018年6月,媒体传出途歌拖欠供应商款项的消息,9月,用户退还押金开始出现困难。到了年底,部分用户已经没了耐心,直接到北京途歌总部追讨押金。

途歌工作人员表示,不包括线上退款,平均每天退款15人,现在登记的人要排到明年3月份。

刚刚跨年,又要等一年。

这种景象,让人想起了前不久的ofo,途歌似乎要步人后尘了。

为什么会这样呢?

1

不属于自己的车,容易遭“虐待”

自己的东西才会珍惜,这是人性。

滴滴的共享模式能够成功,和大部分司机开自用车有很大关系。自己的车,才会定期保养,才会保持车内干净整洁,给乘客带来好的体验。

反观共享单车,单车属于运营企业,人们只是租用。这让国人整体不高的素质暴露了出来。人为损坏、丢弃、霸占,这类新闻,大家都司空见惯了。

共享汽车也是这样。四川德阳就在万达广场发现过人为损坏的共享汽车,而就在新闻的前几天,还有人看到一个用户用共享汽车练漂移。

有多少车能经得起这样折腾呢?

市价较低的汽车还好,要是豪华车事情就大了。在杭州,就有共享豪华跑车可以开,有兰博基尼、法拉利、GTR等等,这要是被用户随便来个剐蹭,可不知道怎么收拾。

更让人在意的,是安全问题。

用户对汽车的损坏,会造成一些安全隐患。如果是自有车,定时保养,关键零件坏了就换,不会有多大问题。

但是共享汽车,折腾坏了,用户怎么知道呢?万一出问题的是关键部件,用户日常的一次开车出行,就不自觉地靠近了鬼门关。

要是运营方能持续给车做保养,当然是好的。但是养车不容易,汽车小保养三五百,大保养要上千,那么多的车,企业能负担吗?回答能的,请看看隔壁刚烧光钱的ofo。

2

最让人头疼的事,非停车莫属

停放是共享交通的老大难。

即使是轻便的共享单车,停车也出了不少问题。

乱停放影响市容,影响交通,已经不是新鲜事了,相信大家都见过共享单车成群堆积的“盛况”。

种种乱象,监管部门也看不下去了。就在1月8日,深圳城管部门约谈了共享单车企业,要他们20天内全面清理损坏的单车。

至于汽车,开过车的人都知道,停车更是一大难题。

好好找停车位吧,费时费力,老半天没找到,刚找到还可能被抢了。随便停一下吧,勤奋的执法人员马上就来了,一次500元,伤不起。

共享汽车的停放更不能随意。运营商会要求用户停在指定的停车场,不然就要额外收费。

然而还有尴尬的情况。

有些用户着急办事,随便找了个停车场停车,付了一笔“停车费”后走人了,车却开始计费。几天之后,你找到了这辆车,看门大爷却要收上百元的停车费,虽然你不知道已经停了多久。你怎么办?

租车是要收起步费的,车都已经开到出口了,发现停车费太贵,是把车再停回去,起步费就当打水漂了?还是把比租车费还贵的停车费交了?就算运营商同意报销停车费,过程也十分麻烦。

还不如直接打个滴滴算了。

3

修车比买新车还贵?

开车上路,不免会有意外损坏。

运营商当然是给共享车上了保险,但是额度能有多少?如果是小的刮擦,问题不大,可万一是关键部件受损,动辄大几万的维修费,保险难说能覆盖得了。

去年8月,这类黑锅砸到了淮南市的小李身上,他租了一辆电动汽车,经过一个水坑时,熄火了。把车拖到4S店后,技术人员说要换一组新电池,需要近9万,然而车没有买涉水险,维修费落在了小李头上,而买新车才只要5万多。

更麻烦的是,由于赔偿问题没解决,车子一直没法归还,每天还要支付一百多元的租赁费。

在用户看来,用了你的车,就要给我上好足够的保险,不然我还哪敢开呢?在运营方来看,基本的保险会上,难道要上个保险的豪华全餐吗,成本怎么办呢?

公说公有理,婆说婆有理。

这个例子,至少是用户自己导致损坏的,还可能有更憋屈的情况,无端成了背锅侠。

你想想,刚上了一辆共享汽车,车子就不对劲了。到维修店检查出了问题,运营商说是你的责任,是不是一脸懵。你是清白的,可是怎么证明呢?前面开过的用户好几个,怎么确认是哪一个呢?

想到这些,谁也不敢轻易去开共享汽车。

4

结语

其实,途歌的实力不可谓不强。

成立于2015年7月,仅仅2个月就拿到数百万天使基金,次年11月A轮融资3000万人民币,2017年初又获得真格基金、拓璞基金4000万人民币投资。6轮融资共拿到了5个亿。

短短两年内,途歌开辟了北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市市场,可以说是共享汽车的龙头。

如此风光的开头,最后却落得如此境地。

是途歌的问题吗?

途歌肯定有责任,但是更多的,在于共享汽车的商业模式。

共享汽车和共享单车的底层商业逻辑是类似的,本质上是租赁模式,运营商砸钱买产品,大规模投放,以获得巨大的流量。

ofo是获得流量了,然后呢?依然无法找到清晰的盈利模式,纵使钱再多,也有烧完的一天,现在ofo已经梦醒了。

相比之下,汽车的单价比单车至少高出近万倍,运营成本、管理难度完全不可同日而语,共享单车都把钱烧完了,何况是共享汽车?

由此看来,途歌的困局,可以说从一开始就注定了。

那么,这是不是宣告共享汽车模式完全失败了?

应该说,共享的理念很好,可是现实还没有足够的条件能实现。

未来某一天,所有汽车都实现智能无人驾驶,人们用车足够方便,以至于无需自己买车。那时候,才是共享汽车真正的时代。

来源 | 财经三分钟(qgq1818)

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