十一假期航旅市场复苏势头强劲,易宝支付助力行业挖掘价值加速增长

十一假期航旅市场复苏势头强劲,易宝支付助力行业挖掘价值加速增长
2023年10月16日 14:54 易宝支付

刚刚过去的中秋国庆假期,航旅市场火热,文旅部最新公布的数据显示,中秋国庆假期国内出游人数达到8.26亿人次,按可比口径同比增长71.3%;实现国内旅游收入7534.3亿元,按可比口径同比增长129.5%,旅游行业复苏加快,势头强劲。同时民航业在这个假期也复苏明显,去哪儿大数据显示,今年十一期间,国内热门城市机票预订量较疫情前增长近五成。

数字化浪潮席卷而至,对于航旅领域企业而言,将数字化能力转化为更优质的服务产品、借助数字化技术实现降本增效,成为各家企业实现业务可持续增长的题中之义。近日,知名咨询机构艾瑞咨询发布了《中国第三方支付行业研究报告》(以下简称报告)。报告指出,产业支付服务机构深入产业场景,为中大型企业、集团构建提供完备的数字支付解决方案,建立数字支付与账户体系,在基础支付服务的基础上为企业提供一体化产业解决方案服务,大大提升企业内部与供应链上下游资金周转效率,有效激活产业供应链整体交易的活跃程度。第三方支付已然成为产业数字化的有效入口与重要枢纽。

具体到航旅领域,报告指出,航旅产业链相对复杂,航空公司、OTA平台、机票代理人都可以触达C端用户,购买交易达成后又需要在各方之间进行分润,产业支付机构提供的一体化支付解决方案可以帮助航旅产业上下游各方提升资金流转的效率和准确性。同时,针对产业链上各方的经营痛点,产业支付机构又联合生态合作伙伴延伸出了航司拓客的数字化营销服务、机票代理人供应链金融服务等多元服务方案,助力产业链各方经营效能的提升。

以易宝支付为例,深耕航旅生态近20年,易宝持续为航空公司、票务代理、OTA、旅行社等产业链细分领域提供数字化交易服务,目前已实现航旅行业主流客户全覆盖。易宝支付以帮助客户实现数字化升级为核心目标,通过工具数字化、结构数字化,围绕B2C直销、B2B分销、平台旗舰店、营销创新、辅营支持、支付中台等,帮助客户实现全渠道、多场景便捷安全的支付及个性化服务,落实数字化能力。一直以来,易宝支付不断迭代自身产品服务,以数字化解决方案赋能航旅业,实现多个历史性突破。

例如在民航领域,易宝曾在行业首推电子钱包,打造以数字化平台为基础的、贯穿消费者整个旅程各接触点、全生态链的服务能力,助力航司建立新的收入模式,提升旅客消费介入度。这套钱包账户体系,集账户管理、支付营销、个性化服务为一体,是航司为旅客提供个性化服务的载体,帮助航司建立支付+营销+金融的生态体系,有效提升了航司用户服务核心竞争力和用户粘性。

又如针对酒店业的痛点,易宝支付为酒店集团的核心需求,输出了多元化、快捷收付款一体化以及数字营销、跨境支付等服务解决方案。为了能够点对点解决酒店集团在数字化时代对于数字支付的需求,高效处理产业链上下游复杂的交易资金处理能力,易宝还将酒店业务场景具体划分为会员预订、OTA/TMC直连、代理分销、新媒体营销、中央支付平台等几个具体场景,并提出了更加具体的解决方案。目前,洲际酒店集团已经引入易宝支付酒店集团B2B交易支付解决方案,通过数字化支付方案帮助洲际酒店集团实现了系统自动支付功能、使商旅管理公司(TMC)与酒店集团支付系统能力得到进一步升级,资金流转效率和客户入住体验得到有效提升。

在数字化营销方面,易宝支付也不断突破。易宝旗下互联网3.0生态服务商易链星云,通过“五星战略”构建行业生态,布局国内互联网3.0基础设施、交易服务、营销服务等5大业务板块。截止目前,易宝联合易链星云已助力天津航空、深圳航空、西部航空、西藏航空、江西航空等航司,以及万达酒店、众信旅游、上海佘山世茂洲际酒店等旅游企业率先应用数字藏品NFR开启营销新模式,更加有效地实现链上线下的权益和体验结合互动,快人一步进入互联网3.0。正是在上述多元能力加持之下,众多航旅企业正在加快数字化转型步伐,以易宝为代表的支付机构正在帮助航旅企业,挖掘更深远的业务价值,打造更坚实的业务壁垒。

报告还指出,基于云计算、大数据、人工智能、物联网等技术积累,以支付为切点的金融科技创新爆发着强大的生命力。通过海量支付数据的沉淀与积累,沟通产业资金流与信息流、重塑产业链价值,支付服务商向产业数字化综合服务商转变。已成立20年的易宝,自创立之初,便开创和引领了行业支付模式,让支付不再是简单的资金”搬运工“,而是集技术创新、产品创新、服务创新为一体化的解决方案。近年来,易宝不断战略聚焦,由内而外地开展数字化转型。

易宝支付高级副总裁、首席数字官杨赫作为行业专家接受艾瑞咨询访谈,她在报告中指出,数字化变革已经成为各行各业发展的主旋律,敏捷的组织能力是B端交易服务制胜的关键。易宝支付将以Beyond Innovative(超越创新)精神为引领,高效协同、智能进化,全面升级交易服务,赋能数字化实践。

易宝支付认为,时代的变化要求支付机构必须学会数字化生存,即高效协同、智能进化:

  • 于组织内部,就是用数字化思维和技术重构流程,赋能员工,进化管理模式,从而实现产品与服务的持续创新,为客户创造极致的差异化服务;
  • 于组织外部,就是数据流动,生态协同。以云原生的技术底座增强系统稳定性,通过人工智能打造高水平的安全体系和场景化的风控智能,确保数据和资产安全。

通过持续高效协同、智能进化,易宝在数字化时代更好地为客户服务和创造价值。

支付机构还将为航旅客户及合作伙伴带来哪些更多创新应用,如何进一步创造更多价值,未来值得期待。

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