本文源自:挖贝网
互联网飞速发展的今天，越来越多老年人遭遇“数字鸿沟”的窘境，也留给我们一道深刻的命题。
市场上，老年人智能手机主要的标签是“大字号、大音量、大电池”。这些真是老年人使用智能手机的痛点吗？
京东基于大数据分析认为，“功能太多，不敢乱点”、“子女不在身边，没人教”、“学完就忘”等才是老年人使用智能手机最大的障碍。
为此，京东和中兴联手通过C2M模式推出一款定制款长辈智能手机——中兴Blade？V2021？5G时光机。据介绍，该款手机在保留智能机配置的基础上，对软硬件系统进行了适老化改造，设计了远程安装设置、在线问诊、远程定位、辅助打车、快捷求助等功能。
为降低用户的学习成本，京东与中兴携手打造亲情小时光App，子女可以通过远程协助模式，帮助长辈进行应用下载和功能设置；考虑到老年人的亲情需求，还设计了家庭相册功能，实时共享照片，使长辈第一时间了解子女生活动态，拉近彼此之间的距离；此外，基于来自京东健康的服务资源，提供了极速问诊功能，解决老人求医问药的问题。
C2M（Customer-to-Manufacturer，即消费者直达工厂）模式，是指用户直连制造商，最初是由于必要科技创始人毕胜提出并率先在国内进行实践。中兴通讯副总裁、Blade产品线总经理王屹认为，C2M模式是一种强强联合。中兴通讯拥有通讯技术和品牌优势，而京东拥有大数据优势，是两者结合在一起的创新智能制造模式。
专家表示，C2M模式下，工厂直接接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货，也被称为“短路经济”。这样做的好处是可以让消费者和工厂实现双赢。对工厂而言，可以省去库存、物流、总销、分销等一切可以短路的中间环节，这些中间环节被短路掉后，各种成本将会大幅降低。对消费者而言，可以以工厂价格享受大牌品质。
据某品牌化妆品企业透露，采用C2M模式，一支护手霜采用C2M模式的出厂价和走经销批发价相比，可以提高42%左右。而对消费者来说，购买一支护手霜则可以省50%左右。
