本文源自:时刻头条
2020年，在疫情黑天鹅的冲击下，很多行业都受冲击很大，服装行业也不例外。如何突破困局？以都市丽人、Ubras、蕉内等为代表的内衣企业凭借新产品、新设计，成功逆袭。
作为国民内衣品牌，拥有超5000家门店的都市丽人，在联动线上、线下，门店数字化业务上表现得尤为突出。在都市丽人2020年Q3业绩公告中，线上销售增长了35％。
在最艰难的一年里，由业绩亏损到业务增长30％，都市丽人到底做对了什么？
首先，为5900万会员构建快反供应链，开发周期缩短至30天。
都市丽人坐拥全国5900万体量的全渠道会员，通过对这一数据的深度挖掘，都市丽人在常规的产品线之外开辟出一条全新的数字化快反供应链。
所谓“快反供应链”，是指为了快速响应顾客需求，供应商、制造商、分销商紧密合作，提高供应链整体反应速度，同时强调系统的响应速度和柔性，满足不同客户在品种、数量、时间方面的不同需求，通过共享信息来共同预测未来的需求。
在快反模式下，都市丽人一举把行业常规款的开发周期从6个月缩短至30天，成效显著，2020年都市丽人快反订单单季占比接近15％并且还在不断提高，而快反增补款式的当季售罄率高达94％。
其次，通过“一店一商城”，推动加盟商转型线上。
都市丽人公告显示，其2020年第三季度的线上销售走强，增长约35％。这背后离不开都市丽人对于门店数字化、线上线下一体化的大举投入。
线上，都市丽人一方面加速开拓天猫、淘宝、京东、唯品会等综合电商平台业务，另一方面重点发力小程序，深化私域运营。2020年，都市丽人还与有赞连锁联手，实现“一店一商城”，让每个门店拥有一个小程序，赋能线下加盟商，实现门店数字化、导购数字化。
目前，都市丽人的小程序商城上线的商品品类有内衣、背心、袜子、家居服、童装、运动装等。
当前，小程序已成为都市丽人打通公私两域、联动线上线下的数字云梯，助力线下超5000家门店建立24小时不打烊的线上店铺，并通过导购、店员进行分销返佣，既提高了线上销售额，也增加了导购的收入，提高了导购人效。
此外，都市丽人的直播业绩也可圈可点，通过品牌直播、省总/大客户直播、门店导购直播等多种组合形式，都市丽人直播业务节节攀升，核销金额从百万级提升至千万级，双十二直播的核销金额更是超4000万元。
第三，自建都市物流中心，一级城市24小时配送到位。
线上业务的高速增长，离不开物流配送体系的完善。据悉，都市丽人自建了物流中心，专注于智能仓配一体化服务，在华南、华北、华东、西南等地建有7个现代化仓储运营中心仓，自有仓储面积50万平方米，配运网点10000多个。
作为供应链能力的重要组成部分，都市物流在2019年通过“AAAA物流企业资质评估”，已经能够实现当天出货，配送能力一级城市24小时、二级城市48小时、三级市县72小时，内衣同行几无可及。
通过“内建外联”，双管齐下，都市丽人一举解决了旧有供应链体系的忧患，顺利搭上数字化供应链的快车。
