本文源自:资本邦
3月22日，资本邦了解到，据相关媒体报道，昨日下午银保监会人身险部向各人身险公司下发《关于提供佣金制度有关材料的函》，全面启动人身险行业佣金制度调研工作，对佣金制度长期存在的问题来一次全面大摸底。
调研聚焦八大方向
据悉，此次调研内容主要指向八个方面，旨在全面摸底险企营销队伍组织架构、代理人留存、营销队伍建设等现实情况。并要求各保险公司在4月1日前上交调研报告。
具体来看：
一是营销队伍组织架构情况，包括层级设置、新人发展路径、各系列晋升模式等;
二是营销员佣金分配机制，包括佣金结构(直接佣金与其构成、间接佣金与其构成)、奖项设置(新人利益、招募利益、管理利益、育成利益等)、考核指标、奖励方式等。
三是代理人渠道近十年相关指标情况，按格式进行填报。
四是代理人渠道当前存在的主要问题，比如佣金制度设计、佣金成本和增速、代理人脱落率、销售行为、保险欺诈、退保黑产、虚假增员和虚假业务等方面，并分析问题产生原因。
五是针对代理人渠道存在的问题，公司的应对措施和成效，并提供具体数据和案例予以说明。包含但不限于：压缩佣金支出、优化佣金结构;提高保单继续率、规范恶意退保行为;提高营销员留存率、举绩率、人均产能等方面。
六是对改革人身保险业佣金制度的意见建议，比如减少营销队伍层级、调控间接佣金占比、跟单披露佣金率、建立佣金递延发放制度、建立营销员分级制度等。
七是推进人身保险业佣金制度改革需要关注的风险。
八是其他值得关注的情况和意见建议。
此外，监管部门还要求各人身险公司填报代理人渠道相关数据和指标，相关数据时间节点为2020年底。
调研背景：代理人制度弊端日渐凸显
科技赋能加速、人口红利式微，种种因素综合作用之下，我国传统保险销售制度——代理人渠道虽未到生死存亡之际，但确已面临前所未有的挑战，尤其是来自日益显现的制度自身弊病的羁绊。
自1992年代理人模式引入内地保险市场以来，依赖于“人海战术”的个人代理渠道迅速成为人身险行业增长的主要动力。但随着保险公司营销员数量爆发式增长，现行佣金制度的弊端逐渐显现。营销体制粗放发展、佣金分配比例失衡、营销机制激励短期化，是行业“长险短做”、虚假业务、“退保套利”等问题产生的重要原因之一。
如在上个月刚刚被实名举报的中国人寿嫩江支公司某经理，就被爆料长年以“长险短做”方式欺骗客户、虚列费用、假账套取资金等。
据银保监会披露的数据，截至2020年底，全国共有个人保险代理人900万人，保险中介机构从业人员300万人。
相关业内人士曾表示，由于“代理人作为寿险业最大营销渠道”的地位短期难以撼动，如何结合体制系统性改革和行业及公司自身变革，开辟出一条可持续的代理人发展路径，是在一定程度上关乎各保险公司乃至整个人身险行业发展活力如何延续的问题。
中国社科院金融所保险与社保研究室副主任王向楠在接受有关媒体采访时也表示称，在中国经济包括保险业向高质量发展的过程中，寿险业营销体制也需要相应升级，如何提高寿险业的服务质量，如何将真正的服务质量和消费者的获益情况纳入佣金制度的考核，也是扭转行业发展导向和行业形象的一个有力抓手。
同时，王向楠还提到，寿险产品的基本责任是人的生死，连同健康险、意外伤害险等可能组合为产品，这些需求是人们都便于理解、易于感受的，所以通过人与人之间的交流能够高效率、且传递寿险个人风险管理的知识和寿险的功能作用。“代理人的作用不可替代，代理人的高质量发展也将是一项长期工作”。
值得关注的是，此次调研覆盖范围广，调研内容明确，是银保监会对人身险行业佣金制度长期存在问题的一次彻底摸底。据了解，下一步，银保监会将结合此次调研情况，构建长效机制，研究修订相关制度，明确佣金制度的改革方向，进一步推动人身保险业高质量发展。
