【通信产业网讯】近日，天津市消费者协会在天津联通创新体验中心成立天津市首家通信行业消费者教育基地，旨在贯彻落实中消协2024年“激发消费活力”消费维权[下载黑猫投诉客户端]年主题，提升消费者的通信领域消费知识，充分整合社会资源积极参与消费教育。
该基地以“通信消费教育”为主题，全力提升国民消费素质。基地结合消费者对通信消费的认知需求、消费体验，围绕消费者权益保护、通信产品使用技能和消费理念等内容，创新教育形式，设置了百年通讯博物馆展区、消费者体验区、通信能力展示区、消费知识讲座区等多个功能区。在这里定期开展消费教育活动，通过讲座互动、通信体验、实景演示等形式，让消费者在参观中增长通信消费知识，在体验通信消费文化的同时，提高消费维权能力和消费维权意识。
天津联通在天津市消费者协会的指导和支持下，持续践行诚信经营，致力于通过多元化平台加强与消费者的沟通联系，普及通信服务领域的消费知识。线上，借助天津联通官方微信、微博、视频号等多渠道，发布消费提示、警示信息；线下，以消费教育基地开展百姓通信消费讲堂、开放日活动、研讨会等形式，邀请消费者面对面交流，解答消费者疑问，增强其识别和防范消费风险的能力，向消费者提供高品质网络、业务及服务。
天津联通将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，加强与消费者的沟通互动，真正做到让消费者放心消费，安心享受优质服务。积极践行高品质生活创造行动，持续增进民生福祉，更好地服务城市发展，全面助力天津市“十项行动”高质量实施，为天津全面建设社会主义现代化大都市贡献联通力量。
