今年第11号台风“摩羯”于9月6日16时20分前后以超强台风级在海南文昌市沿海首次登陆，并于当日22时20分前后以超强台风级在广东徐闻再次登陆，登陆时中心附近最大风力均在17级以上，给广东省大部分地区，尤其是粤西地区，造成较大风雨影响。
广东保险机构全力开展台风防范应对和保险理赔服务工作，切实发挥保险业在事前防灾、事中减灾、事后救灾全流程风险管理的功能作用。
据了解，广东金融监管局已向辖内金融监管分局和驻粤各省级保险公司印发《广东金融监管局关于切实做好台风“摩羯”应对和保险理赔服务工作的通知》，要求各监管分局、支局和保险机构及时向投保主体发送预警信息的防灾指南，备足理赔查勘救援人员、车辆，协力做好台风预警防御和保险理赔服务工作。
4日上午，广东保险业启动台风“摩羯”期间车险大灾互认应急响应机制，按照既定方案统一启动、统一防御、统一施救、统一查勘、统一定损，开展行业协同互认，分片负责，有效提升灾害期间受损车辆的处置效率。
目前，本次台风期间启动的车险大灾互认机制已初见成效，例如，在统一防御环节，保险公司安排专人持续巡查易涝点，发现阳春春湾火车低隧道，积水约35厘米，平安财险的驻点人员劝导3小时，确保历史易涝点零水淹车，减少事故发生。接下来，随着查勘理赔环节的推进，统一救援、统一查勘、统一定损也将逐步发挥积极作用。
同时，广东辖内保险机构快速启动应急响应机制，及时开展灾前预警。保险机构及时制作预警宣传海报，通过微信朋友圈、微信群、手机短信等方式，将台风预警与防灾避险措施发送至相关投保主体。
例如，平安财险充分利用科技赋能，通过鹰眼系统、企业App、企业微信等平台，推送灾害预警信息，提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。太保财险为投保主体提供农作物、畜牧、水产防灾防损操作手册，并根据不同客户的承保作物类型，宣传灾前预防措施、灾后管理举措。按照不同的区域和险种，入户了解存在的实际困难及需求，并协助解决。
车险方面，人保财险迅速组建各地市分公司排查小组奔赴一线检查防汛挡板、沙包等设备，在水浸黑点处摆放警示牌，守好车险防灾第一道防线。非车险方面，人保财险关注企财险、工程险存在的风险隐患，前往湛江市坡头区对某光伏电站项目开展风险排查，利用无人机固化灾前标的状态，协助客户进行灾前整改。农险方面，相关公司协助农户做好成熟期农作物和养殖产品灾前抢收工作，采取固堤清淤、围栏防汛等措施，降低作物受损、鱼塘漫堤风险。保险公司也联动相关政府部门和第三方资源，合力做好灾前预防和灾中救援。
例如，在茂名，平安财险联动社会资源帮助筛选优质防风挡水停车场，供客户使用，主动告知停车场位置并向客户免费开放，全力保障客户车辆、财产及人身安全。在湛江，平安财险湛江中支对水淹黑点路段开展地毯式排查，联动行业查询车辆电话引导客户撤离，对未及时撤离的车辆在征得客户同意后，联动交警进行拖车，充分保障客户财产安全。
广东金融监管局数据显示，截至7日12时，广东辖内保险机构累计发送台风预警信息超200万条，开展企业现场摸排走访1139家次，发现风险隐患295处，累计投入服务人员超3000人次、查勘救援车辆2221辆次、无人机267架次。
广东及时开展灾后理赔，据统计，截至7日16时，全辖保险业累计接到台风“摩羯”相关报案2088件，估损金额12359.06万元，已支付保险赔款4308.7万元（预付赔款3838.21万元）。其中，农业保险报案172件，已支付赔款4291.09万元（预付赔款3838.21万元）。
