在利润的诱惑下，资本铤而走险。随着大数据与人们的生活日渐紧密，人脸识别不再仅是一项便捷技术，更有可能令人们的隐私安全遭受极大威胁。
在今年央视“3·15”晚会上，科勒（中国）投资有限公司（下简称“科勒卫浴”）因旗下卫浴门店安装人脸识别摄像头，存在收集人脸数据的问题遭央视点名。
据和讯了解，除违规获取客户人脸数据外，科勒卫浴还存在产品质量不合格，虚假销售等问题。
上千家门店私自搜集客户信息
据央视报道，科勒卫浴在全国上千家门店安装有人脸识别功能的摄像头，消费者只要走进科勒卫浴门店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号，标注顾客第几次到店、男女、年龄等信息。
所涉收集人脸数据的摄像头系统生产商苏州万店掌网络科技有限公司（下称“万店掌”）介绍，能通过人脸识别信息解决精准营销，抓取的人脸数据信息累计上亿。万店掌公司相关工作人员告诉央视记者，科勒卫浴是“全国性的”安装，“每家店都装”。
此外，另一监控系统生产商“悠洛客”科技也同样有此技术，均可以在顾客不知情、没有感知的情况下抓取信息，还可以手动添加各种标签。
于信息主体而言，人脸信息一旦泄露，用户的财产安全、隐私安全都将受到威胁，也会对个人信息主体造成其他不良影响。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。《民法典》也规定，“自然人的个人信息受法律保护”。
对于遭点名一事，3月16日科勒在官方微博发布声明表示：“我们对于该设备的使用，仅作到点人数统计；对该设备所采集的信息不做保存、分析及转移。目前已安排相关门店连夜拆除该摄像设备，个别无法连夜拆除的摄像设备做断电下线处理”。
多次遭受行政处罚
官网显示，科勒公司是美国最大的家族企业之一，在厨卫产品等领域处于全球领先地位，每家科勒工厂都严格遵循科勒全球统一的质量标准，品牌定位为品质卓越、尊贵高雅。
作为知名国际制造商，和讯整理资料发现，科勒卫浴却多次因产品问题遭受行政处罚。
2017年8月4日，科勒卫浴因拒绝或拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施而受到上海市静安区市场监督管理局5000元的处罚。
2018年11月22日，静安区市场监督管理居以质量类为由对科勒卫浴罚款130657.36元，没收非法物品，责令改正。
黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台显示，与科勒卫浴有关的投诉共22条，其中涉及产品质量问题的投诉共13条。其中2020年7月的一条投诉信息显示，科勒马桶排污口漏水严重，售后上门维修4次均未能解决问题，最后售后竟然不再上门。目前该投诉仍在处理中。
据媒体报道，科勒旗下淋浴用花洒产品、K-5339T-KT200型号的净水器在监督抽查中被检为“不合格”。
此外，科勒卫浴还因产品无警示标志或中文警示说明、因虚构原价进行价格欺诈的行为而受到行政处罚。
