孩子用大人手机玩游戏
偷偷充值
这样的事情
在日常生活中屡见不鲜
近日
市民吴女士就遇到了
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账户余额少了一万五千多元
吴女士介绍，几天前，她准备用手机转账时出现了余额不足，仔细查询后发现少了一万五千多元。一番调查后，吴女士才弄明白，孩子在玩一款叫作《蛋仔派对》的游戏时，充了钱。
“最近一笔是头一天晚上，充了648元。我查了下支付记录，从今年10月份开始出现大额支付，陆陆续续一直到12月份，总共充了15901元。”吴女士告诉记者，孩子今年刚满10岁，很早以前就开始用她手机登录《蛋仔派对》游戏，起初并没有出现过这种情况。
“年初充过一块钱，当时我是知情的。后来因为孩子平时买文具等学习用品，支付密码告诉了他。没想到出了这么大的事情。”吴女士说， 为了将这笔钱追回，她与游戏平台进行了联系，但退款申请遭到了平台的拒绝。“他们说孩子玩游戏经过实名认证，充值是合法的。”
游戏平台：同意退款
12月13日，记者拨打了《蛋仔派对》游戏所属网易游戏平台的客服电话，将相关情况与客服工作人员进行了沟通，对方表示会尽快处理。
12月15日，吴女士通过电话给记者反馈说，目前游戏平台已经同意退款，扣除其中部分赠送金额后，最终将退还12700余元。
律师：家长要加强日常监督管理
针对这起案例，记者采访了宁夏海潮律师事务所律师朱全磊。
朱全磊分析认为，依据相关法律规定，孩子的相关行为在没有得到监护人的同意或者追认的情况下，属于无效民事行为，作为监护人有权向相关责任方主张退款。
“根据《中华人民共和国民法典》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”朱全磊说，一般诉讼实践过程当中，需要当事人提供相应的证据，比如视频、充值记录等。
此外，朱全磊提醒广大家长朋友，要注意加强日常监督和管理，谨防受到财产损失。“作为家长来讲，要对孩子的消费观念进行正确引导和教育，避免将手机以及相关移动设备的支付密码告知给孩子，如果孩子无意中获得了支付密码，也要及时更换，以免发生不必要的麻烦。”
记者 张韶奇 王浩南
记者：张韶奇 王浩南
