在拒绝、困难和学习中不断成长
2015年7月，当时大学毕业不久的Ethan，看到了财富管理行业在中国的蓬勃发展趋势，决定成为一名投资顾问。
对第一次来好买面试的场景，他至今印象深刻是当时面试官对财富管理行业的远见和客户服务的心得，令他深受触动，深思熟虑后决定加入好买。
但为客户制定全面、专业的资产配置方案并不是件容易的事情。Ethan刚到好买的第一个感受就是：要学的东西太多了。
好买对于新人有一整套非常完善的培训体系，刚进来的时候会有统一的金融基础知识的培训，接着还会有各种各样的通关考试来检验学习的结果。
然后就开始学习各种私募产品。好买有师徒制，学完一个产品之后还要跟师傅把这个产品的特点讲一遍，我们叫通关。
通完关就可以正式进入实战阶段了，好买的产品路演和持有人沟通会特别多，几乎每天都有一到两个，我只要一有时间就会去听。
就这样一步一步，Ethan对金融投资世界搭建起了一个大致的轮廓。
然而，即使这样咬着牙努力，初出茅庐的他，被客户质疑的情况也时有发生。
“还在新人的时候，我曾联系到一个很大的客户，但是因为我的专业能力还不行，客户不太愿意理我，觉得我太嫩。”
这件事情之后，他清晰地知道自己需要学习提升的还远不仅于此。
“骐骥一跃不能十步，驽马十驾功在不舍。”
很长的一段时间，Ethan就在一种忙碌而充实的状态中度过。看金融书籍，参加公司各种培训、机构路演，每天加班到很晚，周末也基本都是学习状态。
下了一年多的苦功夫，进步和成长也是显著的。
当Ethan再去联系哪位曾经拒绝过他的客户时，客户的态度也有了改变。
“你现在有资格做我的投资顾问了。”
当时客户说的这句话，Ethan至今印象深刻，也给他带来了莫大的动力。
“那时候真的很辛苦，而客户这句肯定的话，就像一缕温暖的阳光一样，给了我继续坚持下去的信心，也一直以此激励自己不断进步。”
一个优秀的投顾，最重要的是“专业+靠谱”
一路走来，Ethan对于客户服务的认识深刻了很多，与好买的价值观也愈加契合。一个优秀投资顾问必备的素质是什么？
Ethan认为最重要的是“专业+靠谱”。
“一个好的投资顾问，过硬的专业知识是基础。此外，还需要有一颗时时刻刻为客户着想的心。”
作为一个投资顾问时刻要面临销量的考核，有的投资顾问为了销售指标，就会有让客户频繁申赎的冲动，特别是当一个产品表现不如预期的时候，客户也很想换，这时候投资顾问只需要顺水推舟就可以多做一笔业务。但是从结果来看，反复折腾对客户不见得是一件好事，当然如果持有一个不好的产品傻等着也不好。
Ethan表示，一个靠谱的投资顾问要站在客户的立场提出建议，分析哪些产品真的不行了要换，哪些只是短时间的表现不佳可以继续持有。这对投资顾问的专业能力要求也很高，专业和靠谱缺一不可。
投资顾问与客户关系的核心是专业服务，是建立在专业价值之上的不可替代性。以知识、能力和专业服务为根本，提高客户的理财质量，帮助客户赚长期的钱，而不仅仅是卖金融产品。
但行好事，莫问前程
再过不到1个月时间，就是Ethan加入好买5周年的日子。对市场、对客户他也感慨良多。
“投资顾问做得越久，胆子也变得越小了，对金融市场也愈加敬畏。在做投资顾问的过程中，有一些客户离开了，但更多人选择了留下来继续信任我。
对此，我只能报之以更加大的热忱，不断精进、学习，提高专业度。也由衷感谢每一个一路陪伴我走过来的客户，客户的信任是我最大的动力。”
但行好事，莫问前程。
下一个五年，Ethan希望自己能够成为一个更加真诚、靠谱、专业的投资顾问。
*风险提示：投资有风险，决策需谨慎。文中观点不代表平台投资意见，内容仅供参考并不构成任何投资及应用建议。未经好买财富授权许可，任何机构和个人不得以任何形式复制、引用本文内容和观点，包括不得制作镜像及提供指向链接，好买财富就此保留一切法律权利。
