重庆燃气称对有问题收费已全部清退

重庆燃气称对有问题收费已全部清退
2024年04月28日 20:20 北京商报

北京商报讯(记者 马换换)4月28日晚间,重庆燃气(600917)披露“关于对重庆市燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况的公告”。重庆燃气表示,据统计多计多收气费1182件,影响气量1218950立方米,涉及金额2858545.83元,公司已全部清退处置完毕。

重庆燃气指出,下一步将全面整改多计多收问题,全面整治计量收费不规范不透明问题,是举一反三全面提升燃气服务质量,进一步优化服务热线、微信平台、线下服务网点建设,畅通 投诉举报渠道,健全线上线下投诉、接诉、复核、任务分派、办理、结果反馈机制,并明确各环节服务标准、办理流程、责任事项、完成时限、 评价方式、考核应用等规范。

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