为贯彻落实光明街道“1+6+18+N”基层治理方案，推动构建“政府主导，行业配合，社会力量参与，群众自治”的基层治理体系，深圳市光明区光明街道翠湖社区坚持党建引领，推行“微治圈”治理模式——党组织牵头，居委会组织，在职党员为先锋，物业为管家，群众为当家人，辖区单位共建，立足“微治圈”，融入“微服务”，畅通“微循环”，形成了社区治理新模式，赢得辖区群众一致好评。
聚人心，共下治理棋
翠湖社区“牵线搭桥”，发展83位社区平安员及21位兼职调解员，将清怡和东区这两个居民较多的小区门口保安亭设为哨点，充分发挥社区“五老”人员、楼栋长、志愿者、物业安保等人员深入一线的“触角”作用，提供治理线索，累计解决污水反冒、断枝占道、路灯损坏等民生事项25件，切实做到发现隐患早、解决诉求快。
翠湖社区“织丝成网”，以商品房小区、城中村、工业园区、建筑工地、未交付楼盘等主体组成的基层自治“微单元”为“丝”，以社区部门业务为“线”，以微治圈为“块”，组建“六大专员”队伍，织丝成线、串线为网，实现基层治理条块融合。
翠湖社区“穿针引线”，发挥指导员“指挥棒”作用。社区一方面充分发挥指导员管理经验丰富的优势，指导微治圈阵地建设、台账管理、制度完善等相关工作，夯实治理基础；另一方面，充分利用指导员的资源协调能力，在碰到超出社区职权范围的疑难问题时，对接协调上级资源，助推问题破解。截至目前，指导员共到社区指导工作74次，协调问题83项。
暖人心，共筑民心桥
翠湖社区“主动出击”，实现提前服务。翠湖社区以党建引领基层治理“书记下午茶”项目活动为载体，搭建居民协商共建共治平台，“以茶会友”“以茶解忧”的方式，围绕经济发展、医疗教育、环境整治等民生热点工作，现场分析、现场研究、共同商议，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线。自项目实施以来，社区共开展了13场，收集群众意见建议30条，高速高效解决群众诉求25条，在辖区居民中引起热烈反响，共搭民心桥。
翠湖社区“有诉必应”，推动诉求落地。社区主动对欠薪案件进行预警、吹哨，坚决守住群众“钱袋子”；利用“社区吹哨，部门报到”机制，翠湖社区多次解决外地工人讨薪问题。“经过社区沟通多方参与调解，为我们6名工人讨回薪资，令外来务工人员感到温暖”，诉求人李某向社区赠送“无私奉献 为民解忧”的锦旗。截至目前，微治圈共吹哨41次，协调解决问题41项。
精服务，共画同心圆
翠湖社区依托微治圈链接辖区资源，聚焦“老弱妇幼贫残”重点群体，开展共画同心圆行动，传递微温暖。翠湖社区联合学校开展学雷锋看望独居老人活动以缓解老年人的孤独感；开展亲子阅读活动促进家庭情感的培养；开展特殊儿童的义工活动促进特殊儿童的发展；开展老年人手工活动扩大老年人的社交……一场接一场的为不同群体不同需求而设计的活动，紧密了居民的互动，营造社区家园建设氛围。
志愿者主动守好交通路口，做好交通文明劝导、主动参与U站值守等，既是反哺社区家园，无形中也加固了社区的治理。小小的微治圈层里维系着居民情感的大小事，微治圈精服务，为社区治理提速增效。
翠湖社区“微治圈”微治理打通服务群众“最后一米”，切实解决居民“急难愁盼”身边事，形成了微循环，实现了共治理，凝聚了广大群众的点点微光，让基层治理焕发出新的强大动能。
文、图｜于木子 韦伟珊 杨丽群
