家住山西运城的D女士,2014年11月16日投保福利健康附加福利健康重疾,保额5万。
2018年2月,D女士不幸突然身故。D女士的逝去给其家庭带来了沉重的影响,一家人长期沉浸在悲痛中。代理人了解家庭的状况后第一时间为报案,理赔服务人员在接到报案信息后第一时间进行前置核实,多次与代理人去客户家劝说疏导客户及协助客户准备理赔所需资料,在资料准备齐全后理赔服务人员第一时间系统受理,最终,经总公司审核,该事故资料齐全、责任明确,属于身故责任范畴,共计赔付50686.5元。(王钊芬)
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