华夏银行太原分行五大举措推进企业开户服务工作

华夏银行太原分行五大举措推进企业开户服务工作
2018年05月17日 08:25 山西视窗

为深入贯彻党的十九大精神,全面落实中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,中国人民银行下发了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》。为积极落实以上要求,华夏银行太原分行紧紧围绕“优化企业开户服务 推动改善营商环境”主题,推出了多项优化开户服务新举措,缩短企业开户时间,提升企业对开户服务的认知度和满意度。

措施一:推广电子渠道预约开户。

一是提供电话预约开户。客户可通过拨打营业机构电话进行预约开户和咨询开户所需资料及流程。

二是微信公众号预约开户。客户可通过华夏银行官方微信实现预填单,通过线上填写相关内容即可完成开户预约及开户网点的选择。预约网点按序完成核实后,与客户约定开户时间,客户携带相关资料及预约编号前往预约网点一次性办结开户业务。

措施二:整合开户和各类基本结算服务申请和协议。

将《银行结算账户开户申请书》、《账户管理协议》、《综合签约申请表》等几类单证整合为一张申请表。

增设《单位结算账户综合服务协议》,将原有支付密码使用协议、手机短信通协议、企业网上银行服务协议等协议整合为一份综合服务协议,有效解决客户分别签署协议、反复填写基础要素以及加盖印章的问题。

措施三:最大程度提高企业开户审核效率。

在防范风险的前提下,规范优化现有开户流程。

一是加强各岗位各业务节点的紧密衔接和配合。通过厅堂联动、前后台联动,实现由客户经理、大堂经理辅助客户完成开户前的资料准备、单证填写及核实工作;由柜面人员负责业务操作;由分行作业中心完成业务审核,达到各个环节的紧密衔接,提高业务办理效率、降低客户等候时间。

二是分行向人民银行送交资料、领取开户许可证的时间由前期的两个工作日缩短为一个工作日;同时,在人民银行完成账户核准后,第一时间向客户告知核准结果,并通知客户领取开户许可证。

措施四:积极运用技术手段提升账户审核水平。

通过厅堂自助填单机,客户录入待开立企业名称后,可实时查询国家企业信用信息公示系统中的工商信息并自动反显至自助填单机界面完成申请表等单证的填写及打印,可大幅减少客户手工填单内容,降低核对难度;同时系统将客户信息传输至柜面交易中,缩短柜员手工录入时间,提升开户效率。

措施五:服务小微企业,开通绿色通道。

对于小微企业,华夏银行太原分行为小微企业基本存款账户行政许可业务开通绿色通道,将符合条件的核准类账户开户资料按规定要求及时受理审核后报送至人民银行;同时,华夏银行不断创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品,减免小微企业账户开户手续费、账户管理费、询证费、存款证明和资信证明费、支付密码器、商票查询费用等多项费用,助力小微企业发展。

服务实体经济是金融机构义不容辞的责任,华夏银行太原分行将充分听取各方面的意见与建议,持续开展企业开户优化服务工作,在遵循提高效率与防范风险并重的原则下,切实提高企业开户效率,提升客户体验,助力打造更完善的营商环境。(韩雪)

作者文章

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