温馨提示 客户称赞
7月17日下午，平安产险河曲支公司柜面人员接待了一位来自偏关的客户，客户要办理一份交强险，以便及时去巡镇检测线审车。
柜面人员在核对客户资料时注意到车辆初登日期为2016年，今年只需要去车管所检行驶证即可，无需上检测线，故立即提醒客户。客户称赞柜面服务很细心，感谢柜面人员的温馨提示，免去一趟无用功。
一瓶玻璃水 一片赞誉声
7月19日上午，一位客户来到平安产险翼城支公司办理业务，客服出单岗李娜像往常一样，完成了为客户报价、沟通确认、投保签字、缴纳费用及打印单证一系列流程后，顺利为客户办完业务并将保单双手递交给客户。客户准备走出职场大厅时，随口一句“车里没玻璃水了，加点儿玻璃水去”的话语，李娜刚好听到，便主动为客户的车辆加上玻璃水。
对于李娜的暖心服务，客户连连称赞，并称：“平安员工在业务素质过硬的同时，贴心的服务也使得作为客户的我心里暖洋洋的”。
服务无小事，点滴暖人心。类似的故事每天都在上演，一面面笑脸，一声声感谢，平安产险山西分公司用心做好每一件小事，希望这些暖心小故事带来更多平安与和谐，凝聚深厚情谊，温暖你我，温情常在。
