百年人寿从成立之初便视服务为企业生存之本，立志打造百年特色的品牌服务，让客户享受高效、快捷、贴心的服务。百年人寿深入推进“以客户为中心”的发展战略，不断提升服务品质。
福建龙岩的T女士于2019年12月投保我司的终身寿险，2023年12月30日其因患乳腺癌不幸于家中身故。接到家属报案后，百年人寿理赔人员立即回访了解相关出险情况，并指导保单受益人收集身故理赔申请材料。2023年1月9日受益人在公司理赔人员的协助下提交了理赔申请材料，当天案件结案后，受益人便收到身故保险金合计4.2万元。客户收到结案信息提示后对当地机构的理赔人员表示表示：“你们公司的理赔效率太高了，服务也很不错，没想到这么快就处理完到账了，我要向身边的人多多推荐你们公司”，对百年人寿主动、专业、人性化的服务态度表示赞许。
百年人寿理赔服务用实际行动让客户深刻体会到百年人寿“以客户为中心”的工作重点，赢得了客户的赞许和认同。百年人寿致力于打造极速、极简、极致的理赔服务体验，注重提升对客户的服务细节和服务水平，不断创新提升服务的内涵价值，让客户感受高效、人性化的理赔服务，赢得客户更多的信赖和支持！
