焦点|乡村振兴背景下电商直播技能人才培训的实践探索_

【摘要】乡村电商直播是当前农村经济发展的重要方向之一，而电商直播技能人才培养则是实现这一目标的关键。目前中国电商直播技能人才培养面临着诸多挑战。

近年来，随着互联网技术的发展和移动互联网普及程度不断提高，电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。而在此基础上，电商直播作为一种新兴的商业模式也开始崭露头角。然而，对于电商直播技能人才的培养却存在许多问题。一方面，电商直播技能人才需要具备一定的专业知识和实际操作能力。另一方面，电商直播技能人才还需较强的沟通表达能力和团队协作等方面的能力。因此，如何有效地开展电商直播技能人才培养工作成为亟待解决的问题。

1 电商直播概念与农村产业发展之间的联系

1.1 电商直播概念

电子商务简称为“电商”，是指通过网络进行商品交易的过程。而电商直播则指在电商平台上进行商品展示与销售的一种方式。相比于传统的线下购物模式，电商直播更加便捷高效。以商品交换为中心的商务活动，也可理解为商业交流活动。而电商直播则将这种商务活动带到了线上，使得消费者可以随时随地购买所需商品。同时，电商直播还可以帮助商家扩大其品牌影响力并提升销售额。在消费升级的背景下，科技的进步、人工智库的丰富化、物流配送的快捷化，都促进了电商直播市场的快速发展。于是“电商+直播”模式应运而生，它不仅能够满足消费者个性化需求，还能够提供更优质的产品服务体验。该模式实质上是利用直播引流聚集人气，并通过直播来推销产品。电商直播已经成为了一种新型的营销手段，也是一种新的生活方式。电商直播技能人才就是在这样的一个环境下成长起来的专业人员。他们需要掌握相关的知识和技能，包括但不限于电商运营、直播制作、直播推广、直播互动等。这些技能都是电商直播成功的关键因素。

1.2 电商直播助力农村产业发展模式

电商直播助力农村产业发展模式是基于电商直播技能人才的培养。电商直播技能人才是在电商直播领域中发挥重要作用的人才，他们的培养和发展直接关系到电商直播市场规模的扩大和社会经济效益的增加。直播助农模式在当前最火的形式是直播带货，主播利用自己的粉丝群体，把自己喜欢的好东西卖给观众。这种形式既能带动电商行业的发展，也能让主播赚取更多的收入。此外，直播带货也可以帮助一些有创意的小企业获得更好的宣传效果。

2 乡村电商直播技能人才培训存在问题

为促进乡村电商直播发展，不少地方政府致力于推动电商直播产业落地，但是电商直播技能人才的培养仍存在很多问题。包括电商直播技能人才的数量不足、电商直播技能人才素质不高、电商直播技能人才就业前景不明朗等。这导致了电商直播技能人才的培养质量下降，同时也影响了电商直播产业的发展。

3 乡村振兴背景下电商直播技能人才培训实践

3.1 确定“核心岗位”职业培训

针对电商直播行业，结合当地特色农产品、文化旅游等优势资源，选择适合本地区发展的电商直播业务类型。然后，从电商直播的核心岗位入手，制定相应的职业培训计划。比如，如果电商直播主要集中在农产品销售方面，那么就需要加强农产品销售方面的专业技能培训。

首先，明确电商直播技能人才的定位。电商直播技能人才分为三个层次：初级、中级和高级。初级阶段主要是基础技能的学习，如电商运营、直播制作、直播推广等。中级阶段主要是进阶技能的学习，如直播互动、直播策划、直播管理等。例如，对于农产品销售而言，电商直播技能人才需要了解农产品的特点、产地情况、品质标准、价格行情等基本信息。同时还要熟悉电商直播平台的功能特点及使用方法，以便更好地引导顾客选购自己所经营的农产品。其次，建立电商直播技能人才培养体系主要包括以下3个环节：①选拔优秀学员。②开设课程，即针对电商直播技能人才的职业培训课程。③对学员进行跟踪评估。其中，选拔优秀学员是最重要的一环。只有选出一批优秀的学员才能保证后续的职业培训过程顺利进行。

3.2 设计“双线交融”培训课程

电商直播技能人才的培养应该注重实战训练。电商直播技能人才的培养过程中，除了理论知识的传授外，还要重视实战训练。例如，对于农产品销售而言，电商直播技能人才需要熟练掌握各种电商直播平台的功能特点及其应用场景，并且能够运用好各类工具软件，从而实现精准投放广告的效果。首先，对接两类平台的标准，制定“双线交融”培训课程。电商直播技能人才的培养应该注重多方面训练。同时，电商直播技能人才也需要适应不同平台的要求，因此有必要将两种平台的标准进行对接。其次，搭建线上线下相结合的教学环境。电商直播技能人才也需要适应不同平台的要求，因此有必要将两者的优点相融合，以达到最佳效果。最后，完善电商直播技能人才评价机制，例如，对于农产品销售而言，电商直播技能人才需要灵活地运用线上与线下相结合的方法，以此提高其工作效率。线上部分可以采用网络视频、微信公众号等多种方式进行交流沟通。线下部分则可以选择举办讲座、研讨会等活动，为电商直播技能人才提供更加丰富的学习机会[3]。

3.3 实施“三阶递进”分层培训

现阶段，电商直播技能人才的培养还存在着一定的缺陷。一方面，电商直播技能人才的培养缺乏针对性；另一方面，电商直播技能人才的培养缺乏系统性。为此，建议采取“三阶递进”分层培训模式，即第一阶段、第二阶段、第三阶段共3个阶段的分层培训。首先，在第一阶段应设置专门的入门班，并通过课堂授课、案例分析等方式进行讲解。在此基础上，再进一步深入浅出的进行学习。同时，应设立专业的培训班，并由资深老师进行授课。例如，对于刚接触电商直播的人员来说，他们可能还不太清楚如何操作电商直播平台，如何开展营销活动等等。在这种情况下，应设置专门的入门班，并通过课堂授课、案例分析等方式进行讲解。其次，在第二阶段应结合实际操作，进行实地考察[4]。在此基础上，再进一步深入浅出的进行学习。例如，对于刚刚进入电商直播领域人员来说，他们可能会遇到许多困难，例如如何吸引用户关注、如何推销产品等等。在这种情况下，应组织一次实地考察活动，让参与者亲身体验到电商直播的真实情况。最后，第三阶段则需要进行综合考核，同时进行个人能力提升。例如，对于一些有一定基础能力的人员，应采取一对一的方式进行指导。电商直播技能人才的培养应注重实战训练，同时也需要关注自身职业素质和市场竞争力。通过对电商直播技能人才的培养，既能满足电商直播平台的需求，也能促进农村经济发展。

本文收录于《农业工程技术-农业信息化》2023 年第10期，目次60 免责声明 | 仅用于学习交流，并不用于商业用途。文中部分图片来源网络及设计图片，所有转载的图片、音频、视频文件等知识归该权利人所有，新社汇·全媒体矩阵不对相关图片内容享有任何权利。

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农村电商是带领农民致富最有效的手段和方式之一，特别是短视频和直播电商，一头连着广大农户，一头连着广大消费者，既可以把农户生产的农副产品信息快速传递给消费者，也能把消费者的购买需求精准反馈给农户。

图：因为相信方能看见数商兴农和美乡村

鞠大伟，辽宁省阜新市现代农业发展服务中心智慧农业部副部长，2019年至2021年，被派驻到彰武县满堂红镇任扶贫驻镇干部团“第一书记”，2022年4月被派驻阜蒙县沙拉镇哈桃村任驻村“第一书记”。2020年初，受疫情影响，满堂红镇的白山药大量滞销。鞠大伟快速组建了抖音、快手、微店全媒体第一书记直播间体系，开始和村民直播卖山药。直播中，他不光销售产品，还将带着泥土、冒着露珠的农村故事讲给网友，很快，线上月平均销售达到了1000余件。当年，100多万斤白山药从“滞销农产品”变成了“网红香饽饽”，更是直接带动彰武县红薯、玉米、猪肉等农产品网上热销，为彰武县创建省级国家电子商务进农村综合示范县提供助力。

多年来，他用行动践行初心和使命，在广阔的农村天地挥洒青春和汗水，用心用情写好乡村振兴，兴乡共富这篇大文章。他通过发展电商产业，推动网络直播带货，培养了一大批电商“新农人”，为群众增收、乡村振兴提供了新渠道；通过打造阜新第一书记直播间（兴乡工作室）体系、短视频电商团队，推广阜新特色农产品及深加工食品，为农民架起电商“致富桥”。

图：第一书记直播间（兴乡工作室）兴乡共富

在新的形势下坚持好党的群众路线，做好群众工作，巩固党执政的社会基础，需要借鉴发挥枫桥经验所蕴含的精神和内涵：弘扬枫桥经验中蕴含的创新精神，推进群众工作的时代化，与时俱进，因地制宜；弘扬枫桥经验中蕴含的科学精神，推进群众工作的科学化，实事求是、尊重规律；弘扬枫桥经验中蕴含的民主精神，推进群众工作的民主化，问计于民、问需于民；弘扬枫桥经验中蕴含的法治精神，推进群众工作的法治化，法治思维，社情民意；弘扬枫桥经验中蕴含的人本精神，推进群众工作的人性化，以人为本，密切群众。

图：“激活内力用好外力”通过一三产业融合带动二产发展

发挥驻村第一书记和工作队体系，学习践行“千万工程”经验，弘扬枫桥经验内涵，树立新时代基层一线干部奉献和实干精神，激活内力，用好外力，产融内循环，经济外循环，品牌走出去，资源引进来，要素相流动，利用新质生产力聚焦垂直细化场景，“城乡、三产、数实”融合发展，“科技+产业+人才”“新农人”兴乡共富。

图：第一书记直播间（兴乡工作室）阜新市基地掠影

图：部分第一书记直播间（兴乡工作室）直播间矩阵体系

图：阜新“春晖计划”大学生志愿者走进第一书记直播间（兴乡工作室）现场观摩学习实践电商直播职业技能

辽宁省·阜新市第一书记直播间（兴乡工作室）体系以地方本土县域（乡镇）产能为底层依托，数字科技技术为辅助，形成“产业+科技+人才”电商直播“新农人”“真人+AIGC数字人”融媒直播和短视频矩阵体系，结合地方打造自身独属的“产业发展典型带头人IP”，让本土人代表本土，并打造形成具有区（县）域特色“文化+产品+旅游”的直播电商矩阵和短视频内容阵地，AIGC成“新农具”，数字人直播变“新农活”，推动“数智新农村反向包围城市”城乡一体化要素相流动，一二三（农文旅）产业和数实融合发展，丰富乡村经济业态，拓展农民增收空间，讲好家乡故事，推介美景好物。

图：第一书记直播间（兴乡工作室）讲好家乡故事推介美景好物

图：厚道阜新热情迎接广西“砂糖橘车队”

图：数实融合阜新好物线下实体店

第一书记直播间（兴乡工作室）体系用短视频和直播赋能于第一书记、返乡青年和优秀个体，利用他们正面的良好社会信誉，开发和打造优质IP，用“轻资产”宣传“重农业”。

截止2023年3月阜新农产品累计销量突破10万件,宣传阜新农产品视频达1214条,抖音快手平台短视频播放量超1000万次,2022年直播达200多场。通过短视频平台为地瓜、小米、花生、黑豆等种植农户对接采购商达100余人，采购超200余万斤，种植户直接增收50万余元。其中阜新地瓜销量快手根茎类总销量榜第五名,抖音热卖榜前20名。其中，由第一书记直播间（兴乡工作室）孵化培养的电商业户“牛肉多多”，已成为当地的网红农产品生鲜电商，年销售量达600万元。

第一书记直播间（兴乡工作室）体系电商经验在阜新全市得到推广，目前已累计开展电商培训40余场，受众3000余人次。经培养的近百名农民主播平年增收几千到几十万不等，使农民总体增收约60万元。