近年来，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理投诉”乱象持续蔓延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者财产安全，扰乱金融市场正常秩序。广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性投诉。
“代理投诉”乱象可能给消费者带来哪些风险？
一、面临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理投诉”协议，不但需支付高额投诉费用，还有可能被非法侵占投诉退还资金，甚至被套取贷款、信用卡资金，将面临资金损失。
二、面临信息泄露风险。消费者提供个人信息后，可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理投诉”，不法分子可能根据掌握的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓，干扰消费者正常生活。
三、面临法律责任风险。不法分子诱导消费者采用涉嫌违法违规的手段进行投诉，甚至被诱导参与非法集资等，消费者一旦听信教唆，可能被卷入报假警、伪造证据资料、敲诈勒索等违法违规行为。（文章来源：国家金融监督管理总局网站）
