上周日，在来学吧听了于泽艺（乐产功场®黄埔18期、乐品功场®西点四期）学姐的分享，讲述了她转型产品经理到现在一路打怪升级的故事。泽艺学姐的分享层次清晰，情节引人入胜、吸引力很强，用亲身经历的四个典型场景与大家共同探讨。
这四个场景分别为：信息不完善、外部事项插队、行程冲突、需求紧急变动。
一边听泽艺学姐在讲自己当时场景中的应对方法，一边换位思考如果是自己会怎么做？是否可以像她那样在遇到问题时迅速找到解决策略？能不能做出她案例中的应对措施？
其实，这四个场景我在实际工作中也确实遇到过，听了后非常能引起共鸣。但从细节上来说，我们往往对这些场景并不会特别关注。信息不完善和外部事项安排，这两个场景我有一次经历是同时发生的，印象非常深刻。
发生场景：
有一次，别的部门同事让我帮忙修改一份PPT，与以前的一份PPT差别不大，说改个公司主体名称就可以了。我想当然地判定为是简单事项，修改完就给同事发过去了。事后，大领导看到了这份PPT，说与以前的没有什么区别，需要重新修改。
但是，具体怎么修改，大领导也没有细说。这位同事就像传话筒一样，不断地在我和大领导中间传话，对问题的解决却没有起到助力的效果，反而效率很低。
当时，我还没有意识到这件不属于我做的工作被我接下来了。等我发现这件事严重影响到了自己的本职工作，待反应过来时已经整整过去了3天，并且我的领导对此事也毫不知情。
在与乐场投资的辅导团队沟通后，主动向领导说明了产品工作未完成的原因，并汇报了在修改PPT时遇到的一些问题，向领导寻求帮助，想学习下他对大领导需求的理解。
后来，不断地与直属领导、业务同事、运营同事、大领导确认每一版本的PPT，商讨需要调整的细节，修改了多个版本，才最终定稿。
收获与反思：
1、信息不完善时——要不断沟通和确认
无论是产品的需求还是其他事项的需求，在出现不明确的问题时，需要积极主动地与发起需求的人、了解需求的人沟通、确认，以保证能够了解背景、了解做什么，才能知道怎么做，做到什么程度。
这样，既减少了偏离方向的风险，也提高了自己的工作效率，从而输出更高质量的成果。所以，一定要沟通到位，不断去确认，这没有什么不好意思的。运用“课题分离”，我们要的是解决这个问题，并且给出正确的解决方案。
2、外部事项插队时——排列优先级
当其他事项与自己的本职工作冲突时，一定要及时与直属领导汇报，让领导知道自己在做什么，是什么因素影响了原有工作的进度，以及是否可以更改原有计划。
同时，要注意不要把时间浪费在不必要的事情上，以免耽误任务的完成；尽量向主管或上级报告情况，争取得到支持。调整手头事项的优先级，以便更好地安排自己的工作。一定要主动汇报、主动沟通，这样才能把握住主动权。
3、采用高效灵活的工具
泽艺学姐分享了一个好方法：新建一个在线云文档来编辑和分享链接，达到团队协作的目的。通过这种方式，不仅能让你更快地处理工作上出现的问题，还可以将问题及时反馈给其他人。外部事项多是与不同的人进行配合，云文档的实时同步功能真的很方便，也减少了自己去催进度的时间。
4、运用上堆下切、5W2H拆分问题
最近发现自己在找小what时存在不足，一直在刻意练习自己的这项能力。沟通与确认的过程，其实也是“上堆下切”“5W2H”的应用与实践，每一次的沟通就是在找what的过程，确认了很多小what后，问题就被拆分得很清晰了。也会帮助我冲破面前的重重迷雾。接下来的时间，还要继续在实战中练习这项能力。
5、积极行动，Just do it！
问题分为可直接控制的、可间接控制的、无法控制的。分清我们当下遇到的问题是哪一种，聚焦于前两者积极采取行动，做自己能掌控的事情，先改变自己，再施加影响。
一个人的思维方式决定态度和行为，面对问题和困难，我们可以选择积极行动，也可以选择逃避现实，做出的态度和行为也会反映出一个人的思维方式。多去做，主动做，我们只有付出了才会收获到沉甸甸的果实。
我相信，每个人都可以为自己做决定，每个人都拥有选择的权利，每个人都可以选择成为一个积极主动的人。听别人说的永远是故事，自己实践了才是真经历。边听边学边实践，反思体会更深刻。
Just do it! 你不积极，没有人会替你争取主动权。
