香格里拉大酒店（满洲里）有限公司作为我市唯一一家以客房、餐饮等为主要经营内容的国际五星级酒店，在建成运营的十三年来，为我市提高城市品质和城市住宿及餐饮服务行业的整体水平，解决就业及税收等方面作出了积极贡献。2023年，企业又荣获了满洲里市“诚信企业”称号。
记者来到酒店时，映入眼帘的是融合中俄蒙风情元素设计的大厅，工作人员正在为客人办理入住手续，并提醒住客带好随身物品。香格里拉大酒店为树立诚信服务的良好社会形象，打造诚信品牌，将“诚实守信”的经营信条融于日常的经营和管理中，体现在企业活动的各个方面，深入到每个员工心中，从而形成了酒店良好的诚信企业文化，促进企业的可持续发展。
诚信是兴企之魂，诚信经营是企业应当遵守的基本准则。该酒店坚持向社会作出服务承诺，在内部制定承诺的处罚办法和宾客投诉程序，同时组织开展各类活动，保持高星级酒店应有的服务质量和服务水平。这不但增强了酒店工作人员文明服务、规范服务、主动服务意识，而且对诚信企业创建起到了很大的促进作用，2023年更是同时斩获了HACCP管理体系认证证书。在安全、卫生、服务等方面多管齐下，营造出干净舒适、温馨和谐的个性化入住环境，得到市民及游客的一致好评。
香格里拉大酒店（满洲里）有限公司总经理王侠表示：“能够获得诚信企业这一殊荣，不仅是对酒店过去一年在诚信经营方面所取得的成绩的肯定，更是对酒店未来持续诚信发展的鼓励。在食品安全管理方面，我们高度重视、严格把关，规范食材采购、入库等每一个环节，确保所有供应商进入酒店的货品都经过严格的检验，让消费者在享受美食的同时也感受到酒店对消费者权益的尊重和保护。我们将继续坚守诚信经营的理念，不断提升服务质量和消费者满意度，为消费者营造一个更加安心、放心的消费环境。”
