作者：夏洁
一、新零售布局
最近大火的一个概念莫过于“新零售”，这可是腾讯阿里各大巨头纷纷追逐的巨大蛋糕，谁能站上新零售的制高点，谁就能收割一大票忠实fans，虏获资本的芳心。
在过去的2017年，新零售市场早已一片火热，前段时间阿里点了一份”饿了么”外卖，更是让新零售概念推上风口。
其实，各大线上巨头在新零售已经提前做好布局，形成四大家族：猫族阿里巴巴的盒马鲜生，鹅族腾讯的超级物种，狗族京东7-Fresh，以及狮族苏宁苏鲜生。与此同时，市场上仍然不乏后继来者，风起云涌。
其中在新零售领域比较出色的就是阿里巴巴的亲儿子“河马先生”，盒马鲜生主要配送的中高端的生鲜品种，同时增加餐饮区域，支持现购现做。
并且将目光放在了“新中产阶层”，即具备强购买力，追求品质，对价格敏感度低，不care配送费多出来的几十块钱。
这批消费主力军以80后、90后为主，线上生鲜消费用户偏向年轻化，年龄在24-35岁的占比达64.6%。
消费能力在中等消费以上的占比高达88.2%，这个阶层的兴起也是对于上一代“省吃俭用”消费观的颠覆，新零售得到了新理念的软支持。
消费者永远是市场发展的最坚实动力，根据2016年BCG中国消费者信心调查显示，63%的消费者最希望消费升级的品类是生鲜。
在营业模式上，盒马运用的线下往线上导流的模式，通过线下强体验、门店背书、支付引导等将线下流量引流到了线上，这就突破了传统的坪效限制。
生鲜在线上线下已经进入了新玩法的时代，O2O还在激流勇进，新零售就已经进入了“O+O”的3.o阶段，即线上和线下无缝融合的业态。新零售精准地站在风口转换的拐点，成为新消费方式的领军模块。
根据预测，生鲜电商市场成交总额占生鲜消费市场总额的比例，在2020年有望达到15%-25%，上升势头非常迅猛，但线下市场在未来几年内仍将会是生鲜行业的主战场。
从短期来看，互联网巨头仍是新零售的主角，腾讯阿里以“超级物种”、“盒马鲜生”占据了绝大部分的份额。
从长期来看，新零售可能会在未来的十年，随着越来越多供应商加入，零售世界级老大哥”沃尔玛也按捺不住，联合京东到家及七大供应商携手打造“生鲜联盟”，同时各大后起之秀纷纷角逐市场以分得一杯羹，可见新零售战争会持续很长一段时间。
有竞争才有进步，消费者会有越来越多可供选择的机会，足不出户就能收到生鲜美味，胖友们的减肥之旅看来又要泡汤了。
二、看市场机会
在之前的O2O模式下，获客成本已经大幅提高，比如说京东，在2014年的新获客成本是82块，到了2016年已经翻倍升到了148块。
而线下零售的机会市场依然十分庞大，占比达到了百分之七八十。因此，像盒马鲜生那样用线下往线上倒流的营销模式，不失为适应趋势的好方向。
近年来，国家出台多项政策，鼓励发展农业电商，同时在流通、技术发展等相关方面都出台了相应的规范和利好政策。另一方面，一带一路政策和自贸区的建立则有力促进了跨境生鲜电商业务。
因此，新零售进入了新一轮的洗牌，发展速度日新月异，商家为了抓住消费者的眼球和芳心，需要线上线下同时推行，有了政策对于零售市场的支持，新零售的市场依然十分广大。
三：互联网巨头之争
现如今，不管从财务压力、公司效率，还是从流量优势来看，阿里巴巴和腾讯这类互联网巨头仍是新零售的主角。
腾讯推出的超级物种是腾讯“智慧零售”落地的一个比较典型的案例，来承担腾讯“智慧零售”对接和尝试的任务。阿里巴巴收购饿了么之后使得精心推行的“三公里生活圈”更加完善。
各大巨头角逐新零售的背景正好是线上流量红利见底的瓶颈期，线下零售渠道的价值更加得以彰显。
同时，数据化革新被提上改革的议程，传统零售不能很好保留客户的信息，不便于与消费者再次建立连接。因此，真正做好数据留存，建立有效连接，互联网公司也可以提供一些线上工具给到线下企业，方便他们连接客户，保留二次机会。
互联网时代下，新零售的发展让人们感叹生活原来还可以如此便捷，一切在意料之外，又都在情理之中。
消费改变了人们的生活和消费方式，一切在往越来越便利的方向发展，最好的未来已来，科技的发展大幅提高了用户体验，服务理念的提高与转变紧紧抓住了消费者的心。对消费者来说，足不出户吃遍天下美食再也不是梦想；同时，也只有重视消费者、真正理解用户需求的企业，将用户的消费痛点一一击破，才能走得更长远。
