近期，有媒体报道，上海地区部分银行ATM机的存取款一体功能受到限制，同一台机具仅支持存款或取款，无法实现现金双向循环。
据媒体报道，在某银行网点，记者看到有三台ATM机具可供使用，其中两台门外贴着“仅存款”字样的纸张，另外一台门外则贴着“仅取款”。在这些纸张的下方同时还贴有该行对此安排的解释，称是“为落实现金消毒工作要求”。进入门内，该行在ATM机具旁边还配备了免洗手消毒洗手液。
图源网络在其他银行的部分网点，记者同样看到，ATM机同样是分开标明（只能）存款或（只能）取款。
图源网络此外，据中国证券报记者调研发现，上海确实存在个别银行网点暂停了ATM机的存取循环功能，但存取款功能可以正常使用。
有工作人员表示：“不是关闭了存取钱功能，只是关闭了循环功能。比如这个机器原来是存取的，它现在只能存或者只能取，钱不能进出ATM机。”。
谈及暂停循环功能的原因，该工作人员进一步表示，是为防止交叉感染，“你的纸币进ATM机以后，就放在里面不会出去了，需要消毒。”
对此，据金融时报记者从人民银行上海总部获悉，针对近日有媒体报道上海多家银行存取款一体机关闭循环功能、维护不及时，造成存取款不便等情况，人民银行上海总部高度重视，迅速约谈所涉银行核查确认，并向全市银行下发紧急通知、两次召开线上会议，组织银行全面摸排自助机具运行情况。
同时，在确保现金供应“总量充足、券别合理、票面整洁、持有者放心”的基础上，指导银行以保障民生需求为导向，统筹做好疫情防控和现金服务工作，加强现金清分消毒，优化一线网点现金服务，有效发挥自助机具对柜面现金业务的分流作用，满足公众现金存取需求。特别是将根据不同街道（镇）的疫情风险等级，动态调整存取款一体机循环功能。
据了解，为加强现金自助机具服务保障，人行上海总部采取了五方面举措：
分类设置自助机具循环功能。结合上海市最新疫情防控政策，人行上海总部要求各银行根据不同街道（镇）的疫情防控风险等级，动态调整存取款一体机循环功能。其中，对在中、高风险街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，关闭循环功能；对在非中、高风险街道（镇）区域范围内配置的存取款一体机，开启循环功能。
组织银行自查和交叉检查。基于“自查自纠、督查督办、立行立改”原则，组织全市银行系统开展现金自助机具“地毯式”自查与网格化交叉检查（抽查），检查内容涵盖机具类型、数量、运行状态、标识张贴、维保及维修响应时效等。
加大清机加钞和维保频次。指导银行充实现金自助机具服务团队，协调保安押运公司，加大自助机具清机加钞频率，避免满钞、空钞现象发生。完善现金需求高峰时期应急预案，确保网点在特殊情况下具备现金清分消毒和机具清机加钞能力。要求银行通过与机具生产厂商签订合同等方式，明确自助机具故障维修时限。
实行信息公示制度。指导银行通过线上线下渠道公示现金自助机具类型、布放地址、运营情况等信息，方便公众查询办理现金业务。根据自助机具实际可用功能准确张贴标识，若机具出现故障，要求银行公示具体原因，及时通知生产厂商尽快修复。
加强现场巡查和后台监测。指导银行落实现金自助机具监测责任制，指定专人负责网点在行式现金自助机具运维监测。要求银行运用科技手段动态监测自助机具现金存取业务数据，及时采取有效措施，确保现金自助机具正常运行。
