企业没文化，要比没钱还可怕_

《思维心理学》。

如果有一天你的老板开例会时，不谈KPI，不说绩效奖，不立新的小目标，突然对你说：我们的企业文化啊……很多人估计心里就很抵触：这不谈钱的“鸡汤圣手”，又想叫我们免费加班了吧？

其实这是大部分人对企业文化的错误印象，觉得企业文化就是贴在墙上的标语，和领导嘴里的“鸡汤”。

什么是企业文化？涉及公司利益的问题突然出现，个体是趋向主动解决还是得过且过，是共享方法还是做好自己就得了……企业每一位员工本能的潜意识上的选择，在这时决定一个企业的生命。

用一个关于鸟的故事说明一下。

在英国伦敦郊区，生活着蓝山雀和知更鸟，它们都爱偷饮市民订的牛奶——因为奶瓶是敞口的，放在家家户户的门口，很容易喝到。后来牛奶公司做了改进，给奶瓶加上了锡箔纸盖。

面对变化，两种鸟的情况发生了分化：蓝山雀生存欲很强，劲儿大的发现能用喙刺穿锡箔纸，继续喝奶。它们还善于互相学习，不久以后，全部的蓝山雀都get到新技能。知更鸟也有碰巧发现新技能的，但它们悄悄独享；没发现的则很佛系，奶喝不了咱还能喝水嘛。

后来，蓝山雀的数量稳定地增加，而知更鸟的总数却在锐减。

当喝不到“牛奶”时，个体有没有自主创新的动力，有没有共享方法的精神，直接决定一个群体的发展生命。这些不是靠钱短期砸出来，不是靠上墙的标语喊出来，而是在没有上级指令时，看个体有没有内生的创新解决欲望，有没有向心互助的行为惯性，这些才是真正的企业文化。

01贴在墙上的是标语，不是文化

这就必须举一例说明。

零售巨头沃尔玛有一个吃馅饼大赛。大赛的起因是1985年亚拉巴马州一分店的助理经理订货时出了差错，一下子多订了四五倍的圆月馅饼，面对堆积如山的馅饼，他犯了难，因为这东西又无法长时间存放。他灵机一动，说干脆搞个吃馅饼比赛吧，不仅库存吃没了，很多人察觉到它的美味，一下子销量大涨。现在圆月馅饼竞吃大赛已成了沃尔玛每年秋季的大事。

小经理多订了馅饼，不是想上司会怎么罚我，或者怎么把这个事情瞒下去，潜意识里想的怎么想个办法解决它，这就是沃尔玛企业文化。

“我们的员工与众不同”，这是沃尔玛信奉的东西。沃尔玛的每个周六早晨会有几百名管理人员、经理、员工共同讨论业务问题，使员工感到自己是大家庭的一员，没有人高人一等。

创始人萨姆·沃尔顿在《自传》中说：

沃尔玛是“平凡的人们一起共同奋斗，完成这些不平凡的业绩”。既然是平凡的人，肯定有会有问题，这时不是说“你这样不行”，而是讲“你换个方法可能更好”。

领导者要“让员工感觉到你在为他们工作，而不是他们在为你工作”，让员工心里乐于创新，渴望改变，对自己和企业都有期待的未来。

02中国企业何时可以讲出令世界信服的“哲学”

4月25日北京车展开幕首日发生了一件很有趣的事。一贯以务实著称的广汽集团，继2017年发布品牌战略后，又将文化建设提到企业战略的新高度，打造企业文化全新战略理念——广汽哲学，并公布了文化口号“创无止境心有未来”。

广汽集团领导与员工代表共同发布企业文化口号

很多人多少会有些诧异，重视企业文化这很常见，但有必要提升到一个”哲学“的高度来讲吗？

首先，广汽集团的目标是长远的，争的不是眼前的一城一地。“打造百年企业靠的就是文化”，广汽集团董事长曾庆洪表示，“因此，我们要坚持创无止境心有未来，才能不断为消费者创造更多价值，企业才可能持续地发展。”

其次，经济进入“智造”比拼时代，无法“做”出来的东西更重要。广汽集团总经理冯兴亚就认为， “技术可以是创造的，生产方式是可以开发出来的，是可以完善、是可以建立的，产品也是可以研发出来的，而文化才是企业的核心竞争力。其他东西都可以创造，内生的动力、潜意识的动力不是简单可以做出来的。”

可把文化谈成哲学，这是要有体系的，企业内部内生的，潜意识上的动力和价值选择方式，是需要被概括和阐释的。广汽哲学就包括企业愿景、企业理念和运营方针，这几者能否有机结合在一起呢？

“人为本，信为道，创为先”这是广汽的企业理念，尊重个体，重视创新，眼望未来，这是对企业文化非常正确的指引。今日成体系的广汽文化就是这个理念一年年沉淀下来的，更是企业文化口号“创无止境心有未来”的滋养源头。

“创无止境心有未来”的口号，既是广汽20多年发展经验的高度，又代表了新的发展趋向。广汽集团以合资起家，“开放”和“创新”是流淌在其血脉当中的天然基因，成为品牌文化和品牌精神的重要构成元素。

这样的元素融入血脉，企业的愿景也自然水到渠成。广汽的企业愿景是“成为客户信赖、员工幸福、社会期待的世界一流企业，为人类美好移动生活持续创造价值。”2017年广汽集团开设的广汽馆，就充当了宣传广汽品牌和企业文化战略的前锋，并成为诠释汽车移动生活价值的重要场所，让用户能够现场体验和感受多元的未来移动生活场景。

融入了正确的企业理念和企业愿景，才能确保企业的的运营方针朝向正确的远方。冯兴亚说，广汽站在新的历史起点，提升企业文化软实力，用文化战略培育品牌，培养人才。面向未来，广汽所关注的不仅是汽车本身，更将以用户需求为出发点，将高品质的汽车产品作为基础，不断开拓创新。

03不能穿一身阿玛尼内心却是草包

系统化打造自身企业文化，在今天并不鲜见，但“穿着一身阿玛尼内心却是草包”的，比比皆是。很多企业的文化表述和企业自身是相矛盾的：说自家的文化是包容，招员工却只要985、211，说自家文化是开放，什么数据却都是“保密”。对于企业现状，匹配了，文化形成助力；不匹配，反而形成阻力。

“创无止境心有未来”，真的能描述广汽集团吗？

对于创新，广汽从来不是说笑的，广汽内部推行的“创新广汽”活动正是调动员工积极性进行创新改善提案的一例，鼓励员工利用工余时间对工作的各环节进行改善和提升。该活动选题范围涵盖产品研发、零部件采购、生产制造、商贸物流到金融保险和后市场服务等五大板块，贯穿了汽车生产经营活动的全流程。举行12年来，活动参与人数超过36.7万人次，共产生改善提案338万余条，创造直接经济效益46.8亿元。

在新能源方面：

2017年7月，广汽新能源汽车公司正式注册成立，纯电SUV GE3上市以来销量持续增长，被媒体评为2017年最受欢迎新能源SUV。

广汽智联新能源汽车产业园首期工程——广汽新能源20万产能项目计划年底建成。

广汽新能源“25小时生活体验中心”陆续于北上广深等多个城市开业。

在无人驾驶方面，广汽集团坚持自主研发：

2017年11月，广汽无人驾驶汽车WITSTAR II在“中国智能车未来挑战赛”中获总成绩第二名，与西安交通大学联合研发的“发现号”获得第一名。

今年4月18日，广汽获得了重庆首批自动驾驶路测牌照。

广汽祺迹WitStar II无人驾驶汽车

在未来外资股比放开、汽车产业走向对外开放新格局的状况下，明眼人都懂，几十年靠合资模式来弥补先天不足的中国车企，到了不得不比拼自主品牌实力的时候了。

近日，众多汽车企业陆续发布了2017年年度报告。从年报中可以看出，2017年是车企分化之年，尽管汽车市场整体环境不佳，但以广汽、上汽、吉利等为代表的企业却维持了高增长。其中，广汽集团业绩再创新高，全面超额完成年度任务目标，汽车产销首次突破200万辆，分别达201.7和200.1万辆，同比增长21.54%和21.27%，相当于行业平均增幅的7倍，市场占有率升至7%。