【亿亿理财】滴滴惨案启示录:事后整改不如防患未然

【亿亿理财】滴滴惨案启示录:事后整改不如防患未然
2018年05月14日 14:08 中亿云

上周发生的滴滴顺风车司机杀害同乘空姐一案,震惊全国。司机跳河逃走。警方对在河中打捞出的尸体DNA样本完成鉴定,与此前在案发现场搜集的嫌疑人刘某华DNA样本分型一致,可以确认打捞出的尸体确系杀害空姐李某珠的犯罪嫌疑人刘某华。该案件宣告告破。我们唏嘘被害空姐遭遇的同时,也要继续反思案件的诱因,如何避免此类悲剧的发生。

滴滴对此事进行了道歉,并决定停业整顿自查。在自查中公布,案件中接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。滴滴表示,“我们原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。”

而随后的被爆出的信息真的是让人愤怒:5月11日,有网友称,滴滴司机在接单前,可以看到乘客此前搭乘顺风车的时间、地点、消费价格,以及司机对乘客的评价,有些评价可能相当露骨,例如“安静的美少女”、“美女下车时丝袜容易走光看的想入非非”等露骨且充满性暗示、性诱惑的评论信息。这典型是使用女性作为“诱饵”吸引男性司机加入的运营套路。社交领域是各大互联网企业都垂涎的领域,滴滴也不例外。滴滴以评论信息作为社交互动渠道。然而,作为轻资产的信息中介平台方,滴滴提供给司机的信息服务显然已经超出承运所需的必要限度。滴滴司机在接单前确实能看到超出承运合同关系外的一些评价信息,这不但会对乘客的人身财产安全造成隐患,还极大地侵犯了乘客的个人隐私权。滴滴作为平台方,在运营、监管上存在不可饶恕的错误。并且,允许性暗示信息的存在,可能造成女性乘客遭遇意外伤害,滴滴对此预判、估计不足。

互联网+在中国大行其道,各类互联网平台也都喷薄而起。不可忽视的一系列的惨剧也在发生。我们至今无法忘记BOSS直聘信息审核不严格,而导致东北大学的学生李文星误入传销组织被害身亡。这类互联网平台在剧烈的市场竞争中,为了争取市场份额甚至忽视了部分企业责任,允许不实信息的进入、审核存在严重的漏洞,而在社交部分甚至存在使用性暗示、浪漫关系等吸引用户的加入。轻资产的互联网商业模式所建立的人与人之间的互联,推动了资源的匹配与使用效率。但是,安全是绝对不容忽视的问题。无论是打车、求职、租房、交易、旅行等,安全问题应该被得到极大的重视。那些打着浪漫关系、意淫、性暗示内容的标签的平台,潜在着对客户造成致命伤害的可能。

我们承认互联网带给我们的生活以便捷,互联网平台运营者所忽视的漏洞或者设置的运营拉拢客户的套路却值得警惕,不小心我们付出的可能是生命的代价。我们看到BOSS直聘在李文星死后的整改,也看到了滴滴在惨剧发生之后的整顿。然而,这些整顿的事先代价过于沉重,花季生命的流逝不是互联网行业相关平台整顿的必要代价。一个造福于人类的行业的进步需要更规范的制度、端正的伦理价值进行引导。惨剧之后的整改不如防患未然,但愿互联网行业规范的进步不再以生命为代价。

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