12月22日，有媒体爆出，从21日起，有疑似“途牛员工”的用户在社交平台爆料，称“途牛旅游网总部12月21日上午突然辞退大约400人，有的整个部门被裁掉”。一时间，该消息在网络舆论中激起不少风波。
从媒体对某社交平台的截图中，可以看到，途牛“裁员”的消息也引发了同行公司员工的热论。
坊间甚至猜测，途牛前不久宣布单季首次盈利，正是基于对人力成本的大幅压缩得来。不过这或许站不住脚：据途牛相关人士介绍，此次裁员主要涉及研发岗位，而途牛官网显示仍有许多其他岗位还在招聘状态。
对于网络传闻，途牛公关部负责人告诉TBO（旅游商业观察），此次裁员人数并未超过200人，源于公司为了对研发组织结构进行调整；属于正常的人员流动，并否认了“突然辞退”的说法。
途牛公关负责人告诉TBO，公司从优化结构、缩减成本的综合角度考虑。另外，途牛方面表示，在这个调整过程中涉及到员工权益补偿，途牛将严格遵循国家相关法律法规，确保相应人员权益。
为什么途牛这一轮裁员引发了相当的关注？其中很关键的因素，或许在于经济大环境以及旅游行业所处的发展阶段。
比如，郑州大学副教授刘春雄在年初发表过一篇文章《“转型裁员”的时候到了，大企业是重点》，其中提出，大企业裁员的事件未来会愈来愈多，他将这轮裁员的大部分原因，归结于企业的经营导向发生了变化：从规模导向转向效率导向、利润导向。而落在旅游与互联网的交叉行业——在线旅游，这样的变化更为明显。
在资本深度介入旅游业的前几年，“烧钱换流量”是企业生存的基本常识，价格战这种残酷的手法也成了商战的主流模式——原因无他，皆因资本支持这种玩法，为企业提供了源源不断的资金本钱；而企业也无需考虑财务状况是否健康，只需要盯紧自己的市场份额大小和增长速度。彼时，携程、艺龙、去哪儿、同程、驴妈妈，以及途牛，不约而同选择了这一策略，换言之这就是那个时代的选择。
但资本寒冬到来，和“互联网下半场”的开始，让身在其中的公司必须重新适应新的环境：“烧钱换市场”转眼间就成了过去，资本开始要求企业具备清晰的盈利模式，“哪怕只盈利一块钱”。在这种背景下，高曝光、大流量的地位，在企业里逐渐让渡于“精准有效的转化率”，精细化的运营能力成为了企业的核心竞争力。
比如今年9月，途牛营销副总裁王树柏在接受TBO采访时曾表示，2014年到2016年上半年，途牛在营销上投入巨大是基于移动端起步晚、为提升APP下载量等战略考虑。“而当市场的知名度和覆盖率基本达到94%－95%，那一时期的历史使命已经完成。”
王树柏告诉TBO，现阶段途牛需要在意的是——企业真正的销售怎么样、用户满意不满意、有没有回头客、复购率如何？怎么把投资回报率提升上来？这些才是“有品牌“、“有流量”之后的核心。
但任何一次方向性的企业战略调整，都会伴随阵痛，所谓“牵一发而动全身”。途牛需要从价格战时代走向盈利时代，需要做的其实不只“优化人力结构”这么简单——只是之于舆论而言，这是最容易引发讨论、甚至谩骂的部分。
一个典型的表现是，途牛实际早就解释过盈利的原因，但在此次“裁员”舆论事件中，这一点似乎被遗忘了：11月29日，也就是宣布单季盈利两天后，途牛CEO于敦德在2017途牛合作伙伴大会上，向媒体解释了途牛得以盈利的原因——过去一年完成了专属会员服务、自营门市结构调整、自建地接社等多项升级。
于敦德强调，途牛第三季度的盈利不是来自于简单的削减费用，而是来自于类似上述实践的业务突破和结构调整。未来，这些结构性调整的工作还会继续。而这样的调整，在行业里其他公司身上，要么已经发生，要么正在发生，只是没成“新闻”而已。
回望此次途牛的裁员风波，在这样的阶段，大众把关注焦点更多的放在裁员是否合规、辞退员工利益是否得到保障上，而针对本次裁员途牛确保相应人员权益，也表现出了应有的担当。真正优秀的公司，都会在这种难以取舍的问题上，展现出魄力与温度并存的色彩，这也是公司迈向成熟的必经之路。
TBO将继续保持观察。
本文作者：TBO谢晓青
【作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者】
