12月14日，深圳市消费者委员会召开了2023年度市消委会消费维权[下载黑猫投诉客户端]社会共治工作总结大会。会上，对2023年保障消费者权益有突出贡献的企业进行表彰。其中，鲁班到家（深圳萨科科技有限公司）因强大的售后服务管控能力和高效的投诉处理能力再次获评“315消费通和解示范企业”。
作为解决消费者烦心事、闹心事的重要窗口，深圳市消费者委员会携手各方组建起一支有温度、有责任、有情怀的社会共治队伍，各方的大力支持和积极参与，为深圳市消费者权益保护工作提供了动力、注入了活力、形成了合力。
为充分发挥先行和解的示范带动作用，推动经营者落实消费维权主体责任，营造放心环境，深圳市消费者委员会根据315消费通和解企业近一年投诉处理情况、工作配合程度等情况进行综合评定，对2023年在消费纠纷处理工作上表现突出的律师团、专业顾问、315志愿者以及和解企业进行表彰。今年共评选出13位专业律师团、14位专业顾问、1个专业机构、17位315专业志愿者、15位315调解员、3支315志愿服务分队、32家315消费通和解示范企业。
消费通和解示范企业的评选旨在选拔年度优秀示范企业，带动深圳市所有的企业，继续同心协力共同营造以消费评价指数为核心指标的安全、绿色、环保的消费环境。此次获评，是鲁班到家持续推行以品质服务消费者强有力的表现，也进一步体现了鲁班到家坚持保护消费者权益，持续提升客户满意度。
一直以来鲁班到家都坚持“传承工匠精神，服务美好生活”的服务理念，以前端为触点以诉求为导向，最大限度满足用户需求，持续提升公司的服务品牌和形象。自市消委会推出“315消费通”服务平台以来，鲁班到家通过打造大家居全领域的综合运维体系，进一步提升服务时效、专业、保障等标准，全方位的处理模式保证了每一单投诉，沟通到位、服务到位、处理到位。
未来，鲁班到家将持续做好服务工作，尽全力发挥示范企业示范带动作用，进一步落实消费维权主题责任，同心协力营造安全放心的消费环境，并全力配合消委会的工作，做好提升消费者满意度工作的宣传者、践行者和实践者。在深圳市消费者委员会、行业协会及相关政府部门的指导下，鲁班到家将继续发挥示范企业示范带动作用，同心协力营造一个安心、放心、舒心的消费环境。
