不是我不想做管理,实在是考核逼太紧!

不是我不想做管理,实在是考核逼太紧!
2023年06月06日 15:20 券业新力量

“区域经理自己还背了很多业绩指标,怎么有心思管好团队?”

“营业部的线上展业就只有个别员工在同花顺开了账号自己做,需要多人配合的都做不起来,因为每个人都有自己的考核指标”

“只能是员工自己有想法了,我尽量提供帮助”

“券商的营业部不需要管理,各家都一样,指标分配到每个人就行了”

……

这都是最近在和各位营业部总经理交流的原话。在这些话中,能清楚地感受到这些总经理的无奈:有做好管理的想法、甚至有思路,但是没权力。

甚至有总经理告诉券姐,区域经理请一天假都得副总裁审批!

不是我不想做管理,实在是考核逼太紧!

壮志难酬,无力回天

谈及财富管理转型进展缓慢的原因,总部总是在抱怨一线员工没有买方思维,然后一边喊着“要以客户利益为本”,一边将更重的新增资产、产品销售等指标压给一线。

一线员工面临巨大的业绩压力,埋怨总部的支撑不力,只懂得一味的下业绩指标。

所有的压力都积压到了总经理身上,缺钱少权,还夹在总部和员工之间两面为难。

“上一年行情好,营业部各项指标都完成地不错,但是您知道,券商嘛,就是只想好了还要更好,今年的行情差,营业部上半年产品销售量下滑了七八成,员工们明知道业绩完不成,也都躺平了。”某营业部总经理向Link这样抱怨。

而谈及互联网转型进展缓慢的原因,总部会抱怨一线员工没有生产内容,服务长尾客户的能力,然而一边用业绩指标将一线员工束缚到原来的工作模式中,另一边给网金部的指标还只是导流的数量。

就在昨天,某位券商的小伙伴来找青果谈合作,非常迫切的想要取得效果,隔着屏幕,Link都能感受到他的焦虑感。

国内的券业长期存在二元领导制,高层向上负责,而这个“上”只关心指标数据的增长,基层向下负责,要面对一个个活生生的人。

这种错配带来的割裂感,使得基层领导如泥牛入海有力难发,不禁长叹:壮志难酬,无力回天。

毫不夸张的说,券业人,人人焦虑!

红利消退,必须以人为本

之所以会出现上述情况,是因为过去几十载,券商的高额盈利很大程度上是依靠牌照优势得来的,行为管理水平比较粗放,发展至今,各家券商的管理水平参差不齐,可谓差距巨大。

如今,随着市场竞争的日益加剧,牌照红利逐渐消退,各家券商的比拼必须回归到服务行业的核心——

如何用精益管理的方法关怀好员工,让员工不断成长,逐渐从单打独斗向团队协同作战的模式转变,用团队的方式为客户提供最好的服务,将客户利益最大化。这才是券商在财富管理转型和互联网转型中的核心竞争力。

想要获得这种核心竞争力,需要整个券商组织拥有不断学习改善的能力。

在《第五项修炼》中,彼得圣吉讲到:美国陆军为保持整个组织不断学习的能力,有四项基础建设:

培训和正规教育:完整地涵盖了士兵整个职业生涯的培训体系,为士兵和各级军官都提供了任前和任中的培训教育。

演练:运用不同的模拟训练方法,搭建演练场,让士兵在模拟演练中学习并掌握技能。

研究:针对真实或模拟的作战情况,分析成功或失败的案例,总结经验教训,用于设计未来的演练。

准则:最高作战办公室将成功作战的核心假设和信念,以最高政策方针的形式灌输给士兵。

这四项基础建设受到了国内外各种组织的追捧和模仿。

但是国内的券商,目前采用最多的只有培训,还是体系不完善的培训。就这不完善的培训还经常因为财务压力被裁减。

面对整个公司的业绩下滑,不能理性看待,也不从管理方法、制度建设层面反思。一边埋怨一线部门不够努力,打算换个负责人试试,一边为了利润,缩减成本,砍掉了培养员工的经费,甚至降薪。

这些年,我们也一直在苦苦思索,如何为券业的整体进步,尤其是如何帮助券业打造学习型组织,虽然环境如此,但依旧希望能贡献自己的力量。

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