对于消费者知情权、隐私权等权益的保护非像蒙商消费金融所言的那般“积极履行”。
1月27日，蒙商消费金融有限公司（简称“蒙商消费金融”）在官方微信公众号发布2025年新春贺词，贺词总结了其自身过去一年在党建引领、金融服务、科技赋能、业务发展、消费者保护等方面的工作。
其中，在消费者保护方面蒙商消费金融写道：“公司始终牢记金融为民的初心和使命，积极履行消保工作主体责任，全方位、深层次保障消费者权益……”。
讽刺的是，就在蒙商消费金融高喊“全方位、深层次保障消费者权益”的同日，中国人民银行包头市分行对蒙商消费金融开出了消费金融行业2025年的首张罚单。
根据行政处罚信息公示表，蒙商消费金融违法行为包括“个人不良信息报送金融信用信息基础数据库前未履行告知义务”以及“未按照规定处理异议”，对此中国人民银行包头市分行对蒙商消费金融处以罚款83万元。同时，时任蒙商消费金融风险管理部风险政策总监王某静因未按照规定处理异议，亦被罚款3.4万元。
蒙商消费金融两项违法行为均指向征信管理。
依据《征信业管理条例》第十五条规定，信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人，除非该信息是依照法律、行政法规规定公开的不良信息。
同时第二十五条规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议应按照规定对相关信息作出存在异议的标注，并自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
无论是征信报送还是异议的违法，暴露出蒙商消费金融在征信管理上缺乏完善有效的合规规则，也反映出其对消费者知情权、隐私权等权益的保护也非如自身所言的那般“积极履行”。
若进一步梳理，可以发现蒙商消费金融甚至在违规催收等问题上屡犯未改。
2023年12月，蒙商消费金融因违规催收被国家金融监督管理总局包头监管分局处以35万元罚款。不过查询黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台可见，“暴力催收”“威胁恐吓”等内容仍旧是消费者投诉的主要指向。不完全统计，30天80件的投诉中暴力催收问题超过半数。
图：蒙商消费金融部分消费者投诉内容以上种种的背后或与蒙商消费金融的业绩压力有关。
蒙商消费金融成立于2016年12月，是经国家金融监督管理总局批准成立的第17家全国性持牌消费金融公司，股东包括蒙商银行、微梦创科网络科技（中国）有限公司、深圳萨摩耶互联网科技有限公司、百中恒投资发展（北京）有限公司，分别持股44.16%、40%、16.6%、0.24%。
虽较早拿到消费金融牌照，但蒙商消费金融的发展并不如意。
截至2023年年末，蒙商消费金融总资产为62.36亿元，31家持牌消费金融中位列倒数第四位。
业绩上，蒙商消费金融营收逐年下降，净利润则呈现出“过山车式”剧烈波动。
2021年-2023年，蒙商消费金融的营收由6.41亿元降至5.4亿元，同期净利润先是由2021年的7800万元骤降83%至2022年的1313万元，到了2023年净利润又再度回升至2808万元。
蒙商消费金融的如此表现，一方面与消费金融行业竞争加剧有关，另一方面或在于蒙商消费金融的资本不足。众所周知，消费金融行业杠杆率的要求下，更高的资本才能撬动更大的业务规模，而目前蒙商消费金融的注册资本仅为5亿元，仍未能满足“注册资本金不低于10亿元，主要出资人最低持股比例不低于50%”的最新监管要求。
故此可见，，蒙商消费金融的核心一级资本充足率已由2022年的14.11%下降至2023年的11.83%，资本充足率由2022年的15.07%下降至2023年12.84%。
当然，资本的补充需要股东出力，不过作为蒙商消费金融大股东的蒙商银行，此时可谓是自顾不暇。
2020年4月，在原包商银行的基础上蒙商银行“破壳而出”，定位于城市商业银行，经营范围限定于内蒙古自治区内，主要服务内蒙古地区经济社会发展。
2023年，蒙商银行实现净利润1.10 亿元；各项贷款余额 861.35 亿元，较年初新增110.57 亿元，增幅 14.73%；各项存款余额1259.77亿元，较年初新增28.38亿元，增长2.30%。资产质量方面，2023年该行不良贷款额19.28亿元，较年初增加0.55亿元；不良贷款率2.24%，较年初下降0.25 个百分点；拨备覆盖率195.69%。
单就2023年单年业绩看，蒙商银行态势向好，尤其在净息差普遍下行等因素影响下，其利息净收入还能同比增长超11%。不过若纵向相比该行2021年首次实现盈利的业绩，或横向对比同时期新设合并的银行，蒙商银行又难言乐观。
而在业绩之外，蒙商银行也是状况频出。
2023年6月，中央纪委国家监委官网通报显示，蒙商银行党委委员、纪检监察组组长赵光炯涉嫌严重违纪违法被审查调查。
2024年2月，蒙商银行又领取其开业以来最大罚单：因未按规定履行客户身份识别义务、未按规定报送大额交易报告和可疑交易报告两项违法行为，被人民银行内蒙古自治区分行处以罚款893.4万元。
同时该罚单采取“双罚制”。除了蒙商银行被给予重罚外，还有10名相关责任人对上述违法行为负有责任，被罚款2万元至6.9万元不等，共计36.6万元。
内部腐败、经营违规，虽是开业四年有余，蒙商银行一个不落，再加上业绩表现得不尽如人意，蒙商银行对于蒙商消费金融的支持力度也可想而知。而如此情况下，蒙商消费金融将如何满足监管要求、如何在新竞争中生存，经理人融媒体中心将持续关注。
