中国引领全球电子商务增速,戴森与天猫签署战略合作备忘录

中国引领全球电子商务增速,戴森与天猫签署战略合作备忘录
2018年03月29日 10:24 AI财经社

以科技著称的英国品牌戴森,在吸尘器行业处于“独孤求败”的王者局面。更振奋的消息是,在中国市场,选择携手天猫的戴森将获得强势助力。

作者 | 杜雯雯

编辑 | 祝同

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一个有趣的说法是,家用吸尘器有两种分类:一种叫戴森,一种叫其他。

极其强调科技感、单价不低且极少打折,戴森甚至被称为“家电界的苹果”。事实上,这个集研发、设计、开发于一身的英国品牌,对自己的定位是:国际科技创新公司。戴森的中文简介上,还特别提到10000多名员工里,三分之一是工程师和科学家,2018年每周研发投入高达八百万英镑。

在一向奉行“没有夕阳产业,只有夕阳产品”原则的小家电行业,技术创新才是护城河,而这刚好是戴森的强项。

天猫消费类电子事业部小家电总经理鱼樵向AI财经社介绍,几年前,吸尘器还是一个很小众的消费市场,并非家庭必需品,戴森在技术上的革命性突破,让手持无绳吸尘器市场被完全激活。

以天猫平台为例,五年前,吸尘器类目只占小家电行业销售的1%,因为戴森的进入,吸尘器已成为天猫小家电销售TOP5的类目。“催生出一个庞大的市场,这是戴森对行业的贡献。”鱼樵说,每一次戴森在天猫的新品首发,无论从品牌格局还是市场规模,都有振奋的激活效应。

天猫将引领全球电子商务销售

3月20日是戴森天猫超级品牌日。戴森中国区总裁Michaela Tod与天猫消费类电子事业部总经理吹雪一同揭幕“Dyson天猫超级品牌日”,宣布年度重磅旗舰新品V10吸尘器开始在天猫发售。

超品日,也被称为品牌自己的双11。实际情况是,新品发布成为包括戴森在内的诸多品牌成交增长的主引擎。

2017年,戴森在天猫上的产品包含无绳吸尘器、空气净化风扇、吹风机、吸尘机器人、照明灯、加湿器等近10大品类,在2017年,戴森在天猫首发了20余款新品。戴森已连续三年与天猫共同发布独家定制商品,分别是V6 Origin吸尘器(产品迭代,在天猫已下架)、V6 Pro家用手持吸尘器,和即将上市的V7 Pro家用手持吸尘器。

据天猫消费类电子事业部总经理吹雪介绍,戴森在2014年入驻天猫,自入驻以来品牌获得了高成长性,目前,中国是戴森全球增速最快的市场之一。鱼樵认为,戴森在天猫平台仍处于爆发期。

天猫数据赋能品牌

3月20日,戴森中国区总裁Michaela Tod出现在和阿里西溪园区的篮球馆。她一头短发,穿着自然随性,代表25年历史的戴森与天猫签署战略合作暨超品日备忘录。

多年的合作,让鱼樵对戴森印象深刻,“Michaela是很有产品精神的一个人,无论跟谁见面,都会先跟你讲产品。戴森把产品融入灵魂这件事上,做得淋漓尽致。”

单纯给用户讲科技是很枯燥的。戴森会用一些有趣的方式,将对最新科技的理解传达给用户。比如,戴森曾经用锡纸做成很大的热气球,用自家的吹风机把气球吹膨胀飞上天;再比如,用数十台戴森的无叶风扇围成一个圈,将气球放在中间,观众可以直观看到由于气流的作用,气球在孔洞之间流转。

这些都让戴森收获了大量的“黑科技”粉丝。仅天猫旗舰店,戴森的粉丝量就超过113万人。戴森的天猫用户画像为:29-40岁人群,女粉丝更多,男女比例约45:55,基本都是天猫超级会员。

2017年,天猫全面数据赋能戴森,进行数据精准化运营,不仅对其主流消费群体25-39岁群人进行个性化推荐,同时还在对其购买人群暨宠物人群、母婴人群、出国旅行人群等进行关联消费等推荐。

“在天猫平台国际化的吸尘器品牌里,戴森目前一骑绝尘。”鱼樵告诉AI财经社。

除此之外,在uni-marketing(全域营销)领域,戴森与天猫的合作已成为标杆案例之一,天猫从人群洞察、品牌建设到品类拓展、新品策略等全方位进行数据赋能。同时,也在菜鸟、CRM(brand hub/粉丝趴)等方面进行从生产、入仓、销售、消费者会员及体验等与戴森全方位合作。

AI财经社了解到,戴森与天猫签署的合作备忘录将在新零售和IOT(物联网)领域有所动作。2018年,戴森将携手天猫在数字化门店改造、线上线下用户打通等项目上继续实现深度合作。

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