8月16日，宜家中国在财报会上宣布，预计2018财年宜家中国销售额将超过147亿人民币，比去年同期增长9.3%，增速有所放缓。2017财年、2016财年，宜家中国销售额增速分别为14%、19.4%。
和销售额一样，宜家商场访客数量也处于同样的情况：数量持续增加，但增速有所放缓。宜家中国2018财年数据显示，报告期内商场访客数量超过9830万，同比增长9.6%，2017财年，这一数字是11%。
同时，宜家中国还透露，宜家会员俱乐部会员总数超过2200万，比去年增长22%；将近1550万粉丝通过不同社交平台接触宜家，同比增长72%。
“这次宜家中国销售增长速度的确放缓了，但对于我们来说这个成绩是健康的。之前3-5年内，宜家每年都在中国开3-5家门店，基数大了，业绩增长速度自然就会放缓。如果我们要保持之前增速，大概每年要开20家门店了。”宜家中国销售经理Spencer Keeble在接受包括《财经天下》周刊在内的多家媒体采访时表示。目前，宜家中国门店数量在24家左右，预计2020年达到34家。
为了使宜家中国业绩保持增长，这家已成立75周年的瑞典家居品牌巨头计划在2019财年继续保持开店速度、加强线下体验，并进一步提升点上业务。
Spencer Keeble透露，宜家中国今年计划继续新增6家门店，以二三线城市为主，包括徐州、天津、长沙、贵阳、郑州等，进一步扩大中国市场份额。
在一线城市，宜家也计划一改以往的开店计划。“以前我们在一线城市的门店都很大，但是位置并不那么方便，以后我们会考虑缩小门店面积，开到离消费者更近的地方。”宜家中国相关负责人对《财经天下》周刊说。
这一策略将在全球市场施行，不过中国市场将成为重点试验市场。
据悉，除缩小门店面积外，宜家中国计划在门店中加入AR、VR、配送等服务，提升门店坪效。至于谁来为宜家提供科技支撑，上述宜家中国相关负责人称，“腾讯、阿里或者宜家自己内部研究都可以，我们现在是一个开放的心态。”
值得注意的是，宜家中国将下调部分产品的起送价格。按照宜家计划，2019财年内近5000种小件家具用品、配饰的起送价格会下调至9.9元，另有近5000种大件家具的起送价格下调至69元。
事实上，在新零售时代，线上下单，线下门店就近配送的方式越来越普遍。对于传统门店而言，这无疑增加了门店坪效——过去门店只能做附近居民、消费者的生意，线上线下融合则可以让门店的生意延伸到周围3、4公里。
宜家中国下调配送价格的商业意图或许也正在于此，降低配送门槛，让更多消费者愿意在线上购买宜家产品，提升门店坪效。据悉，目前宜家中国的配送团队分为自有配送团队和第三方配送团队。在最后一公里范围内，宜家中国的配送团队均为第三方配送团队。
不过，对于宜家中国在这个时点加强电商业务是否太晚？Spencer Keeble直言，“宜家做电商是自然而然的，如果我们想要快速发展电商业务，早在5年前就可以这么做了。但是我们想做好充足准备再做。“
按照宜家全球的计划，2020年宜家将达到500亿欧元销售目标，其中电商销售预计占到10%。中国市场被视为电商业务的潜力市场。2019财年，宜家线下门店将覆盖中国149座城市，所有城市会逐步接入电商业务。
此外，宜家中国将在8月27日开设首家微信小程序快闪店，只在小程序上进行销售，产品多为限量版。
“科技、手机、电商在中国的发展迅速，任何国家都没办法比。我们看到了微信、电商的重要性，所以在进行尝试。”Spencer Keeble对《财经天下》周刊说，微信小程序只是一个开始，“我们在下一财年会大力发展电子商务，我很有信心，这会对我们的业绩有明显帮助。“
